央廣網(wǎng)北京2月14日消息（記者張茜 嚴(yán)紅霞）據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天下財(cái)經(jīng)》報(bào)道，用手機(jī)App就能預(yù)約一位護(hù)士上門(mén)提供居家護(hù)理，此前，部分城市出現(xiàn)的這種“網(wǎng)約護(hù)士”引發(fā)了不少議論。近日，國(guó)家衛(wèi)生健康委正式發(fā)布《關(guān)于開(kāi)展“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”試點(diǎn)工作的通知》及試點(diǎn)方案，確定今年2月至12月在北京、天津、上海、江蘇、浙江、廣東等6地試點(diǎn)“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”。

　　上門(mén)護(hù)理服務(wù)需求激增 存在收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一等問(wèn)題

　　截至2017年末，我國(guó)60歲及以上人口數(shù)為2.4億人，占總?cè)丝诘?7.3%。其中，患有慢性病的老年人有1.5億人，占老年人總數(shù)的65%，失能、半失能的老年人4000萬(wàn)人左右。失能、高齡、空巢老人的增多，使老年人對(duì)上門(mén)護(hù)理服務(wù)需求激增。

　　在這樣的背景下，近兩年，在北京、上海等老齡化較為嚴(yán)重的地區(qū)，“網(wǎng)約護(hù)士”應(yīng)運(yùn)而生�；颊呒覍�?gòu)埡炅颊f(shuō)，護(hù)士上門(mén)護(hù)理省去了許多麻煩。“如果老人去醫(yī)院，還得有家屬陪著，至少需要半天時(shí)間，成本很高�，F(xiàn)在根本不用出門(mén)，比如化驗(yàn)，護(hù)士抽了血，第二天化驗(yàn)結(jié)果就打到手機(jī)上了�！�

　　然而，“線(xiàn)上申請(qǐng)、線(xiàn)下服務(wù)”的“網(wǎng)約護(hù)士”雖然方便，也帶來(lái)不少問(wèn)題和隱患。上海一家民營(yíng)醫(yī)院的護(hù)士張女士去年6月注冊(cè)了“網(wǎng)約護(hù)士”賬號(hào)，可第一份訂單就讓她顧慮重重。張女士說(shuō)：“因?yàn)橛盟幰欢ㄒ�在主治醫(yī)生的監(jiān)護(hù)下才能進(jìn)行，所以我覺(jué)得這樣高風(fēng)險(xiǎn)的單子不能接，但是他們說(shuō)你不能去我們就派別人去�！�

　　而患者家屬?gòu)埡炅家灿凶约旱膿?dān)憂(yōu)：“最擔(dān)憂(yōu)的，第一就是技術(shù)含量，第二就是護(hù)士與客戶(hù)的關(guān)系�！�

　　此外，“網(wǎng)約護(hù)士”收費(fèi)也缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。記者了解到，目前，各大平臺(tái)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)主要包含護(hù)理服務(wù)費(fèi)、交通費(fèi)，從幾十元到一百多元不等。

　　某“網(wǎng)約護(hù)士”平臺(tái)負(fù)責(zé)人徐皓介紹：“根據(jù)護(hù)士的服務(wù)，包括交通（從家到住所的來(lái)回路程）和上門(mén)時(shí)間（差不多兩三個(gè)小時(shí)），再加上我們平臺(tái)的成本，我們希望每一單護(hù)士拿到的錢(qián)在100塊左右，這也是我們通過(guò)大數(shù)據(jù)計(jì)算出來(lái)的。”

　　總體來(lái)看，護(hù)士上門(mén)服務(wù)的費(fèi)用要比醫(yī)院門(mén)診高，一般相當(dāng)于醫(yī)院價(jià)格的5至8倍。以平臺(tái)“醫(yī)護(hù)到家”為例，上門(mén)打針、拆線(xiàn)等服務(wù)費(fèi)為139元一次，護(hù)士陪診服務(wù)費(fèi)每次198-208元不等。

　　護(hù)士的人身安全和患者的醫(yī)療安全問(wèn)題是試點(diǎn)最關(guān)鍵環(huán)節(jié)

　　面對(duì)消費(fèi)者多樣化的健康需求和新業(yè)態(tài)的“任性生長(zhǎng)”，國(guó)家衛(wèi)生健康委近日也發(fā)布了試點(diǎn)方案。國(guó)家衛(wèi)生健康委醫(yī)政醫(yī)管局副局長(zhǎng)焦雅輝說(shuō)，護(hù)士的人身安全保障和患者的醫(yī)療安全問(wèn)題是試點(diǎn)最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。

　　焦雅輝表示，“我們?cè)谠圏c(diǎn)中提出，首先護(hù)士不是以個(gè)人的身份去提供服務(wù)的，而是以互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作的身份去的。另外，從醫(yī)療安全上來(lái)說(shuō)，并不是所有的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)都可以在患者家里開(kāi)展，我們要探索能夠開(kāi)展服務(wù)的項(xiàng)目和范圍�！�

　　浙江省衛(wèi)生健康委巡視員馬偉杭說(shuō)，試點(diǎn)地區(qū)關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”的費(fèi)用問(wèn)題正在探索，目前主要是對(duì)標(biāo)方案配套解決相關(guān)政策、法律和技術(shù)問(wèn)題�！拔覀兪±镆呀�(jīng)全部實(shí)行了電子注冊(cè)，所以關(guān)于護(hù)士資質(zhì)就可以通過(guò)跟中央數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行確認(rèn)。而且我們要組織專(zhuān)家進(jìn)行研究，因?yàn)橐�確保服務(wù)項(xiàng)目的醫(yī)療安全。另外，現(xiàn)在的“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”中包括醫(yī)療機(jī)構(gòu)自己辦的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院或者是IT公司跟醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作辦的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，在這其中如何建立保障機(jī)制，這些都是我們?cè)圏c(diǎn)要解決的問(wèn)題�！�

　　面對(duì)4000萬(wàn)失能、半失能老人的龐大需求，僅僅380多萬(wàn)人的護(hù)士團(tuán)隊(duì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。焦雅輝提到，解決特殊人群的醫(yī)療護(hù)理問(wèn)題，“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”只是一種探索和補(bǔ)充，提供的是政策范圍內(nèi)的“有限”服務(wù)。

　　焦雅輝說(shuō)：“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”是一個(gè)補(bǔ)充，不是解決問(wèn)題的主要手段，真正要解決老年人特別是失能、半失能老人的醫(yī)療護(hù)理需求，還是要擴(kuò)大服務(wù)供給，包括醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的模式，以及專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)和專(zhuān)業(yè)人員，還有就是相應(yīng)的保障政策、籌資政策等一系列的政策。這是從最根本上解決老年人醫(yī)療護(hù)理需求問(wèn)題的有效措施�！�