央廣網(wǎng)北京1月28日消息（記者佟亞濤）據(jù)中央廣播電視總臺(tái)經(jīng)濟(jì)之聲《天下財(cái)經(jīng)》報(bào)道，春運(yùn)從1月28日拉開帷幕，到3月8日結(jié)束，共40天。與往年不同，在疫情防控、響應(yīng)“就地過年”號(hào)召的背景下，今年春運(yùn)客流預(yù)期將明顯下降，疫情防控成為春運(yùn)首要工作。

在北京南站，乘客按照“一米線”排隊(duì)（央廣網(wǎng)發(fā) 北京局集團(tuán)公司供圖）

　　當(dāng)前，我國本土疫情多點(diǎn)零星散發(fā)和局部聚集性疫情交織疊加，多地出臺(tái)了減少人員流動(dòng)的引導(dǎo)或限制性措施。國鐵集團(tuán)將全國鐵路春運(yùn)客流下調(diào)到2.96億人次，相比2019年4.1億人次出現(xiàn)明顯下滑。

　　北京局集團(tuán)公司加強(qiáng)進(jìn)出站旅客測(cè)溫、站車消毒通風(fēng)環(huán)境消殺、職工個(gè)人防護(hù)、發(fā)熱旅客移交、實(shí)名制驗(yàn)證驗(yàn)票、“一米線”管理等防控措施。根據(jù)各地政府疫情防控形勢(shì)，暢通信息渠道，加強(qiáng)重點(diǎn)站區(qū)聯(lián)防聯(lián)控，協(xié)調(diào)地方政府及時(shí)完善高中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)名單，嚴(yán)格落實(shí)高中風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域車站車票停售、列車停運(yùn)等舉措。在列車出庫之前對(duì)列車進(jìn)行了全面消毒，列車運(yùn)行途中將每隔四小時(shí)對(duì)列車各個(gè)部位進(jìn)行一次消毒，途徑中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)時(shí)每隔兩小時(shí)進(jìn)行一次消毒。

　　在各火車站，推行“無接觸”式服務(wù)成為主流，利用大數(shù)據(jù)提前對(duì)旅客購票時(shí)段、人數(shù)進(jìn)行分析，動(dòng)態(tài)化調(diào)整車站測(cè)溫通道、自助售取票機(jī)、自助進(jìn)站閘機(jī)等智能設(shè)備的開放，根據(jù)客流情況采取錯(cuò)峰消殺，并在主要車站增設(shè)智能化消毒設(shè)備。哈爾濱站客運(yùn)車間黨總支副書記李文碩說：“我們車站內(nèi)設(shè)有可視問詢機(jī)，旅客可以通過視頻的方式連線服務(wù)臺(tái)工作人員，體驗(yàn)這個(gè)全自助、無干擾、無接觸的服務(wù)�！�

旅客使用“智能化可視問詢機(jī)”隔空“咨詢出行疑慮（央廣網(wǎng)發(fā) 北京局集團(tuán)公司供圖）

　　而在全面開放自助、“無接觸”服務(wù)的同時(shí)，各車站也都保留了人工服務(wù)窗口，方便老年人等特殊群體出行�！肮軆�(nèi)所有車站均開設(shè)人工窗口售票，支持現(xiàn)金購票，在重點(diǎn)車站增設(shè)服務(wù)臺(tái)和流動(dòng)崗，輔助老年人等特殊群體使用健康碼、電子客票，設(shè)置“無健康碼通道”，旅客自行填寫身份信息以及聯(lián)系方式，由公安部門聯(lián)網(wǎng)核實(shí)健康狀況后通行，進(jìn)一步保障在智能化條件下的老年旅客出行服務(wù)。” 中鐵呼和浩特局工作人員謝昆告訴記者。