【導(dǎo)讀】44家A級景區(qū)被摘牌，五臺山夫子廟白洋淀等5A級景區(qū)被警告。經(jīng)濟之聲《央廣財經(jīng)評論》本期觀點：文明旅游已成共識，旅游企業(yè)還需主動作為。
央廣網(wǎng)財經(jīng)北京4月2日消息 據(jù)經(jīng)濟之聲《央廣財經(jīng)評論》報道，近期，國家旅游局頻頻出手，整治市場亂象，國家旅游局今天上午通報旅游市場秩序?qū)ｍ椪涡袆忧闆r。
在這次整治行動中，有44家A級景區(qū)被摘牌，其中包括邢臺臨城豐樂園景區(qū)、南昌寶葫蘆農(nóng)莊兩家4A級景區(qū)，以及20家3A景區(qū)。5A景區(qū)的情況也不樂觀，山西五臺山景區(qū)、南京夫子廟秦淮風(fēng)光帶景區(qū)、保定白洋淀景區(qū)、杭州千島湖風(fēng)景名勝區(qū)等9家5A級景區(qū)被警告；5A景區(qū)、沈陽植物園景區(qū)受到嚴重警告處分。除此以外，12家旅行社被吊銷經(jīng)營許可證、33家旅行社受到責(zé)令停業(yè)整頓處罰。
國家旅游局通報，有44家A級景區(qū)被摘牌。怎么看待國家旅游局此次管理的力度？想要杜絕旅游市場中的亂象，還應(yīng)該從哪些方面出重拳？知名財經(jīng)評論員劉艷對此進行解讀。
劉艷：很顯然這次是以國家旅游局為主導(dǎo)的，它是針對市場秩序做出的這樣一些解決措施的一個處罰。但實際上你會發(fā)現(xiàn)關(guān)于各大景區(qū)為代表的旅游項目涉及到的是一個所謂聯(lián)合執(zhí)法的問題，也就是各個部門包括我們當(dāng)?shù)氐倪@些物價部門以及相應(yīng)的旅游所官員的一些文化部門，甚至說當(dāng)?shù)氐囊恍┱H自出面做相應(yīng)的協(xié)調(diào)的管理的工作，那么也就是說它是一個綜合性的一個管理的過程。
摘牌恐怕還是第一步，更重要的是在摘牌以后誰來監(jiān)管或者監(jiān)督它進行整改，到底整改應(yīng)該改哪些東西，所以說如果說有一定的小小的遺憾就是，并沒有明確這些景區(qū)實際具體的這些違法違規(guī)的這樣一個項目范圍。
經(jīng)濟之聲：據(jù)您估計這些景區(qū)因為都是很知名的，他們是因為什么出了問題，才導(dǎo)致國家旅游局出這樣的大力度來重拳整治呢？
劉艷：應(yīng)該是有幾個方面，第一個是亂收費問題，比如說出現(xiàn)票中票，就是事先未進行這種票價的透明的告知，就是消費者被蒙在了鼓里。再有就是聯(lián)合一些市場上的一些違法違規(guī)的企業(yè)做這些暴利的，包括誘導(dǎo)性消費、高消費這樣的一種打破市場規(guī)則的這樣一個方式還有壟斷的方式，所以說它還是一種坐地生財?shù)乃悸罚煌ㄟ^管理的增進提升來進行創(chuàng)收，這可能是一個最大的問題。
經(jīng)濟之聲：我們也知道積極營造一個文明有序的咱們的旅游市場，這個是大家都期待的，那接下來你覺得國家旅游局還會在哪些方面有動作嗎？能不能進一步跟進我們剛才說到的可能現(xiàn)在還看起來有些遺憾的地方？
劉艷：首先第一個我認為其實最容易做到的，我們在打擊負能量的同時我們可以樹立一些正能量的一些典范，比如說管理的非常好的、然后顧客投訴率比較低的，滿意度比較高的景區(qū)的管理的辦法進行標桿式的管理的示范性作用。
第二個更重要的是要積極的聯(lián)合包括物價部門包括當(dāng)?shù)氐倪@些文化旅游的相關(guān)聯(lián)的部門進行開放式的綜合管理，這個管理主要涉及到對于定價權(quán)的規(guī)定。
再一個是關(guān)于像顧客它在投訴過程當(dāng)中能不能夠得到滿意的解決，及時進行一些糾正的工作這些都是很瑣碎的，但是最核心的是我們不能夠雷聲大、雨點小，只集中專項治理而忽視了我們的常態(tài)管理。
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