央廣網(wǎng)杭州10月26日消息（記者劉柏煊 實習(xí)記者張永鵬）據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天下財經(jīng)》報道，支付寶近日發(fā)布全國“十大辦事不跑腿城市”名單，除北上廣深之外，杭州、成都、南京等城市也榜上有名。從2008年上海電力率先嘗試網(wǎng)上交電費開始算起，今年是互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)發(fā)展第十個年頭。二三線城市和銀發(fā)一族或成下一步發(fā)力重點。

　　城市超七成政務(wù)網(wǎng)上可辦

　　支付寶數(shù)據(jù)顯示，十年來已為300余城市近5億人提供100余類服務(wù)，這次選出的“十大辦事不跑腿城市”從北到南包括北京、西安、南京、合肥、上海、武漢、成都、杭州、廣州和深圳。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，這些城市超過七成的政務(wù)服務(wù)都可以在網(wǎng)上一鍵辦理。

　　中國人民大學(xué)國家發(fā)展與戰(zhàn)略研究院研究員馬亮說，入選的10座城市在兩個方面存在共性：一方面是這些城市在推進(jìn)電子政務(wù)的過程中，發(fā)展較快，有非常好的基礎(chǔ)來進(jìn)行行政服務(wù)的電子化、數(shù)字化、智能化；另一方面是這些城市的居民從平均收入、平均受教育程度、接受新事物的能力來看，都是相對比較超前的。

　　百姓嘗到便利 政府獲得減負(fù)

　　南京市民韓明東是一名“90后”。他說，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)和移動支付的普及，從水電煤繳費到五險一金繳納、交通違章處理、醫(yī)院掛號等，很多事情從線下辦變成了網(wǎng)上辦。他向記者舉例：“很多年前我去看病，醫(yī)院掛號和交費的地方，排隊一排就是半個小時；現(xiàn)在感覺這種場景離我們很遠(yuǎn)了，在支付寶上預(yù)約掛號、進(jìn)行繳費非常方便，也非常習(xí)慣了�！�

　　互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)給老百姓帶來了方便，也給政府部門減了負(fù)。浙江省直單位住房公積金管理中心副主任吳旭輝介紹，以前辦事大廳的復(fù)印機(jī)最忙時一天要用掉7包A4紙，現(xiàn)在1天2包都用不光，因為八成老百姓都已經(jīng)改為手機(jī)提取公積金了，這大大提高了業(yè)務(wù)辦結(jié)效率。他說：“2018年的3月26日，我們公積金的提取功能，還有一些提前還款、異地轉(zhuǎn)移的功能，我們就正式上線了。當(dāng)天我們辦理了3340多筆業(yè)務(wù)，是我們窗口業(yè)務(wù)量的5倍左右，效果非常好。”

　　兼顧二三線城市和銀發(fā)一族

　　互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)的腳步還在繼續(xù)加速。就在本周，吉林長春、廣西南寧、湖南益陽等二三線城市分別推出互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)的新舉措。根據(jù)國務(wù)院辦公廳今年印發(fā)的文件，要求到今年年底，省級政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)上可辦率不低于80%，省市縣各級30個高頻事項實現(xiàn)“最多跑一次”。對此，中國人民大學(xué)國家發(fā)展與戰(zhàn)略研究院研究員馬亮認(rèn)為：“還有很多城市在政務(wù)服務(wù)的網(wǎng)上辦理、移動辦理等方面還有較大差距，這就意味著接下來要進(jìn)一步地讓這些城市趕上來，和其他已經(jīng)有先進(jìn)經(jīng)驗的城市進(jìn)行互動。”

　　如何讓銀發(fā)一族不掉隊、享受到網(wǎng)上辦事的便利也是下一步發(fā)力的重點。有機(jī)構(gòu)早前發(fā)布的《中老年互聯(lián)網(wǎng)生活研究報告》顯示，近半數(shù)的老年人從來沒有使用過手機(jī)支付。支付寶副總裁鄒亮說：“有很多年紀(jì)比較大的人使用移動設(shè)備不是那么方便，沒辦法享受到移動支付帶來的不用樓上樓下跑就可以一次結(jié)算的這種便利，這恰恰也是我們繼續(xù)努力的方向�！�

　　鄒亮還表示：“刷臉技術(shù)正在越來越多民生服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用，我們相信，結(jié)合著圖像識別、AI、區(qū)塊鏈等更多技術(shù)，下一個10年，中國將會逐步進(jìn)入刷臉辦事時代，便捷的數(shù)字政務(wù)將會成為數(shù)字城市的標(biāo)配。”