央廣網(wǎng)遂川12月21日消息（記者王一凡 通訊員陳義平 李書哲）“祝你生日快樂，祝你生日快樂……”傍晚，溫馨的生日歌在東路社區(qū)的一戶民居中響起，氣氛格外溫馨。原來是網(wǎng)格員董淑蕓在巡查中得知，89歲的留守老人馮梅香恰逢生日，倍感孤獨。董淑蕓立即將情況上報，于是便有了社區(qū)干部和網(wǎng)格員帶著生日蛋糕上門為老人賀壽的一幕。

　　在江西省遂川縣泉江鎮(zhèn)，像董淑蕓這樣的網(wǎng)格員有190名。作為基層社會治理的“毛細血管”和“免疫系統(tǒng)”，每天開展常規(guī)化網(wǎng)格巡查，把政府的服務管理延伸至社會最末梢。

　　近年來，當?shù)厝�面推行讓“小網(wǎng)格”托起“大服務”，全面提升了網(wǎng)格化服務管理工作精細化水平，做到“服務不缺位”，實現(xiàn)“平安不出事”。

　　泉江鎮(zhèn)是城關(guān)鎮(zhèn)，社區(qū)和城中村混合，戶籍地與居住地脫勾，鎮(zhèn)政府就按照人口分布將城區(qū)劃分為135個網(wǎng)格區(qū)，再新增55個農(nóng)村網(wǎng)格，選優(yōu)配強城區(qū)專職網(wǎng)格員。網(wǎng)格化打破了行政管轄壁壘，將創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)、治安巡查、網(wǎng)格化黨建等功能重新整合，實現(xiàn)了“人在格中住，事在格中辦”，全面提升了城區(qū)管理和服務水平。

　　網(wǎng)格員成了基層治理最靈敏的觸角，下沉到網(wǎng)格治安巡查、隱患排查、糾紛調(diào)處等，能切實把矛盾糾紛和治安隱患化解在萌芽狀態(tài)。一般性事件網(wǎng)格員現(xiàn)場處理，協(xié)調(diào)性事件網(wǎng)格員處理不了的及時上報社區(qū)并協(xié)助處理、限時辦結(jié)，突發(fā)性事件立即上報社區(qū)，情況緊急同步上報至鎮(zhèn)綜治中心，并現(xiàn)場做好緊急穩(wěn)控工作，做到了源頭管事、就地了事，守望一方平安。

　　冬日，商貿(mào)城社區(qū)鳳凰星城網(wǎng)格員馮桂蘭在巡查過程中，發(fā)現(xiàn)建設銀行門口變壓器著火。情況緊急！她迅速將行人勸阻至安全范圍外并上報社區(qū)，社區(qū)再聯(lián)系當?shù)仉娏ω撠熑藛T立即處置，從發(fā)現(xiàn)、上報、處置在40分鐘內(nèi)全部完成，附近居民慶幸之余紛紛豎起大拇指。

　　截至目前，該鎮(zhèn)通過網(wǎng)格共收集發(fā)現(xiàn)問題6782件，已解決6716件，辦結(jié)率達 99%以上，服務質(zhì)量逐步提高。

　　科技賦能讓城市服務管理日趨精細化。泉江鎮(zhèn)在優(yōu)化風格劃分的基礎上，還推行“智慧門牌”建設，網(wǎng)格員、村（社區(qū)）干部和公安片警根據(jù)層級分級授權(quán)，可通過掃碼“智慧門牌”了解掌握居民的相關(guān)基礎信息，有效解決戶籍人口與常住人口、戶籍地與居住地脫勾導致的城區(qū)人員管理難題。

　　“劃好格、選好人、派上陣、規(guī)范管、擔當干，積極探索踐行‘楓橋經(jīng)驗’�！辨�(zhèn)黨委書記袁金華說。