導(dǎo)讀：《企業(yè)家夜讀》是一檔面對(duì)企業(yè)家群體及關(guān)心、關(guān)注這個(gè)群體朋友們的閱讀朗讀節(jié)目。每周六、日晚八點(diǎn)，我們都會(huì)相聚在電波里。本期做客《企業(yè)家夜讀》的是正略集團(tuán)董事長(zhǎng)趙民。

　　趙民，正略集團(tuán)董事長(zhǎng)。瑞士達(dá)沃斯“世界經(jīng)濟(jì)論壇”中國(guó)理事會(huì)成員，中國(guó)經(jīng)濟(jì)50人論壇企業(yè)家理事，國(guó)務(wù)院國(guó)資委國(guó)企改革專家顧問。被瑞士達(dá)沃斯“世界經(jīng)濟(jì)論壇”授予“全球未來領(lǐng)袖”稱號(hào)，于1992年創(chuàng)立正略集團(tuán)。

正略集團(tuán)董事長(zhǎng)趙民（央廣網(wǎng)發(fā) 張大戰(zhàn) 攝）

　　在數(shù)千年的中國(guó)文化歷史長(zhǎng)河上，我所看到的十分有限，正如渚岸望江，有時(shí)看到波濤洶涌，有時(shí)看到平川緩流，終究只是一時(shí)一地的片斷。假如用河流為比喻，中國(guó)文化的發(fā)展有如黃河、長(zhǎng)江。黃河、長(zhǎng)江，源頭相距不遠(yuǎn)，都在巴顏喀拉山區(qū)，一向北流，一向南流。

　　黃河九曲，夭矯如龍，先是昂首北上，接著俯沖南下，然后迤邐向東，傾注大海，帶走了萬仞黃土，鋪散在千里平原。天玄地黃常為中國(guó)宇宙的本色。黃河帶給中國(guó)肥沃的土壤，也挾來一次又一次的洪患劫難。中國(guó)人歌于斯，哭于斯，聚國(guó)族于斯，也積聚了文化的創(chuàng)造力。

　　長(zhǎng)江水系，支流復(fù)雜，多姿多彩，也許更近似文化長(zhǎng)河的變化景象。長(zhǎng)江源自巴顏喀拉山下的涓涓細(xì)流，先流向西南的深谷，襲奪金沙江，再流入四川接納沱江、岷江、嘉陵江、匯集了藏邊甘青的靈水，始成洪流。從此，大江東流，在沖破大巴山的攔阻時(shí)，奔騰叫嘯，兩岸峰高及天。江水又東，出峽之勢(shì)，直瀉千里，奔入湖廣丘陵湖泊，于是浩蕩奔放，始成大器。

　　終于大江傾瀉入海，有大江帶來的水流，挾來的數(shù)千里泥沙，海洋始能成其大。百川朝宗，天下眾流都在五洋七海中泯合，無所區(qū)別！中國(guó)文化從源頭的細(xì)流，長(zhǎng)江大河一路收納了支流河川的水量，也接受了這些河川帶來的許多成分，終于匯聚為洪流，奔向大�！�—這一大海即是世界各處人類共同締造的世界文化。

　　《萬古江河》 許倬云

　　于小處見到歷史的規(guī)律和洪流

　　我是一個(gè)歷史愛好者，從小就喜歡歷史。初中的時(shí)候上歷史課，老師沒布置的很多書我都讀過，回答問題也會(huì)講很多課本上沒有的內(nèi)容。那時(shí)正好是改革開放的初期年代，有很多以前沒有出版或者是重新出版的書，所以如饑似渴地讀書。

　　我高一時(shí)的班主任是個(gè)歷史老師，到了高三知道我選了理工科以后，他大為感嘆，說：“趙民選錯(cuò)了，應(yīng)該讀歷史！”80年代的時(shí)候，考大學(xué)我們都是聽父母的，有句話叫——“學(xué)好數(shù)理化，走遍天下都不怕”，但我對(duì)歷史的愛好一直保持著。

　　后來到了機(jī)關(guān)工作忙，下海創(chuàng)業(yè)也忙，創(chuàng)業(yè)三五年事業(yè)有些起色之后，我就又開始看了很多歷史大家的一些大部頭原著，開闊了視野。在2002和2003年的時(shí)候，我們阿拉善協(xié)會(huì)組織去祖國(guó)寶島臺(tái)灣考察交流，當(dāng)時(shí)很多企業(yè)家在一起，除了談自己經(jīng)營(yíng)的企業(yè)之外，讀書是一個(gè)共同的興趣愛好，一起探討研究人類共同的歷史和社會(huì)現(xiàn)象。當(dāng)時(shí)臺(tái)灣的企業(yè)家給我們介紹了很多情況，看了很多新的東西，許倬云先生的書就是我重點(diǎn)看的一個(gè)。當(dāng)時(shí)剛剛創(chuàng)業(yè)十年，一下子感覺打開了另外一扇窗，心里面從小種下的歷史的種子，春雨一澆感覺都冒出來了。

　　我讀了許倬云的書后，有兩個(gè)維度特別感嘆。第一是他換了一個(gè)視角告訴我們，可以從更廣闊的、超過中國(guó)本身的歷史角度去看中華文明史，也就是從整個(gè)世界和整個(gè)亞洲的范圍來看；第二是他提出了很多觀點(diǎn)，我看過他研究漢代農(nóng)業(yè)的一本書，他從農(nóng)業(yè)的背后談到人口，談到社會(huì)，談到中國(guó)歷史發(fā)展的一些規(guī)律，這就是于小處見到歷史的規(guī)律和洪流，就像你看到一抔水就想到長(zhǎng)江一樣。

　　我覺得讀書要讀到自己的心里面去，最重要的是要能夠說出來和寫出來。我是從2001年開始寫自己讀書的思考的，用筆寫在紙上，左上角寫著“趙民百字文”，那時(shí)候還發(fā)在博客上，現(xiàn)在有一個(gè)“趙民微分享”的微信公眾號(hào)。一個(gè)是以后給自己留下一點(diǎn)念想回頭可以看看，第二也是可以看到自己當(dāng)時(shí)思維的痕跡。

　　讀書其實(shí)最重要是挑選，你讀到誰的書，能否讀下去，你的品位就在那里。從2010年開始我們辦了正略書院，原來是一個(gè)自己內(nèi)部互相學(xué)習(xí)的機(jī)制，但因?yàn)榇蠹颐ξ揖烷_始請(qǐng)專業(yè)人來講。一是面向我們的客戶，二是面向一些朋友。第一次當(dāng)時(shí)請(qǐng)的是一位大學(xué)教授來講《周易》，他可以用通俗易懂的語言，半個(gè)小時(shí)就把很多你沒讀通的東西講清楚，大家反應(yīng)很好，完了以后這樣的書院活動(dòng)就越來越多。我們最主要的讀書內(nèi)容還是兩類，一類是歷史，一類是經(jīng)濟(jì)。

　　愛寫文章的理工科學(xué)生

　　我是江蘇蘇州吳江人，吳江在江蘇的最南端，緊挨著上海的青浦、浙江的嘉興。最近剛發(fā)布的《長(zhǎng)三角區(qū)域一體化發(fā)展規(guī)劃綱要》里，就有一個(gè)要建設(shè)長(zhǎng)三角綠色先行示范區(qū)的規(guī)劃，那就是吳江、青浦和嘉興的一部分。

　　我的出生地以前的名字叫蘆墟鎮(zhèn)，小時(shí)候我們家的廚房打開窗戶，下面就是一條河，這個(gè)房子是伸到河里去的，就留兩根柱子打在下面。捕魚的船下雨的時(shí)候可以躲在房子下，我們買魚可以把籃子放下去漁夫就把魚放進(jìn)來�，F(xiàn)在大家在烏鎮(zhèn)、周莊看到的那些旅游風(fēng)景就是我從小生活的環(huán)境。

　　在初中和高中的時(shí)候，我對(duì)文科類的書，哲學(xué)、歷史，還有文學(xué)作品、小說這些天然就有興趣，在讀好數(shù)理化功課的同時(shí)，閑下來就喜歡看書，類似于像《國(guó)家與革命》這樣的書，看不懂，但是好奇。暑假里南方那個(gè)時(shí)候是沒有空調(diào)的，家里只有一臺(tái)電風(fēng)扇，晚上納涼都是在外面，那臺(tái)電風(fēng)扇就是留著給我在燈下看書的。

　　我讀書的時(shí)候還是田徑運(yùn)動(dòng)員，我是吳江中學(xué)的，高三九月份開學(xué)，十月份江蘇省中學(xué)生田徑比賽，我是高中男子甲組100米的第1名。所以大學(xué)還沒考，我的母校東南大學(xué)，那時(shí)候叫南京工學(xué)院，招生的老師就來了，說只要考上全國(guó)最低分，專業(yè)隨便挑。那年高考，我還超過了南工的分?jǐn)?shù)線幾十分。

　　到了大學(xué)以后我讀的是計(jì)算機(jī)軟件編程，雖然我讀的是理工科專業(yè)，但同時(shí)我又比較喜歡寫東西。在1984年到1988年那個(gè)年代，我們校團(tuán)委有個(gè)刊物叫《南工青年》，我去報(bào)名當(dāng)小記者，后來還被選成了通訊社的社長(zhǎng)。當(dāng)時(shí)南工大概就6000人，整個(gè)學(xué)通社就有200人，幾乎每天晚上都要到學(xué)生會(huì)碰個(gè)頭，看看發(fā)生什么事情了，都要有人寫稿子。

　　我寫文章有很典型的三段論的痕跡，就是現(xiàn)象、原因、結(jié)論，這是理工因子。學(xué)計(jì)算機(jī)編程的人都知道，用if語句，就是什么條件就產(chǎn)生什么輸出。現(xiàn)在我做咨詢，也要寫筆頭的東西，我們遇到所有問題的時(shí)候，我都會(huì)說當(dāng)什么時(shí)候應(yīng)該怎么做。如果用這樣的邏輯去分析，從方法論上你是完全有自信的，可以面對(duì)任何未知現(xiàn)象。因?yàn)檫@個(gè)方法論是人類文明歷史創(chuàng)造的科學(xué)理論方法，它用于探索真理和探索事實(shí)無數(shù)次被論證過。這個(gè)功底是我在讀理工科的時(shí)候被培訓(xùn)出來的，這也是大學(xué)里面無形中受到的良好教育。

　　只要給我一個(gè)機(jī)會(huì)，就讓你永遠(yuǎn)是我的客戶

　　我是1988年8月1日從江蘇到北京報(bào)到上班，進(jìn)入外經(jīng)貿(mào)部工作的，這個(gè)日子我記得特別清楚。我們那時(shí)候畢業(yè)第一是包分配，第二是可以互相選擇，所有的單位都是體制內(nèi)的。那個(gè)時(shí)候因?yàn)榇髮W(xué)畢業(yè)生少，機(jī)關(guān)需要年輕人，所以我就來北京了。

　　到了機(jī)關(guān)剛進(jìn)去的時(shí)候都是從基礎(chǔ)工作開始的，我也編過軟件、編過系統(tǒng)。機(jī)關(guān)里有很多工作都是需要加班的，做信息服務(wù)、寫報(bào)告、寫材料，我都主動(dòng)攬過來。1988年的12月份，冬天的時(shí)候，我有連續(xù)好幾次都是裹著大衣在辦公室里睡覺的，因?yàn)槲覀儥C(jī)關(guān)是晚上到了11點(diǎn)就鎖大門了，我還在里面加班干活。我還有一個(gè)好的基礎(chǔ)就是筆頭還不錯(cuò)，年輕人寫東西都要有點(diǎn)改動(dòng)的，但是你框架在那了，人家一看，領(lǐng)導(dǎo)一看，三次四次以后，這個(gè)活就是你的了。當(dāng)你自己眼中都是活兒并且主動(dòng)去完成的時(shí)候，大家對(duì)你的能力，對(duì)你的工作積極性就都有了共識(shí)。當(dāng)形成共識(shí)的時(shí)候，機(jī)會(huì)這個(gè)門就向你打開了。

　　1989年的春節(jié)，我還在家里探親休假的時(shí)候，接到單位的電話，說有任務(wù)讓我趕緊回來。其實(shí)就是通知我去對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出國(guó)前英語培訓(xùn)，我就被選中了，有機(jī)會(huì)去美國(guó)讀書。那時(shí)候公派我們?nèi)サ氖敲绹?guó)康涅狄格州立大學(xué)，我的MBA工商管理和咨詢都是在那個(gè)時(shí)候接觸到的。在美國(guó)讀書的時(shí)候，才知道原來市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下面有律師事務(wù)所、有會(huì)計(jì)事務(wù)所、有管理咨詢、有投資銀行，這些都是屬于專業(yè)服務(wù)公司。美國(guó)那個(gè)時(shí)候那些著名的咨詢公司已經(jīng)有幾十億美元的規(guī)模了。在1990年和1991年的時(shí)候，我們國(guó)內(nèi)還沒有這些行業(yè)的時(shí)候，如果依靠我自己去想，憑空去辦咨詢公司是不可能的。因?yàn)橛辛诉@次美國(guó)留學(xué)的經(jīng)歷，接觸了這些行業(yè)，知道我也可以干。

　　從美國(guó)留學(xué)回來以后，我就成了單位里的骨干，處里最大的項(xiàng)目組就在我這里，我們一共八個(gè)人。1992年小平南巡之后，我們有三個(gè)人就下海了。我們?nèi)齻�(gè)人從1992年下海，一直到1995年，差不多有了二三十人了，慢慢有了一個(gè)團(tuán)隊(duì)。我們前三年都是自己撲在上面，既是西裝革履的總經(jīng)理、董事長(zhǎng)，又是一線干活的最基礎(chǔ)的碼農(nóng)和寫報(bào)告的人。

　　下海以后核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？核心競(jìng)爭(zhēng)力就是你的客戶，所以第一步要突破的是臉皮問題，是心理問題。那時(shí)候北京三里河有個(gè)城市賓館，還有建國(guó)門外巧克力大廈、賽特大廈，都屬于外商駐京辦事處集中的涉外寫字樓。我們印了名片、材料，就去敲門，有時(shí)拜訪十個(gè)，通常有兩三個(gè)會(huì)給你一個(gè)機(jī)會(huì)，一棟樓下來，總要有七個(gè)八個(gè)讓你留下材料的。完了以后過兩天他來個(gè)電話聯(lián)系，你上午打電話，我下午就給你報(bào)告，就是以客戶吃驚的速度提供服務(wù)。那時(shí)候還是剛剛建北京的三環(huán)，在拉高架橋，我去跑客戶還是騎著自行車沿著三環(huán)，就是這樣跑客戶。只要給我一個(gè)機(jī)會(huì)，就讓你不回頭永遠(yuǎn)是我的客戶，這樣一個(gè)一個(gè)積累。

　　當(dāng)然有一個(gè)最重要的是因?yàn)樵?992、1993年的時(shí)候，整個(gè)北京的民營(yíng)企業(yè)里面，像我們這樣的英語水平的可能也沒有，多數(shù)都在外資公司，都在體制內(nèi)。我們?cè)趪?guó)外讀了書，可以用他們習(xí)慣的語言和表達(dá)方式去和他們對(duì)話。我那時(shí)還陪著美國(guó)的投資人到中國(guó)來考察企業(yè)，做翻譯，然后晚上做會(huì)議紀(jì)要，寫材料。換句話說，那個(gè)時(shí)候人才稀缺，這時(shí)候你先走了半步，就有了市場(chǎng)先機(jī)。

　　還有一個(gè)很重要的原因，一開始沒有互聯(lián)網(wǎng)，所以信息極度稀缺、不對(duì)稱。那時(shí)外商來華投資，必須要了解中國(guó)國(guó)情，所以我們最早的業(yè)務(wù)都是做外國(guó)人的業(yè)務(wù)，最早的客戶都是世界500強(qiáng)，都是大公司。包括現(xiàn)在上海通用汽車的項(xiàng)目，就是外方要到上汽做合資企業(yè)，他要了解中國(guó)市場(chǎng)，要做中國(guó)市場(chǎng)的報(bào)告，我們中了標(biāo)成為它的研究公司。那個(gè)時(shí)候所有的數(shù)據(jù)都要你自己去挖掘，最過硬的真功夫，其實(shí)就看你本身的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)品質(zhì)。

　　成長(zhǎng)發(fā)展期中的咨詢行業(yè)

　　我從創(chuàng)業(yè)開始一直說要做中國(guó)的麥肯錫，麥肯錫是管理咨詢的鼻祖，后來我們說要做中國(guó)的貝恩。貝恩也是這個(gè)行業(yè)里面非常受人尊敬的一家公司，只不過商業(yè)模式不一樣。麥肯錫是工業(yè)文明時(shí)代的典型成功例子，貝恩是更加緊密結(jié)合著資本市場(chǎng)和新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。在整個(gè)中國(guó)咨詢行業(yè)里，正略雖然已經(jīng)走過了27年，但我們現(xiàn)在依然專注在管理咨詢這一主業(yè)。

　　管理咨詢，說白了就是給企業(yè)看病的醫(yī)生。大家想想給人看病的醫(yī)生，就知道這個(gè)需求有多大，只要是大公司，一定會(huì)用咨詢公司。比如說一個(gè)單位要調(diào)動(dòng)人的積極性，把人才的潛力挖掘出來，就可以做兩件事——第一是怎么發(fā)獎(jiǎng)金，怎么發(fā)激勵(lì)；第二，如果搞混合所有制，所謂股權(quán)激勵(lì)怎么進(jìn)行？現(xiàn)在所有的國(guó)企、央企上市的時(shí)候都要搞股權(quán)激勵(lì)。誰拿方案？都是我們咨詢公司拿的！從市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律上來講，這個(gè)事情都應(yīng)該是由專業(yè)的機(jī)構(gòu)來做，做完之后經(jīng)得起各級(jí)審計(jì)。2020年是“十三五”規(guī)劃的收官之年，“十四五“規(guī)劃馬上又要做了，這也是咨詢公司的業(yè)務(wù)范圍，這就是市場(chǎng)的剛需。”

　　律師事務(wù)所、會(huì)計(jì)事務(wù)所、管理咨詢公司，都是高端服務(wù)業(yè)，人才培養(yǎng)特別難，它嚴(yán)重依賴大學(xué)培養(yǎng)，嚴(yán)重依賴專業(yè)市場(chǎng)。而且高端服務(wù)業(yè)還有一個(gè)溢出效應(yīng)，因?yàn)樽稍児�司天然的一個(gè)職責(zé)就是向產(chǎn)業(yè)界、實(shí)業(yè)界和創(chuàng)業(yè)企業(yè)輸送高級(jí)管理人才，所以在人才流動(dòng)上，我們的第一大敵人是我們的客戶，挖我們的人。在這個(gè)背景下，你要越做越大，第一就是人才培養(yǎng)計(jì)劃，第二本身要有非常優(yōu)秀的留住人才的一套環(huán)境，第三培養(yǎng)的速度要高于流走的速度。

　　現(xiàn)在在行業(yè)里、在世界上已經(jīng)有了被普遍證明成功的規(guī)律——合伙人制度。這就是為什么阿里巴巴、萬科，到最后都要搞合伙人制度，因?yàn)檫@家公司的所有股東都在這個(gè)體制中，分享回報(bào)，一起干活。它是最可持續(xù)、最長(zhǎng)久的。

　　中國(guó)的制造業(yè)，毫無疑問，經(jīng)過新中國(guó)70年、改革開放40年，已經(jīng)走到了世界一流，但我們這些專業(yè)服務(wù)行業(yè)有一個(gè)滯后的周期。我覺得現(xiàn)在只是打下了一個(gè)基礎(chǔ)，它的黃金發(fā)展期還沒到來。

　　我們起碼還有三個(gè)維度可以追趕——第一，量；第二，質(zhì)；第三，范圍，滿足國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的比例和滿足海外市場(chǎng)的比例。國(guó)外咨詢公司很多都有上萬人的規(guī)模，IBM把PC賣給聯(lián)想之后，它在《財(cái)富》雜志500強(qiáng)里的類別是咨詢行業(yè)，最高的時(shí)候人數(shù)有十幾萬，市值能夠有幾千億美元。以前還有一個(gè)著名的電腦公司——戴爾，它從美國(guó)股市上退市私有化以后，現(xiàn)在是全世界最大的醫(yī)療健康的咨詢公司。

　　由于歷史的和年齡的原因，我們很幸運(yùn)成為了中國(guó)咨詢行業(yè)的第一代拓荒者，這整個(gè)行業(yè)在中國(guó)發(fā)展才二十幾年，對(duì)我們來說這個(gè)市場(chǎng)是無限大的。管理咨詢作為一項(xiàng)服務(wù)業(yè)不難做，就是要態(tài)度好，要真誠(chéng)。中國(guó)傳統(tǒng)文化里面有很多精髓，比如“不愧屋漏”，不管是在有沒有人的地方，都要把服務(wù)做到位，想清楚做明白了以后就長(zhǎng)期堅(jiān)持。因?yàn)樗�解決的是問題，是客戶的滿意度，對(duì)這樣的服務(wù)來說，口碑、質(zhì)量、品牌，這才是它真正的生命力。

正略集團(tuán)董事長(zhǎng)趙民