2月17日百度CEO李彥宏現(xiàn)身東方衛(wèi)視《越野千里》節(jié)目，一改往日儒雅形象大秀肌肉，爬泥潭、撿牛糞、吃牛心，圈粉無數(shù)，如此拼命圖什么？能逆轉(zhuǎn)2016百度一落千丈的聲譽(yù)么？央廣《王冠紅人館》財(cái)經(jīng)報(bào)告為您深度解析李彥宏“激萌”反差給百度帶來了什么。

　　一、     突破——儒雅李彥宏狂野逆襲：公關(guān)

　　2月17日東方衛(wèi)視播出的《越野千里》節(jié)目中，百度CEO李彥宏在人稱“站在食物鏈頂端”的貝爺?shù)膸ьI(lǐng)下，爬泥潭、撿牛糞、吃牛心，一改平日儒雅老干部的形象，如此拼命圖什么？當(dāng)然不是為了放飛自我，而是百度公關(guān)。

　　·突破尺度，為自己“帶鹽”

　　百度CEO李彥宏一直以來給外界的印象都是儒雅、冷靜、低調(diào)，此次參加如此“茹毛飲血”的真人秀節(jié)目可謂是突破尺度，讓外界看到了李廠長溫情、狂野的一面，或多或少能夠給2016坎坷不斷的百度挽回一些公眾形象。

　　互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)始人的形象和企業(yè)本身的形象是密不可分的，這一次李彥宏的“放飛自我”也同時(shí)為百度代言，給外界傳遞出一個(gè)信號(hào)：百度沒有垮，百度在涅槃。

　　·百度國際“越野千里” 海外營銷成功亮眼

　　李彥宏參加真人秀不僅在國內(nèi)賺足眼球，還將百度在海外社交網(wǎng)站的關(guān)注度推上了新的臺(tái)階。百度國際以 Baidu Mobile（百度移動(dòng)）推特賬號(hào)為主戰(zhàn)場，緊跟節(jié)目推動(dòng)品牌營銷，并與貝爾本人及其全球粉絲互動(dòng)，為品牌傳播創(chuàng)造出話題語境，讓李彥宏當(dāng)期《越野千里》節(jié)目播出前后，百度海外 SNS運(yùn)營數(shù)據(jù)井噴。其中百度推特每周印象提升幅度達(dá)到 939%，參與率提升 3.5倍，可以說百度移動(dòng)成功地通過這一事件推動(dòng)了在海外的品牌營銷。

　　二、     解析——2016墜入荒野 2017絕境求生

　　·2016怨氣爆發(fā) 百度“水逆”

　　剛剛過去的2016年是李彥宏的本命年，也是百度歷經(jīng)坎坷的一年。

　　2016年1月    血友病吧事件

　　2016年4月    魏則西事件

　　2016年5月    百度因文學(xué)版權(quán)風(fēng)波，主動(dòng)關(guān)閉70000個(gè)文學(xué)貼吧

　　2016年7月    百度翻譯、百度旅游涉嫌抄襲

　　2016年9月    百度通報(bào)了17起嚴(yán)重違紀(jì)案件

　　2016年10月 李彥宏中科大校招演講被砸場，學(xué)生簽名墻留名“魏則西”

　　2016年11月 百度“太子”李明遠(yuǎn)因經(jīng)濟(jì)問題引咎辭職

　　從魏則西事件開始，百度的聲譽(yù)一落千丈，一時(shí)間無數(shù)閱讀量“10萬+”的自媒體文章指責(zé)百度 “惡毒”，引發(fā)其賴以生存的廣告競價(jià)模式遭到全面整改，直接導(dǎo)致了百度廣告收入“立竿見影”的下降，相應(yīng)的公司財(cái)報(bào)變得難看了，股價(jià)也跌了。

　　由于監(jiān)管機(jī)構(gòu)整頓網(wǎng)絡(luò)搜索和網(wǎng)絡(luò)廣告的行動(dòng)，導(dǎo)致了百度第四財(cái)季利潤大幅下滑，收入連續(xù)兩個(gè)財(cái)季下滑。整體上，百度第四財(cái)季利潤下降83%，至人民幣41.3億元，剔除股權(quán)激勵(lì)和其他項(xiàng)目后的利潤為每ADR人民幣13.23元，低于去年同期的人民幣72.24元。

　　可以說，不僅是李彥宏在真人秀中荒野求生，百度更是在絕境中求生。

　　·“改變”是核心訴求

　　不論是李彥宏借真人秀圈粉還是百度公關(guān)“自黑賣萌”，其核心訴求始終都是“改變”。

　　實(shí)際上，百度搜索曾賴以生存的排名競價(jià)的商業(yè)模式不僅傷害了“魏則西”，既得利益的廣告主也是一邊花錢利用其影響提高聲譽(yù)獲取利益，一邊罵著它“黑心”。百度過去的這種管理模式及商業(yè)模式已經(jīng)不再適應(yīng)新時(shí)代的發(fā)展，公眾形象的跌落和商業(yè)模式的瓶頸都在倒逼著李彥宏和百度的改變。

　　一方面，是企業(yè)形象的改變。李彥宏為人低調(diào)，百度的商業(yè)氣質(zhì)也類似，不聲不響悶聲掙大錢，不太有擔(dān)當(dāng)精神。2016年，李彥宏不再保持神秘，而是大幅增加了在公眾面前的曝光率，參加綜藝節(jié)目，開記者會(huì)等，而陷入質(zhì)疑漩渦的百度如今已經(jīng)基本完成了網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)的全面整頓，并且在本月初“壯士斷腕”般地裁撤了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療事業(yè)部，顯示了其改變的決心。

　　另一方面，是人事調(diào)整和商業(yè)轉(zhuǎn)型。如今年年初陸奇與馬東敏加入百度高級(jí)管理層；壓縮百度糯米和百度外賣的補(bǔ)貼和營銷費(fèi)用，發(fā)力人工智能;外部收購兩家90后開辦的公司;強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品及管理層能上能下以及在內(nèi)容分發(fā)業(yè)務(wù)上的發(fā)力等,這些是百度改變自身的更實(shí)際行動(dòng)。

　　三、     涅槃——金融業(yè)務(wù)亮眼 押寶人工智能

　　2月24日，百度2016年四季度財(cái)報(bào)發(fā)布，其中百度金融業(yè)務(wù)表現(xiàn)亮眼。財(cái)報(bào)顯示，百度錢包激活賬戶數(shù)量已經(jīng)突破一個(gè)億；“百度有錢花”以75%的市場份額繼續(xù)領(lǐng)跑教育信貸領(lǐng)域；百信銀行正式獲銀監(jiān)會(huì)批復(fù)；百度金融場外資產(chǎn)證券化(ABS)創(chuàng)設(shè)規(guī)模超過50億元 。

　　追溯到去年下半年，百度就明確押寶AI（人工智能），而其當(dāng)前金融業(yè)務(wù)的亮眼表現(xiàn)也正是源于人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)創(chuàng)新。百度擁有多年來通過搜索引擎建立的大數(shù)據(jù)資源，利用大數(shù)據(jù)分析、人臉識(shí)別等人工智能技術(shù)在理財(cái)、信貸領(lǐng)域創(chuàng)新，不僅有效風(fēng)控，并且實(shí)踐了普惠金融。

　　可以說，大數(shù)據(jù)是百度的優(yōu)勢，那么下一步它將要怎樣轉(zhuǎn)型呢？百度已經(jīng)是中國互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎的龍頭，但反觀阿里和騰訊，無論在產(chǎn)品上還是市值，乃至用戶口碑上都遠(yuǎn)遠(yuǎn)把百度甩在身后。如今李彥宏痛定思痛，在反復(fù)推演曾經(jīng)自己模仿的對(duì)象谷歌為何能華麗轉(zhuǎn)型。不斷分析谷歌如何是做人工智能，如何做VR、AR，是怎樣發(fā)展黑科技的。

　　四、     總結(jié)

　　互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)始人的形象和企業(yè)形象密不可分，李彥宏作為CEO除了要謀劃企業(yè)的戰(zhàn)略布局，還必須考慮企業(yè)價(jià)值觀的塑造。不論是李彥宏一改儒雅形象在真人秀中狂野逆襲，還是百度壯士斷腕裁撤醫(yī)療事業(yè)部押寶人工智能，其核心關(guān)鍵詞都是“改變”。2016水逆的百度已經(jīng)等不及徐徐圖之的溫柔改革，在強(qiáng)烈的逆轉(zhuǎn)訴求下，百度在絕境求生中無疑要進(jìn)行大刀闊斧的轉(zhuǎn)型革命。2017李彥宏與百度已經(jīng)或?qū)⒁�發(fā)生的改變，能否重塑內(nèi)外對(duì)百度的信心，還需要時(shí)間的考驗(yàn)。

　　央廣《王冠紅人館》輿情課題組 執(zhí)筆 朱珊珊