央廣網(wǎng)11月14日消息 保監(jiān)會(huì)今日召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，通報(bào)了2016年保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作情況。保監(jiān)會(huì)表示，今年保監(jiān)會(huì)繼續(xù)開(kāi)展集中打擊損害保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益行為的“亮劍”行動(dòng)。

　　今年的“亮劍”行動(dòng)主要針對(duì)電銷、網(wǎng)銷開(kāi)展專項(xiàng)檢查，重點(diǎn)打擊欺騙保險(xiǎn)消費(fèi)者、隱瞞與保險(xiǎn)合同有關(guān)重要情況等違法違規(guī)行為。由消保局牽頭，全國(guó)36個(gè)保監(jiān)局統(tǒng)一行動(dòng)，共派出71個(gè)檢查組，投入檢查人員385人次，歷時(shí)6個(gè)月，對(duì)24家法人主體的70余家分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查。

　　目前現(xiàn)場(chǎng)檢查階段基本結(jié)束，消保局和各保監(jiān)局正抓緊時(shí)間進(jìn)行后續(xù)工作，將對(duì)涉及違法違規(guī)行為的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)和有關(guān)責(zé)任人依法嚴(yán)肅處理。

　　此外，保監(jiān)會(huì)今年組織開(kāi)展了首次保險(xiǎn)公司服務(wù)評(píng)價(jià)，將評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行了業(yè)內(nèi)通報(bào)。從明年起，保險(xiǎn)公司服務(wù)評(píng)價(jià)結(jié)果將向社會(huì)公開(kāi)發(fā)布。

　　保監(jiān)會(huì)透露，2016年前三季度，中國(guó)保監(jiān)會(huì)機(jī)關(guān)及各保監(jiān)局共接受處理各類涉及保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益的有效投訴總量17110件，同比下降15.6%。幫助消費(fèi)者維護(hù)經(jīng)濟(jì)利益共計(jì)4億余元。