央廣網(wǎng)景德鎮(zhèn)12月26日消息（記者王一凡 通訊員王宇�。┤缃�，在景德鎮(zhèn)市人民廣場上，細(xì)心的市民群眾會發(fā)現(xiàn)原來唱歌打賞所發(fā)出的高分貝噪音、聚眾打牌所產(chǎn)生的滿地垃圾和非機(jī)動車亂停放等亂象行為仿佛一夜之間消失的無蹤影，映入人們眼簾的是市民群眾放低音量翩翩起舞、周邊車輛停放線內(nèi)整齊有序、破壞草坪及時修復(fù)煥然一新......這些市容環(huán)境的變化與珠山區(qū)城市管理局廣場女子城管中隊每位隊員的辛勤付出分不開的。在廣場市容環(huán)境日常執(zhí)法中，她們以柔克剛，勸說引導(dǎo)；在廣場市容環(huán)境日常管理中，她們以情感人，為民服務(wù)。她們用女性的柔和來化解剛性管理中的種種矛盾，用自己的智慧和汗水，呵護(hù)著廣場靚麗整潔有序的市容環(huán)境，用實際行動贏得了周邊市民群眾的好評和社會的尊重。

　　攻堅克難 全身投入

　　噪音擾民、聚眾打牌歷來是人民廣場日常管理的難點頑疾，由于存在參與人員眾多，流動性強(qiáng)、亂象反彈回潮等客觀原因，造成周邊市民群眾反映強(qiáng)烈。為了克服這個難題，廣場女子城管中隊每位隊員從自身尋找原因和根源，自我檢討，拾遺補(bǔ)缺，加強(qiáng)與噪聲擾民、跳廣場舞、聚眾打牌組織者互動，做好解釋和疏導(dǎo)工作。同時結(jié)合人民廣場是該市的最繁華區(qū)域，體現(xiàn)著城市的整體形象的特點，積極開展廣場精細(xì)化管理大討論活動，采取區(qū)域網(wǎng)格化蹲點守候的策略，每天都有隊員蹲點執(zhí)勤，維護(hù)了廣場內(nèi)外整潔有序的市容環(huán)境�！半m然工作很辛苦，但是得到了大多數(shù)人的理解�？粗�比以往更有序的廣場，心里有一種成功的滿足感，身體上的疲勞感也消失了一半！”隊員朱麗麗欣慰的說。

　　在廣場亂象集中整治中，她們每天都要不間斷徒步執(zhí)法巡查二十多趟，面對違反規(guī)定的行為人，耐心細(xì)致地做好思想工作，一天下來說的口干舌燥，累的腰酸背疼。為了整治一個市容亂象，她們提前上班或加班加點更是“家常便飯"。在繁重的工作面前，她們不叫苦，不說累，無怨無悔。唯一的信念就是要把城市管理好，為市民創(chuàng)造一個良好的生活環(huán)境。經(jīng)過她們的努力，廣場經(jīng)營性唱歌打賞、露天KTV 和聚眾打牌的市容亂象得到了徹底性根治。在整治過程中，依法取締經(jīng)營性唱歌打賞15起、露天KTV8起、網(wǎng)絡(luò)直播10余起；對群眾自發(fā)組織跳廣場舞、拉二胡、唱歌等行為進(jìn)行合理引導(dǎo)，限定活動時間，規(guī)定各種文娛活動的音量控制在合理分貝內(nèi)；規(guī)范擺放亂停車輛幾百起，環(huán)境改善了，秩序井然了，交通通暢了，市民群眾滿意了。

　　強(qiáng)化服務(wù) 執(zhí)政為民

　　在執(zhí)法管理中，該中隊提出了“管理就是服務(wù)”的理念，用語言美、行為美溝通被管者的思想感情。對于一些素質(zhì)不高的管理對象，有的不服從管理，有的甚至對著隊員大吵大罵，她們?nèi)讨�委屈進(jìn)行勸阻，她們將心比心，以真心、熱心、誠心與群眾溝通，這種文明、熱情和執(zhí)著的精神讓市民理解了，讓市民感動了，漸漸地主動服從她們的管理，噪音擾民、停放無序等現(xiàn)象減少了。

　　在做好日常規(guī)范化管理的同時，她們強(qiáng)化城管為民服務(wù)意識，在人民廣場城市管理服務(wù)崗?fù)��?nèi)配備了飲水設(shè)備、小藥箱等便民設(shè)施，為廣場周邊游玩的市民加水提供便利�！斑@個管理服務(wù)崗?fù)ぁ�一崗兩用’，既是�?zhí)法點也是便民服務(wù)點，為我們免費提供便利，還可以進(jìn)崗?fù)ず群人�、歇歇腳，真好�！笔忻裢醮鬆斝χ�說。

　　今年3月份，該中隊隊員陳靜接到廣場晨練老人們反映廣場健身器材缺乏鍛煉身體不方便的訴求，立即向局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了匯報。在獲得局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)支持后，及時添置了一批健身器材投入使用，方便了老年人鍛煉身體。廣場晨煉老人們看到她們立行立改，雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)紛紛交口稱贊。

　　“城管玫瑰”們正是以女性特有的柔情，為構(gòu)建城市精細(xì)化管理添上了濃墨重彩的一筆。她們以自己的實際行動展示了執(zhí)法隊員的風(fēng)采，踐行了城市管理執(zhí)政為民、服務(wù)于民的工作理念。