相信很多消費(fèi)者都會(huì)發(fā)現(xiàn)
談好新車價(jià)格后
在4S店的重重套路之下
等到真正付款的時(shí)候
才發(fā)現(xiàn)多出一大筆錢
特攻記者深入調(diào)查
奧迪、本田4S店涉嫌違規(guī)盈利的內(nèi)幕
時(shí)間：4月21日
地點(diǎn)：西湖區(qū)德奧奧迪4S店
一款?yuàn)W迪Q5榮享時(shí)尚版車輛
經(jīng)過銷售員一番計(jì)算后
就列出了一項(xiàng)綜合服務(wù)費(fèi)
其中就包含了PDI檢測(cè)費(fèi)
1
PDI檢測(cè)費(fèi)
PDI (Pre Delivery Inspection出廠前檢查)即車輛的售前檢驗(yàn)記錄，該項(xiàng)檢測(cè)能保證新車的安全性和原廠特性，多出現(xiàn)在合資以及豪華車。
根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十三條：經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下，其提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能。
實(shí)際上
這項(xiàng)檢測(cè)是4S店的必須履行的義務(wù)
對(duì)此情況
銷售員給出了這樣的答復(fù)
對(duì)于規(guī)定
該銷售員始終充耳不聞
而除了PDI檢測(cè)費(fèi)外
后面還有項(xiàng)保險(xiǎn)費(fèi)等著你
2
保險(xiǎn)費(fèi)
大家都知道在外面買車險(xiǎn)
都會(huì)有很大的優(yōu)惠和返利
但4S店強(qiáng)制購(gòu)買的車險(xiǎn)
是沒有任何優(yōu)惠的
根據(jù)《汽車銷售管理辦法》第十四條規(guī)定：供應(yīng)商、經(jīng)銷商不得對(duì)消費(fèi)者限定汽車配件、用品、金融、保險(xiǎn)、救援等產(chǎn)品的提供商和售后服務(wù)商。由此來看，該銷售員的做法，已經(jīng)涉嫌違規(guī)。
隨后
特攻記者又暗訪了
其他家?guī)准?S店
在所有收費(fèi)項(xiàng)目中
這位銷售員就給特攻記者計(jì)算出了
3500元的代辦費(fèi)
3
上牌、裝潢費(fèi)
上牌服務(wù)費(fèi)也是4S店賺錢的一個(gè)“利器”，一般4S店會(huì)向消費(fèi)者收取800-2000元不等。但實(shí)際上，牌照完全可以自行處理，而且過程并非4S店所說的那般復(fù)雜，畢竟自己上牌也就200元左右。
除此之外
該銷售員還稱
購(gòu)車后如果不在4S店做保養(yǎng)
將享受不到相應(yīng)的質(zhì)保服務(wù)
4
汽車保養(yǎng)
4S店在與消費(fèi)者溝通的過程中，往往會(huì)以專業(yè)、技術(shù)以及可靠等字眼去迷惑消費(fèi)者，但很多情況下沒必要的保養(yǎng)套餐都會(huì)被4S強(qiáng)加在消費(fèi)者身上，這對(duì)于消費(fèi)者而言非常不利。
根據(jù)《機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定》第五條：除汽車生產(chǎn)廠家履行缺陷汽車產(chǎn)品召回、汽車質(zhì)量"三包"責(zé)任外，任何單位和個(gè)人不得強(qiáng)制或者變相強(qiáng)制指定維修經(jīng)營(yíng)者。
在東風(fēng)本田致勝特約銷售服務(wù)店
特攻記者遭遇的情況基本一樣
除去強(qiáng)制要求購(gòu)買保險(xiǎn)外
該銷售員強(qiáng)調(diào)按揭貸款買車
還需強(qiáng)制繳納一項(xiàng)GPS收費(fèi)
該銷售員毫不避諱的稱
這種情況并非個(gè)例
小編有話說
國(guó)家出臺(tái)法規(guī)約束經(jīng)營(yíng)者，就是為了規(guī)范汽車4S店市場(chǎng)合法運(yùn)營(yíng)。然而，強(qiáng)賣保險(xiǎn)、捆綁銷售諸多違規(guī)行為，似乎成為了部分4S店的“通病”，而這樣的“頑疾”，要是不去除，于情于理，都在侵犯消費(fèi)者權(quán)益。作為消費(fèi)者，我們有必要去認(rèn)清這些套路，也希望相關(guān)執(zhí)法部門能夠進(jìn)行及時(shí)監(jiān)管。
