通過對投保和理賠數(shù)據(jù)的積累，“電商醫(yī)�！睒窐I(yè)保平臺將為投保人提供有針對性的健康服務(wù)

　　近日，樂業(yè)保平臺對外公布，運行半年以來，已經(jīng)有超過10萬淘寶賣家投保，完成理賠超過10000筆。樂業(yè)保由淘寶保險和泰康人壽合作搭建，被淘寶賣家稱為“電商醫(yī)�！薄�

　　主打醫(yī)療保障

　　依托互聯(lián)網(wǎng)，引入定制化保障，向電商平臺上的賣家、小二等群體提供低成本、高性價比的保障服務(wù)，是淘寶保險和泰康人壽構(gòu)建樂業(yè)保時的初衷。

　　上線后，醫(yī)療保障成為樂業(yè)保重點呈現(xiàn)的產(chǎn)品。

　　“樂業(yè)保服務(wù)的對象是電子商務(wù)平臺上的人，尤以缺少積累、初創(chuàng)業(yè)的年輕人為主，對于他們，最重要的首先是健康”，淘寶保險運營總監(jiān)王蕊表示，目前樂業(yè)保已經(jīng)能覆蓋賣家日常所需的主要醫(yī)療保障。

　　截至目前，樂業(yè)保已經(jīng)上線了3款泰康人壽的保險產(chǎn)品，涵蓋重疾、住院、門診等醫(yī)療保障。重疾主要針對癌癥和身故，月繳費10元，發(fā)生事故后即可獲得一次性賠付10萬元；月繳費5元，住院即可獲得每天50元的津貼，可理賠的醫(yī)院數(shù)量達3000家，基本覆蓋了全國所有城市。而今年3月上線的門診醫(yī)療保險，更成為國內(nèi)首個開放給個人購買的門診醫(yī)療保險；月繳費10元，即可獲得每年 3000元的理賠。

　　由于樂業(yè)保僅服務(wù)淘寶賣家，因此，也被稱為“電商醫(yī)保”。數(shù)據(jù)顯示，截至6月30日，樂業(yè)保累計投保人數(shù)已經(jīng)超過10萬人。

　　統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，在這10萬投保人群中，35歲以下的淘寶賣家占70%；從投保賣家店鋪的情況來看，2鉆以下店鋪賣家占了總投保人群的90%，也就是說多數(shù)是剛剛起步的初創(chuàng)業(yè)者。

　　不過，也有大賣家看中樂業(yè)保的保障價值。某大型淘寶店店主為130多名店小二全部投保了樂業(yè)保。在他看來，保險保障不僅能增強團隊的穩(wěn)定，也能幫助賣家應(yīng)對小二出現(xiàn)意外，減少對經(jīng)營的影響。

　　理賠數(shù)據(jù)衍生健康指南

　　在帶來實際保障的同時，樂業(yè)保也在改變著很多年輕人對于保險的認知。

　　年僅23歲的淘寶賣家秦奮，沒有社保，在接觸樂業(yè)保之前從未主動購買過任何保險，“總覺得自己年輕，身強體壯哪需要保險，不如多賺點錢實惠�！钡�不久前生病住院的遭遇改變了他對保險的看法。由于住院，店鋪沒人打理，一下子沒了收入，此時恰是此前出于好奇購買的住院保障津貼險幫了他一把�，F(xiàn)在，秦奮已經(jīng)為自己投保了樂業(yè)保上的所有產(chǎn)品。

　　“扭轉(zhuǎn)年輕人對保險的認知，甚至比創(chuàng)造一個新產(chǎn)品更為重要�！碧┛等藟蹌�(chuàng)新事業(yè)部負責人畢海認為，成立樂業(yè)保的一個重要目的是讓互聯(lián)網(wǎng)上很多年輕人真正體會到保險的價值。

　　統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截至6月30日，樂業(yè)保完成的理賠已經(jīng)超過10000筆。其中，重疾保障完成理賠1筆，一位濟南的淘寶賣家不幸患上惡性腫瘤，得到10萬元理賠；住院保障則完成3000筆理賠；較晚上線的門診保障則完成7000筆理賠。

　　王蕊表示，和傳統(tǒng)保險的運作模式不同，理賠完成并不意味著保障的結(jié)束，其積累的大量用戶理賠數(shù)據(jù)可以衍生更多服務(wù)。

　　她透露，通過分析半年過萬筆理賠所積累的數(shù)據(jù)，樂業(yè)保發(fā)現(xiàn)，淘寶賣家日常的健康問題多集中在呼吸道感染、頸椎疼痛、慢性胃炎等領(lǐng)域(詳情參見附表)，結(jié)合這些數(shù)據(jù)分析結(jié)果，樂業(yè)保計劃向賣家群體提供有針對性的健康指南，“借助數(shù)據(jù)，可以探索摸清電商從業(yè)者因職業(yè)特性所面臨的共同的健康問題，從而給予更有效的指導(dǎo)�！�

　　未來，隨著投保人數(shù)和理賠數(shù)據(jù)的豐富，樂業(yè)保還可借助互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)技術(shù)，通過大量的理賠數(shù)據(jù)，向淘寶賣家提供更為豐富的健康服務(wù)�！捌┤�，某個時段，我們發(fā)現(xiàn)賣家理賠的健康問題較集中在某些癥狀上，可以及時向賣家們提供健康提醒。”她表示。

　　附表: 2014年上半年電商從業(yè)者易發(fā)疾病(前十位)

　　資料來源：樂業(yè)保平臺

　　1 癥狀、體征和臨床與實驗異常所見(腹痛，咽痛，腫脹等癥狀)

　　2 呼吸系統(tǒng)疾病

　　3 消化系統(tǒng)疾病

　　4 肌肉骨骼系統(tǒng)和結(jié)締組織疾病

　　5 損傷、中毒和外因的某些其他后果

　　6 皮膚和皮下組織疾病

　　7 某些傳染病和寄生蟲病

　　8 內(nèi)分泌、營養(yǎng)和代謝疾病

　　9 眼和附器疾病

　　10 耳和乳突疾病