央廣網(wǎng)北京2月5日消息（記者覃勇）面對(duì)來勢(shì)洶洶的新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，出門佩戴口罩（尤其是在人多的公共場(chǎng)合），減少新型冠狀病毒的傳播與交叉感染，是一項(xiàng)既保護(hù)自己，也保護(hù)他人的安全措施。但是，仍然有人拒絕佩戴口罩，甚至面對(duì)民警及相關(guān)人員的勸誡依然我行我素。這是為什么呢？

　　王文忠研究員，中國(guó)科學(xué)院心理研究所溝通研究中心主任，中國(guó)心理學(xué)會(huì)心理危機(jī)干預(yù)工作委員會(huì)副主任委員

　　中國(guó)科學(xué)院心理研究所溝通研究中心主任、中國(guó)心理學(xué)會(huì)心理危機(jī)干預(yù)工作委員會(huì)副主任委員王文忠研究員指出，在國(guó)家發(fā)出一級(jí)響應(yīng)，人人為抗擊疫情而奮戰(zhàn)的情況下，大部分人能做到克服不舒服感，堅(jiān)持在公共場(chǎng)合佩戴口罩，少數(shù)人之所以拒絕戴口罩，甚至面對(duì)民警或相關(guān)人員勸誡反應(yīng)激烈，可能有以下一些原因：

　　命運(yùn)共同體意識(shí)比較差，不懂得“同呼吸、共命運(yùn)”，同舟同濟(jì)、共克時(shí)艱的重要性，還將所謂張揚(yáng)個(gè)性，我行我素置于抗擊疫情之上；有些人以“法無(wú)禁止就是我的權(quán)利”為由，把民警和相關(guān)人員的勸誡當(dāng)成耳旁風(fēng)，甚至認(rèn)為這是在維護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)利。

　　個(gè)體有反社會(huì)傾向，習(xí)慣于特立獨(dú)行，甚至把給執(zhí)法機(jī)構(gòu)、維持公共秩序人員增添麻煩當(dāng)作一種樂趣。

　　現(xiàn)場(chǎng)管控人員的語(yǔ)氣和態(tài)度顯得簡(jiǎn)單、生硬，導(dǎo)致疫情期間內(nèi)心已然煩躁個(gè)體的心理逆反，從而故意對(duì)著干。

　　王文忠研究員表示，疫情當(dāng)前，基層管控時(shí)間緊，任務(wù)重，工作人員面對(duì)可能發(fā)生的沖突，應(yīng)該積極應(yīng)對(duì)，力爭(zhēng)巧妙化解：

　　第一、現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)勤人員，要克服內(nèi)心的焦慮和緊張，盡量采用理性、平和、尊重的語(yǔ)氣，甚至可有意增加一些幽默感，以減少由于第三種原因帶來的逆反，并增加第一類、第二類人員的配合度。

　　第二、對(duì)于溫和平等尊重的勸誡之下仍然置之不理的極少數(shù)人，應(yīng)嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定，或者強(qiáng)行隔離，或者追蹤錄像，留下相關(guān)證據(jù)以便進(jìn)一步追責(zé)。

　　第三、加大宣傳教育力度。尤其是要通過互聯(lián)網(wǎng)、電視進(jìn)行宣傳，加強(qiáng)命運(yùn)共同體意識(shí)，提高單位、社區(qū)和鄰里之間的集體榮譽(yù)感，盡快實(shí)現(xiàn)有效群防群控，堅(jiān)決打贏這場(chǎng)疫情防控的阻擊戰(zhàn)。