近年來，客戶已經(jīng)很難被傳統(tǒng)廣告和促銷手段影響，相關(guān)數(shù)據(jù)指出，千禧一代極易受到網(wǎng)絡(luò)紅人推薦的影響，網(wǎng)紅已經(jīng)成為一大產(chǎn)業(yè)，品牌也越來越重視網(wǎng)紅和KOL對消費者行為的影響。工商銀行作為傳統(tǒng)大行，也將網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)融入到運營中，打造工行自己的網(wǎng)紅，并于11月18日粉絲節(jié)推出六場網(wǎng)紅直播，在線同時觀看人數(shù)達(dá)到30萬，相當(dāng)于2000多個銀行網(wǎng)點同時開展?fàn)I銷活動，以粉絲為載體的獲客場景效果顯現(xiàn)。

　　2016年11月18日，工行聯(lián)動全國36家分行開展第二屆工行粉絲節(jié)，工行首個真人秀視頻《智·惠鏢局》，在36個城市粉絲節(jié)現(xiàn)場統(tǒng)一首映。眾多的線下機(jī)構(gòu)一直是工行相較于互聯(lián)網(wǎng)公司的一大優(yōu)勢，此次粉絲節(jié)工行匯聚分行力量，充分發(fā)揮36座城市的當(dāng)?shù)靥厣�，粉絲互動效果熱烈。

　　除了發(fā)揮線下優(yōu)勢，工行還采用互聯(lián)網(wǎng)新玩法，在36家分行中遴選出6家分行開展網(wǎng)絡(luò)直播，粉絲們不僅可以實時觀看到6家分行精彩的粉絲節(jié)現(xiàn)場盛況，如同親臨會場，而且看直播可以得紅包，反向互動方式打破常規(guī)，參與感更強(qiáng)�！　　　�

　　早在今年6月，工行以重磅上線新版?zhèn)�人網(wǎng)銀為契機(jī)推出的“放飛夢想 智·惠女神”評選活動，就已為11.18粉絲狂歡節(jié)拉開了序幕�；顒油ㄟ^線上評選、線下復(fù)賽、全國PK賽、真人秀節(jié)目錄制等環(huán)節(jié)打造工行網(wǎng)紅，女神們在活動評選過程中自然演繹自己與工行的故事，贏得粉絲認(rèn)可�；顒右跃W(wǎng)紅方式與粉絲形成互動，每一位網(wǎng)紅背后的粉絲，如同雪球效應(yīng)，形成了軟關(guān)聯(lián)，成為自媒體時代新的獲客方式。目前，活動的微博話題關(guān)注量已超500萬，線上平臺的點擊量近6000萬次，用戶累計參與900多萬次，活動點擊成本僅0.01元／次，這相當(dāng)于同業(yè)平均水平的1%，并募集善款30萬元，全部捐獻(xiàn)給下一代教育基金會。