“宇宙第一大行擁抱互聯(lián)網(wǎng)”:“傳統(tǒng)”與“開放”融合
2015-06-23 15:35:00 來源:央廣網(wǎng)
央廣網(wǎng)6月23日消息(記者記者丁玲娜 實習(xí)記者田雪榕)據(jù)經(jīng)濟之聲報道,工商銀行,毫無疑問是傳統(tǒng)銀行中的老大,當它遇到以“開放”為特質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)時代,怎樣權(quán)衡好傳統(tǒng)與開放?最理想的結(jié)果是,既發(fā)揮了傳統(tǒng)優(yōu)勢,又能在開放的互聯(lián)網(wǎng)浪潮中自由馳騁。
在工商銀行擁抱互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)略中,線上業(yè)務(wù)無疑是轉(zhuǎn)型的主攻方向,然而,它在線下的傳統(tǒng)優(yōu)勢也不能丟,兩者要相得益彰。工商銀行董事長姜建清介紹設(shè)想時說,布局遍布境內(nèi)境外、聯(lián)通線上線下的網(wǎng)絡(luò),是工商銀行努力的方向。
姜建清:工商銀行的線上(Online)與線下(Offline),如鳥之雙翼、車之兩輪,兩者都不可或缺,只有強大的落地服務(wù)與高效的線上服務(wù)完美結(jié)合,才能創(chuàng)造出更大的活力和空間。
線上POS,聽起來是個很潮的概念,它就是工商銀行依托線下傳統(tǒng)優(yōu)勢,觸網(wǎng)之后,打造的升級版。簡單說,就是把線下的POS機搬到了網(wǎng)上,工商銀行線上POS團隊成員皓月的一番解釋,讓人感受到線上的“開放”度。
皓月:對于消費者來說,有我們這個線上POS產(chǎn)品,他在網(wǎng)上消費時,是很方便的,因為現(xiàn)在線上POS可以受理境內(nèi)超過400家,境外VISA、萬事達、JCB、大來等國際卡組織品牌的銀行卡,只要有線上POS ,就可以在一個界面搞定整個網(wǎng)絡(luò)支付流程。
這樣的思路轉(zhuǎn)變,為工商銀行招徠不少的大客戶,還能把線下的客戶帶到線上,形成粘性,長隆集團就是一個典型例子。長隆集團銷售部總經(jīng)理李擁軍說,工行與長隆合作,發(fā)行了200萬張聯(lián)名信用卡,在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)合作的牢固基礎(chǔ)上,長隆自然地過渡到工行線上POS的客戶。
李擁軍:我們看中它POS系統(tǒng)主要的優(yōu)點是,將來我不僅可以用工行的卡萊支付,將來還能兼容海內(nèi)外很多其他銀行的卡,這是我們最看重的東西。
一旦觸網(wǎng),工商銀行傳統(tǒng)優(yōu)勢發(fā)力,固然不可阻擋,而它逐漸顯露出的開放特質(zhì),又會給工行轉(zhuǎn)型增添一把力。說到線上線下聯(lián)動,工行董事長姜建清預(yù)告了一項計劃,目前正在打造一個覆蓋衣、食、住、用、行的“工銀e生活”線下店商圈,這體現(xiàn)出傳統(tǒng)與開放的融合。
姜建清:線上通過為合作商戶搭建“前臺界面”,向客戶推送本區(qū)域特惠商戶和優(yōu)惠信息,線下通過網(wǎng)點對合作商戶提供全方位金融服務(wù),形成客戶、商戶和銀行互動開放的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)。
編輯:趙亞蕓
關(guān)鍵詞:工商銀行;互聯(lián)網(wǎng);傳統(tǒng);開放
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