央廣網(wǎng)北京2月17日消息（記者劉柏煊）據(jù)中央廣播電視總臺經(jīng)濟之聲《天下財經(jīng)》報道，中央廣播電視總臺經(jīng)濟之聲特別策劃《創(chuàng)業(yè)者的“冬去春來”》17日推出——教育獵頭創(chuàng)業(yè)者裘夢媛：創(chuàng)業(yè)長跑開始加速。
裘夢媛，一家教育獵頭公司的創(chuàng)始人。突如其來的疫情，使得大大小小的教育機構接連關停、倒閉。危中尋機，她盯回款、砍成本、拉客戶、開拓新業(yè)務，硬是來了場“逆風翻盤”。
裘夢媛的公司算是一家“小而美”的存在，公司只做垂直教育市場的人才招聘。一個直觀的數(shù)字是，目前教育行業(yè)中各個賽道里前10名的公司，60%都曾經(jīng)是他們的客戶。不過，疫情的到來，打亂了教育行業(yè)，無論是大品牌還是中小機構，“爆雷”不斷，“倒閉潮”持續(xù)發(fā)酵。這自然也打亂了前端的人才招聘市場，人才需求尤其是線下教育的人才需求斷崖式下滑。
裘夢媛說：“疫情來了之后，2020年第一季度對于我們來說是一個非常緊急的狀態(tài)。因為疫情對整個教育行業(yè)特別是線下的教育企業(yè)打擊非常大，原本很多線下教育企業(yè)的需求就取消了，然后有一些回款企業(yè)都不敢打錢，因為他們擔心自己的現(xiàn)金流哪一天斷了。所以那個時候，整個公司都處在比較焦慮、比較慌、不確定的狀態(tài)�！�
雖然有些慌，裘夢媛還是決定先把眼前的事情做好，盯回款成為當務之急。她已經(jīng)做好了最壞的準備，如果大量的回款不能及時到位，6年的創(chuàng)業(yè)之路可能要就此止步�，F(xiàn)在回想起來，裘夢媛笑稱，自己經(jīng)歷了創(chuàng)業(yè)以來的“最難回款”�！捌鋵嵱幸还P款項，應該在第一季度就要回來了。疫情發(fā)生之后，對方就一直在拖，然后客戶經(jīng)理也很發(fā)愁，財務在后面也催得很緊。最早的時候，客戶第一次提出申請問能否延期，當時我們還是抱著非常理解的心態(tài)。但是到了后來，他們一直拖，我們就只能想盡各種辦法，好在最終客戶還是打了錢�！�
盯回款，有些時候難免要和客戶紅紅臉，那么砍成本則避免不了要和同事紅紅臉。為省下場地租金，裘夢媛取消了固定的辦公地點，讓大伙都在家里辦公。這樣的調(diào)整，讓一些同事一度抱怨增加了家庭的日常開支。如今，公司的“大本營”安排在了一個共享辦公的場地中，“靈活辦公”成為公司上上下下的“新常態(tài)”。裘夢媛說，這些都是疫情帶來的工作狀態(tài)的質(zhì)變。
裘夢媛說：“線下辦公室原本170多平方米，一個月也會產(chǎn)生5、6萬的成本，所以我們當時就做了一個決定，找一間共享辦公室。我們現(xiàn)在在的地方就是共享辦公室，環(huán)境非常好，我們只花了15000元租了一個可以容納12個人的辦公室，采取全員靈活辦公。后來，大家反而更喜歡這種靈活辦公，因為這種形式節(jié)約了通勤時間，降低了疫情風險，還節(jié)約了成本，公司的現(xiàn)金流也會更好一些。”
公司的辦公室（央廣網(wǎng)發(fā) 受訪者供圖）
事實上，最難砍的成本不在辦公的場地，而在員工的薪資，這也是最敏感的成本�；剡^頭來看，裘夢媛坦誠，降薪和裁員曾經(jīng)是擺在管理層案頭上的若干選項。好在公司的現(xiàn)金流沒有出現(xiàn)最差的情況。最后的結(jié)果是，沒有裁員、沒有降薪，只是延遲發(fā)放了一個季度的績效。這對于公司跌宕起伏的現(xiàn)金流來說，也算是一個“階段性的勝利”。
疫情期間的工作文件夾截圖（央廣網(wǎng)發(fā) 受訪者供圖）
自救，只做減法不夠，還要做加法。創(chuàng)業(yè)以來，裘夢媛的公司幾乎從不缺客戶，大約90%的客戶都是行業(yè)轉(zhuǎn)介紹，主動找上門來的。當談起這一點時，裘夢媛有掩飾不住的驕傲。但殘酷的現(xiàn)實是，疫情之下，原有客戶的人才需求都保持了按兵不動甚至萎縮。那公司的業(yè)務從哪里來？她的想法很堅定，那就是主動拿需求、開發(fā)新客戶！這是一件他們過去覺得沒必要做的事情。
裘夢媛說：“在疫情影響下，大家的現(xiàn)狀可能都不太好。越到危機的時候，我們可能就要更激進。去年第二季度，我就提出，我們要大量獲客，大量獲客的目的就是讓我們的團隊有充足的項目可以去推進、去執(zhí)行、去創(chuàng)造價值�！�
“圈”住了新客戶、也穩(wěn)住了老客戶，裘夢媛眼看著公司的需求曲線一步步走出“低谷”。第一季度的需求一度跌落到20%，二季度末回升到60%-70%，到了三季度末、四季度初基本上就恢復到了常態(tài)。伴隨這些需求的恢復，還有新需求的增長。裘夢媛觀察到，OMO也就是線上線下融合模式在疫情下逆勢爆發(fā)。
裘夢媛說：“危機就是危中尋機。去年第二、第三季度，等到幾家大型線下教育公司緩過神來了，大家都開始去布局自己的線上業(yè)務，把學生挪到線上�！�
網(wǎng)課和線上課在疫情背景下逆勢爆發(fā)，用戶規(guī)模呈幾何式增長，主講老師和助教老師供不應求。裘夢媛敏銳地發(fā)現(xiàn)了新機遇——“為快速擴張的在線教育下沉市場人才規(guī)模化增長，提供更靈活、更有價值的人力資源外包服務”。
“用戶規(guī)模量在急劇增長，這就需要大量的輔導老師和助教老師。但是這幾萬輔導和助教老師都在北京招嗎？成本太高了！所以去年有一個很強的趨勢就是基地的爆發(fā)，各類在線教育公司下沉到二、三、四線城市建立師資基地。所以我們就孵化了一個新業(yè)務——人力資源外包。我們要去幫這些頭部的教育企業(yè)，幫助他們快速擴張的同時，更加有質(zhì)量地去管理好、招聘好這些人才�！濒脡翩抡f。
2021年以來，盡管疫情出現(xiàn)散發(fā)，但有了去年的經(jīng)驗，今年的裘夢媛顯得從容不迫，各種預備方案早已躺在了電腦桌面的文件夾里。在接受記者采訪的前一刻，她剛剛接完一個工作電話，公司的人力資源外包新業(yè)務在第一個城市基地又有了新進展。對于裘夢媛和她的教育獵頭公司來說，難忘的2020不是斷點，而是一個完完全全的新起點。她說，自己的創(chuàng)業(yè)長跑，剛剛才有了加速的味道�！�2020年雖然有疫情，但這一年，自己的成長和整個公司的成長是最大的，這是一個從量變到質(zhì)變的過程。所以，如果你要問我創(chuàng)業(yè)長跑跑到哪了，我感覺接下來會真正加速，進入一個快車道�！�
