中新網(wǎng)3月14日電 廣東省消委會(huì)近期發(fā)布2013年十大維權(quán)案例，案例中，投資者被招商信諾豐利連年投連保險(xiǎn)產(chǎn)品的客戶(hù)經(jīng)理的誤導(dǎo)簽訂合同，在該投資者發(fā)現(xiàn)后，招商信諾拒絕全額賠償。最終經(jīng)省消委會(huì)多次調(diào)解，并表示經(jīng)營(yíng)者誤導(dǎo)消費(fèi)者簽訂的合同無(wú)效，招商信諾方償還100萬(wàn)相關(guān)保費(fèi)。

　　廣東省消委會(huì)發(fā)布的維權(quán)案例顯示，石女士于2011年3月28日在招商銀行購(gòu)買(mǎi)基金時(shí)，被客戶(hù)經(jīng)理游說(shuō)購(gòu)買(mǎi)招商信諾豐利連年投連保險(xiǎn)產(chǎn)品，并承諾每年有盈利分紅等額外收益，而客戶(hù)經(jīng)理同時(shí)也稱(chēng)，因石女士年齡超過(guò)60歲，不能購(gòu)買(mǎi)此類(lèi)投資理財(cái)型產(chǎn)品，讓石女士以她兒子的名義購(gòu)買(mǎi)，只需她兒子的身份證復(fù)印件就可以了，最終在客戶(hù)經(jīng)理的再三勸說(shuō)下石女士以其子的名義購(gòu)買(mǎi)了100萬(wàn)元該產(chǎn)品。因其子不在現(xiàn)場(chǎng)，而保單上要求保險(xiǎn)人和被保險(xiǎn)人必須由本人簽字，客戶(hù)經(jīng)理又稱(chēng)石女士代簽即可，故相關(guān)簽名均由石女士代簽。

　　直到2013年，石女士無(wú)意中看到有關(guān)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)受騙的案例報(bào)道與其情況相似，即相關(guān)合同條款中明確約定“簽訂合同時(shí)一定需要本人簽名”，為保護(hù)自身權(quán)益，石女士于2013年11月25日向招行財(cái)富管理中心投訴，要求取消合同并退回100萬(wàn)元的本金。該中心回復(fù)不同意退回100萬(wàn)元本金，并稱(chēng)因投資失利剩余本金92萬(wàn)，如取消合同還需交4萬(wàn)元手續(xù)費(fèi)。

　　之后，石女士向廣東省消委會(huì)進(jìn)行投訴，要求銀行退還保費(fèi)100萬(wàn)元，免除手續(xù)費(fèi)并補(bǔ)償兩年間利息。經(jīng)省消委會(huì)多次調(diào)解，銀行方面最后同意退還了投訴人相關(guān)保費(fèi)100萬(wàn)元，免除手續(xù)費(fèi)40000元，并額外補(bǔ)償34000元，最終該投訴得到圓滿(mǎn)解決。

　　廣東省消委會(huì)指出，依照合同法規(guī)定，上述案例中經(jīng)營(yíng)者誤導(dǎo)消費(fèi)者簽訂的合同是無(wú)效的，消費(fèi)者要求退保及賠償?shù)脑V求合理。新修訂的消法第二十八條明確規(guī)定：“采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，以及提供證券、保險(xiǎn)、銀行等金融服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供經(jīng)營(yíng)地址、聯(lián)系方式、商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價(jià)款或者費(fèi)用、履行期限和方式、安全注意事項(xiàng)和風(fēng)險(xiǎn)警示、售后服務(wù)、民事責(zé)任等信息”。隨著新法今年3月15日正式施行，金融消費(fèi)明確納入《消法》調(diào)整范圍，金融消費(fèi)者權(quán)益更有保障了。(中新網(wǎng)金融頻道)