股市“搶客” 平臺(tái)用戶轉(zhuǎn)化率不到五成

　　“目前廣州P2P網(wǎng)貸平臺(tái)的要想獲得一個(gè)新客戶，推廣成本最高已到500元每人以上，比兩年前至少翻了兩到三番�！本W(wǎng)貸業(yè)內(nèi)人士對(duì)記者表示。記者發(fā)現(xiàn)，隨著互聯(lián)網(wǎng)金融如火如荼，網(wǎng)貸平臺(tái)數(shù)量爆發(fā)式發(fā)展，而股市紅火造成投資者流失，網(wǎng)貸線上獲客成本暴增。

　　目前，部分網(wǎng)貸平臺(tái)已經(jīng)開(kāi)始“走下互聯(lián)網(wǎng)”，向線下推廣發(fā)展，推廣成本甚至可以減少一半，但是，由于線下推廣獲得的客戶大多是大額投資，業(yè)內(nèi)人士擔(dān)憂，這種模式可能對(duì)平臺(tái)本身的健康發(fā)展造成影響。

　　現(xiàn)象：

　　網(wǎng)貸平臺(tái)推廣成本人均數(shù)百元

　　“目前，廣州的P2P網(wǎng)貸平臺(tái)的獲客成本最高已經(jīng)提高到了500以上每人，我們公司大概在200~300每人之間，已經(jīng)還算控制得不錯(cuò)�！币紝氋J總經(jīng)理羅浩杰對(duì)記者表示。另一家廣州大型平臺(tái)運(yùn)營(yíng)部門(mén)負(fù)責(zé)人則對(duì)記者直言，目前其公司的獲客成本已經(jīng)由2013年的最低不足百元攀升至350~450元左右，翻了兩到三番。其介紹說(shuō)，目前網(wǎng)貸行業(yè)，通過(guò)各種渠道增加一個(gè)注冊(cè)用戶，成本大約在150元左右，注冊(cè)后還要轉(zhuǎn)化成投資客戶，這個(gè)過(guò)程之后，每個(gè)新客戶的成本便居高不下。

　　記者從業(yè)內(nèi)得知，隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的興旺，幾大搜索引擎的關(guān)鍵詞搜索價(jià)格都水漲船高。上述負(fù)責(zé)人透露，在2014年初，其公司通過(guò)百度搜索引擎點(diǎn)擊其公司網(wǎng)站，每一個(gè)點(diǎn)擊大約3~6元，而在2014年初，只要1元出頭。短短一年價(jià)格已飆漲了好幾倍。

　　除了傳統(tǒng)的搜索引擎推廣，為了吸引新客戶，不少平臺(tái)需要通過(guò)送紅包、返收益等方式吸引注冊(cè)用戶，形成燒錢(qián)圈用戶的模式。

　　數(shù)據(jù)：

　　近7成注冊(cè)用戶未成功交易過(guò)

　　此前，匯付天下發(fā)布的P2P行業(yè)發(fā)展報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，2014年至2015年第一季度，P2P網(wǎng)貸行業(yè)高速成長(zhǎng)，平臺(tái)數(shù)、資金量、投資人數(shù)快速增長(zhǎng)，然而P2P發(fā)展也面臨困境，平臺(tái)用戶轉(zhuǎn)化率不到五成，更有近7成的注冊(cè)用戶未進(jìn)行過(guò)成功交易。

　　“確實(shí)如此，現(xiàn)在網(wǎng)貸平臺(tái)的轉(zhuǎn)化率十分低�！睆V東南方金融創(chuàng)新研究院高級(jí)研究員郝西洋對(duì)記者表示，目前線上活動(dòng)的轉(zhuǎn)化率非常低，瀏覽量上百萬(wàn)級(jí)，可能只能帶來(lái)幾千人的注冊(cè)，有效用戶可能僅僅幾十人，但每個(gè)點(diǎn)擊都會(huì)帶來(lái)成本，因此線上的成本才水漲船高。

　　羅浩杰也直言，目前開(kāi)發(fā)新的客戶已經(jīng)越來(lái)越難�！肮墒谢鸨�，直接導(dǎo)致很多潛在客戶轉(zhuǎn)向股市。目前全國(guó)已經(jīng)有2600多家平臺(tái)，競(jìng)爭(zhēng)加劇導(dǎo)致新客戶越來(lái)越難被挖掘。”

　　趨勢(shì)：

　　網(wǎng)貸推廣“線上”轉(zhuǎn)“線下”

　　記者從業(yè)內(nèi)了解到，迫于高昂的推廣費(fèi)用壓力，目前越來(lái)越多的網(wǎng)貸平臺(tái)已經(jīng)開(kāi)始將自己的推廣渠道從線上轉(zhuǎn)向線下。

　　“我們現(xiàn)在開(kāi)始考慮布局線下，包括開(kāi)放各地加盟店，開(kāi)展線下活動(dòng)，用地推等形式�！币晃粡V州本土P2P負(fù)責(zé)人對(duì)記者表示。而記者發(fā)現(xiàn)，此前，包括深圳紅嶺創(chuàng)投、合拍在線等網(wǎng)貸平臺(tái)也已經(jīng)關(guān)注并布局到線下推廣之中，按照紅嶺創(chuàng)投此前的規(guī)劃，紅嶺將在全國(guó)設(shè)立30多家分公司，每家分公司可下設(shè)10家體驗(yàn)店。而合拍在線則稱將構(gòu)建一個(gè)線下團(tuán)隊(duì)的支撐，可能是第三方的擔(dān)保公司，也可能是第三方的小貸公司，包括現(xiàn)在正在構(gòu)建的金融直營(yíng)店和其他的加盟代理體系，設(shè)立足夠的落地機(jī)構(gòu)。

　　“純線上的獲客成本，中間數(shù)一定是300~400元每人之間，但是線下而言，比如在小區(qū)搞活動(dòng)，搞展會(huì)這些，獲客成本基本只有線上獲客成本的一半。” 郝西洋表示。

　　其表示，推廣從線上轉(zhuǎn)向線下，推廣的成功率會(huì)獲得顯著提升，“互聯(lián)網(wǎng)上面的營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)被動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，以網(wǎng)站展現(xiàn)給大家，供大家選擇，而線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)人與人面對(duì)面的交流，不斷可以調(diào)整銷(xiāo)售策略和陳述的方式。因此，轉(zhuǎn)化率方面，線下比較線上的高得多，部分線下的活動(dòng)轉(zhuǎn)化率甚至能達(dá)到兩位數(shù)�！�

　　不過(guò)，上述負(fù)責(zé)人也坦言，由于線下推廣帶來(lái)的客戶基本都是以大額投資居多，對(duì)于平臺(tái)的健康程度會(huì)有一定影響，“目前網(wǎng)貸平臺(tái)都希望平均投資額不要太高，不然大客戶一旦撤資，可能影響到平臺(tái)健康發(fā)展，增加資金鏈斷裂的風(fēng)險(xiǎn)�！保ㄓ浾吲藦�）