中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)17日晚間發(fā)布消息稱,針對(duì)“315晚會(huì)”報(bào)道的中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、路虎、東風(fēng)日產(chǎn)、奔馳、上海大眾等6家企業(yè)及其他涉事企業(yè),協(xié)會(huì)已經(jīng)進(jìn)行了聯(lián)系,并逐家進(jìn)行約談,將督促涉事企業(yè)盡快公布解決方案。

　　針對(duì)315期間,消費(fèi)投訴和曝光消費(fèi)侵權(quán)案件較為集中的特點(diǎn),中消協(xié)指導(dǎo)全國(guó)消協(xié)組織積極主動(dòng)做好消費(fèi)維權(quán)工作。

　　據(jù)了解,3月4日,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)向各地消協(xié)組織印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步做好投訴與咨詢受理工作的通知》,要求全國(guó)消協(xié)組織按照《消費(fèi)者權(quán)益保 護(hù)法》、《消費(fèi)者協(xié)會(huì)受理消費(fèi)者投訴工作導(dǎo)則(修訂)》等具體規(guī)定,全面履行消協(xié)組織的八項(xiàng)職責(zé),高效、快捷的維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。16日,中國(guó)消費(fèi) 者協(xié)會(huì)再次印發(fā)《關(guān)于做好消費(fèi)者投訴受理工作的通知》,強(qiáng)調(diào)各地消協(xié)組織切實(shí)做好消費(fèi)糾紛受理和調(diào)解工作,對(duì)于重大、典型和群體性投訴,特別是對(duì)涉及“315晚會(huì)”曝光企業(yè)的投訴,要認(rèn)真做好調(diào)解處理工作。

　　3月16日起,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)已經(jīng)與“315晚會(huì)”報(bào)道的中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、路虎、東風(fēng)日產(chǎn)、奔馳、上海大眾等6家企業(yè)及其他涉事企業(yè)進(jìn)行了聯(lián)系,逐家進(jìn)行約談,督促涉事企業(yè)盡快公布解決方案,給消費(fèi)者一個(gè)滿意答復(fù)。

　　目前,針對(duì)部分被曝光企業(yè)已經(jīng)發(fā)布的聲明,中消協(xié)認(rèn)為,涉事企業(yè)不應(yīng)局限于被曝光企業(yè)的分公司(4S店),也不應(yīng)局限于被披露的問題,應(yīng)當(dāng)對(duì)相同或類似問題在全國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行排查,舉一反三,切實(shí)維護(hù)好消費(fèi)者的合法權(quán)益。