央廣網(wǎng)全南11月18日消息（記者胡斐 通訊員曾莉 鐘里）“以前辦理營業(yè)執(zhí)照要各種證明材料，來回跑時間還長，疫情期間我在網(wǎng)上就能直接辦了！”11月17日，辦理好業(yè)務的賴建全為政府的“一網(wǎng)通辦”點贊。贛州匯成醫(yī)療科技有限公司是全南縣首家醫(yī)用防護口罩生產(chǎn)企業(yè)，其負責人賴建全通過電子政務云服務平臺，從在線申請到審批，再到取得營業(yè)執(zhí)照，不到兩個工作日就實現(xiàn)了企業(yè)開辦。

　　針對企業(yè)和群眾辦事難、辦事慢、辦事繁、跑腿多等問題，全南縣創(chuàng)新形式，結合疫情防控需求，落實多項舉措，加快推進“贛服通”平臺和12345政府服務熱線建設等相關工作，大力推行“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“預約辦”和一對一精準服務“綠色通道辦”，提高行政審批效率和行政服務水平，為項目建設、群眾辦事助力“加速”。

全南縣行政服務中心工作人員正在指導群眾網(wǎng)上辦理業(yè)務（央廣網(wǎng)發(fā) 通訊員唐夏玲攝）

　　據(jù)全南縣行管委主任郭永峰介紹，結合疫情形勢，該縣在‘贛服通’3.0版本上線后，新增105項本地特色服務事項，設置了一鏈辦理“企業(yè)開辦”專區(qū)，除了現(xiàn)場提交和電子政務云服務平臺提交外，還實現(xiàn)了手機端上傳審核材料的功能，以最快的速度幫助企業(yè)取得營業(yè)執(zhí)照，最大程度降低企業(yè)開辦成本、壓縮企業(yè)開辦時間�！摆M服通”全南分廳上線以來，目前注冊數(shù)達86997人，占縣人口比例44.12%。

　　疫情防控常態(tài)化期間，為了減少人群接觸，全南縣大力推廣“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務+郵政寄遞”服務模式，與郵政分公司簽署協(xié)議，積極鼓勵、支持和引導群眾線上申請辦理后，通過郵政渠道寄送辦事材料或辦理結果，實現(xiàn)企業(yè)及群眾不出門、不跑動辦事。截至目前，該縣行政服務中心大廳快遞辦理業(yè)務達101件。

　　政務服務滿不滿意，群眾有權給出“好差評”。今年以來，全南縣加強與省、市對接，在辦事大廳“一窗式”服務窗口設置“好差評”系統(tǒng)，讓群眾對每一次政務服務進行滿意度評判，以此提升政務服務效能。同時，將“好差評”系統(tǒng)延伸至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合便民服務中心，實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合便民服務中心標準化、規(guī)范化、信息化建設。

　　為了疏通群眾“上班時間沒空辦事、下班時間沒處辦事”的“堵點”，全南縣還全面推行錯時延時預約服務，實現(xiàn)政務服務“不打烊”。推行“24小時不下班”的工作模式后，群眾不僅中午能辦事，周末、節(jié)假日也能辦成事。此項服務開展以來，全縣各相關辦事大廳在非工作時間共受理業(yè)務達5.90萬余件。