央廣網(wǎng)渝水7月31日消息（記者王一凡 通訊員趙亮）新余市羅坊鎮(zhèn)是千年古鎮(zhèn)、全國文明村鎮(zhèn)，總面積270平方公里，轄34個村委會，1個居委會，261個自然村，總?cè)丝?萬余人。位于集鎮(zhèn)的羅坊居委會（羅坊社區(qū)），城鎮(zhèn)戶籍人口2972戶，5757人，其中，住在集鎮(zhèn)的孤寡老人18人，困境兒童4人。該社區(qū)共有志愿者386人。

　　近年來，羅坊社區(qū)大力開展志愿服務，特別是今年以來，社區(qū)對接渝水區(qū)城區(qū)街道辦“敲門嫂”關(guān)愛行動，率先在鄉(xiāng)鎮(zhèn)居委會（社區(qū)）組織了一支常年居住在集鎮(zhèn)的17名“敲門嫂”隊伍，上門為老人提供打掃衛(wèi)生、購買物資、節(jié)日關(guān)愛等各種服務，并為群眾提供民事代辦、政策宣傳、疫情防控、文明創(chuàng)建等各種志愿服務，為群眾排憂解難，有效推進了社區(qū)和諧穩(wěn)定。

　　真誠關(guān)愛心貼心

　　“活個多年，個是我過個最開心個一個生日�！闭f這話時，傅梅芳老人含著幸福的淚花。

　　7月31日，是傅梅芳老人88歲生日，老人唯一的兒子在外地打工，常年不在家，還有一個女兒也有自己的家，家庭負擔也不輕，常常忙得無暇照顧老人。

　　老人一個人居住在集鎮(zhèn)惠民小區(qū)地下室里，生活非常孤單、寂寞。

　　這天上午，從老人登記信息里得知老人生日的羅坊社區(qū)“敲門嫂”們，自發(fā)組織，在社區(qū)支部書記、主任劉艷帶領(lǐng)下，為老人買來蛋糕，共同為老人慶祝生日。

　　大家一起為老人唱生日歌，陪她吹蠟燭、切蛋糕、吃蛋糕、許愿。老人快樂得像個孩子。

　　“你們比我的親人還貼心，謝謝你們。”傅梅芳老人說。

　　在羅坊社區(qū)，被這群“敲門嫂”親情“暖到”的，不僅有傅梅芳，還有李九香等老人。

　　李九香早年喪夫，唯一的女兒遠嫁，自己身患殘疾，生活極不方便。

　　7月29日，星期三，是羅坊社區(qū)“敲門嫂”的活動日，除平日分片負責外，每個星期三，“敲門嫂”們都會集中安排，開展活動。這天，“敲門嫂”、原羅坊供銷社職工廖愛貞和黃欠香在劉艷帶領(lǐng)下，來到離集鎮(zhèn)四五里遠的羅家村委老乙元村，幫居住在安居房的李九香老人打掃衛(wèi)生，經(jīng)過一個下午的忙碌，老人廚房、房間被打掃得一塵不染。廖愛貞還幫李九香老人洗了一個頭。洗完頭后，老人感覺輕松、清爽多了。她不好意思地說：“我早就想洗頭了，愛貞不開口要幫我洗頭，我還真有點不好意思。”

　　廖愛貞爽快地說：“你身邊沒有什么親人，就把我們當成你的親人吧，不要見外，以后有什么需要我們做的盡管開口，我們能做的一定幫你做。”

　　到李九香家等孤寡老人們家里幫忙，其實已是羅坊社區(qū)這些“敲門嫂”的常態(tài)。4月初，疫情狀態(tài)緩解時，劉艷、劉紅蓮、廖愛貞利用晴天，幫李九香的被子、棉襖、床板等床上用品和過冬的衣服進行了清洗，下午，又去幫助她收拾整理。

　　節(jié)日，是“敲門嫂”們對老人關(guān)注的焦點。春節(jié)前，社區(qū)總是提前為生活困難的李九香等孤寡老人們送去米、油等食品，特別是李九香，由于她不方便做飯做菜，社區(qū)有時候還給她送去已做好的她喜歡吃的紅燒肉、牛肉等過去，讓老人過個開心年。

　　今年端午前，為讓獨居老人們過一個安康、祥和的端午，社區(qū)在成功村鎮(zhèn)銀行羅坊支行贊助下，準備了糯米、粽葉、肉等，組織敲門嫂和熱心的居民們一起包粽子，將粽子包好后，還全部煮好，然后一戶一戶敲門送到18位老人家。老人們都說：“你們想得真是周到，不但包好了，還煮好了送到我們手里，這個端午，讓我們真正感受到了節(jié)日的味道，更感受到了社會的溫暖，你們就是我們的親人。”

　　“他除了打姊妹的電話，然后就是打你的電話，他把你當親人了，每次都電話煩你，我哥哥碰到你這樣的人真是他的福氣哦。”說這話的，是李小華的親妹妹。

　　李小華1986年喪妻，隨后唯一的女兒也去世了。他自己是智力和肢體三級殘疾，生活不便。

　　事情發(fā)生在疫情期間。那段時間，劉艷和社區(qū)志愿者們不但要每天到各個小區(qū)巡邏、宣傳，對聚眾聊天、不戴口罩的居民進行勸導，還對李小華等群體高度關(guān)注，每天都要打電話詢問他們的生活情況，了解他們生活中存在的困難，幫助他們采購日常生活用品。由于隔離管控較嚴，讓李小華這個本來就心智不健全的人常常心生煩躁，每天，他有事沒事，動不動就打劉艷的電話，要求到外面走走，有時候一天打10多個，深更半夜也打來。

　　即使工作再累再忙，劉艷也總是耐心地勸導他。于是，李小華對劉艷更有一種依賴心理，動輒打他電話求助。

　　民事代辦暖人心

　　“幸虧有你幫忙，要不然，我自己不會用智能手機，都不知道去什么地方，找誰來幫我辦理。”

　　說這話的，是社區(qū)居民劉頭魁的兒子，他到社區(qū)來幫他父親辦事，雖然他不是這個社區(qū)居民，但恰逢他也要辦理社保年審，正好看到社區(qū)干部、敲門嫂廖桃梅在幫人辦理。本來不屬于羅坊社區(qū)管轄范圍的他，懷著試試看的心理，請廖桃梅幫忙。廖桃梅二話不說，當即幫他在手機上辦理。

　　今年城鄉(xiāng)基本養(yǎng)老保險，涉及羅坊社區(qū)181人，由于90%以上的人不會使用智能手機，又找不到人幫忙，社區(qū)除通知不會辦理的到社區(qū)統(tǒng)一辦理外，還專門派出經(jīng)過培訓后的敲門嫂，逐戶為年紀大、不方便出門的30多個老人上門辦理，極大地方便了老人。

　　對于不是社區(qū)管理的其它群眾，有時候來社區(qū)請求幫忙，敲門嫂們也總是來者不拒，有求必應。

　　只要群眾有需求，社區(qū)就竭盡所能，盡最大努力滿足他們的需求。這是社區(qū)一貫的作風。

　　2016年，在辦理計劃生育家庭特別扶助申報時，細心的劉艷發(fā)現(xiàn)，李小華符合政策申報條件，他第一時間通知他前來辦理。但過了好些時日，眼看截止時間只有兩天了，卻一直沒看到李小華來辦理，劉艷心急火燎，立即跟他聯(lián)系，問他原因。李小華無奈地說：“我什么資料都沒有，算了吧。”劉艷聽說后，立即風風火火，跑公安、民政等部門，替他補齊了所有資料，然后進行申報，經(jīng)過幾天的努力，終于申報成功。這意味著李小華以后每年都有4080元（當時的標準）的政策補助，這對于李小華這樣一個貧困家庭，是一筆不菲的收入，無異于雪中送炭。對此，李小華和他妹妹都非常感激。李小華妹妹說：“我們沒有文化，又什么資料都沒準備，真的覺得很無助，本來打算放棄，我哥能遇到劉書記這樣的人，真是他的福氣，像她這樣的人，一定會有好報�！�

　　敲門嫂們還積極開展“清潔家庭”等文明創(chuàng)建行動，深入集鎮(zhèn)街道和居民家進行宣傳、現(xiàn)場評比。今年，社區(qū)共有50多戶家庭參加清潔家庭評選，評選出清潔家庭10戶。通過文明創(chuàng)建活動，營造了社區(qū)廣大群眾人人參與文明創(chuàng)建，爭當星級文明信用戶、清潔家庭、最美家庭、五好家庭的濃厚氛圍。