央廣網(wǎng)財(cái)經(jīng)3月28日消息（記者王浩 實(shí)習(xí)記者張雯昱）據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲報道，一波未平，一波又起。在互聯(lián)網(wǎng)金融是否被壟斷勢力打壓的爭論之后，這兩天圍繞“快捷支付”，支付寶與銀行間的論戰(zhàn)再起，尤其是跟支付寶跟國有銀行“帶頭大哥”工商銀行，更是針鋒相對，支付寶發(fā)布公告嗆聲工行“建議用戶換卡”，而在27號工商銀行的年報發(fā)布會上，工行管理層也對此作出回應(yīng)。

　　無法開通快捷支付不是“我的錯”

　　由于陸續(xù)有工行客戶發(fā)現(xiàn)工行銀行卡開通快捷支付失敗，支付寶似乎感覺有些“是可忍孰不可忍”，26號發(fā)表公告表示，“建議用戶換卡支付”。隨后，這也引發(fā)了工行關(guān)閉快捷支付接口，以打壓支付寶的猜想。在昨天的發(fā)布會上，工商銀行似乎也“壓不住火”了，副行長張紅力的回應(yīng)中，語氣中透露出一種“義正言辭”的感覺：

　　張紅力：首先，工行沒有關(guān)閉支付寶快捷支付業(yè)務(wù)接口。我們做的是，把以前分散在多個分行的快捷支付接口歸成一個，實(shí)現(xiàn)了一點(diǎn)接入、全國開放。也就是說，工行客戶無論在什么地方使用支付寶快捷支付，都統(tǒng)一由一個接口進(jìn)行業(yè)務(wù)處理。這項(xiàng)技術(shù)方面的調(diào)整，完全是工行通過后臺完成的，不需要客戶進(jìn)行任何操作，對客戶也沒有任何影響。

　　工行的回應(yīng)很明確：我沒有封閉接口，只是將接口歸集成了一個。對于這種做法，工行的解釋是：目前的合作模式是，支付寶跟很多分行分別開通業(yè)務(wù)接口，但這會導(dǎo)致業(yè)務(wù)管理水平、風(fēng)控能力受到分行水平限制而參差不齊，而把接口統(tǒng)一后，更有利于控制風(fēng)險。既然沒有封閉，那為何又用戶開通快捷支付失敗？支付寶的公告說“失敗是由于銀行簽約限制”，但工行卻認(rèn)為，責(zé)任在支付寶。

　　張紅力：工行為了實(shí)現(xiàn)接口管理的工作平穩(wěn)過度，不給客戶造成任何影響，在前期已經(jīng)做了大量工作。一年以來，就跟支付寶進(jìn)行充分溝通，并按照協(xié)議履行了提前30天告知的義務(wù)。此外，工行做了充分的業(yè)務(wù)和技術(shù)準(zhǔn)備，在統(tǒng)一接口過程中，對客戶政策簽約支付沒有進(jìn)行任何限制，因此，3月23號起，支付寶將快捷支付的簽約交易轉(zhuǎn)到工行唯一的浙江分行接口，客戶簽約、支付都不會受影響，客戶也不會感到任何變化。至于一些客戶的簽約交易受到影響，我想可能是由于支付寶把一些簽約交易發(fā)到已經(jīng)關(guān)閉的接口造成的，因?yàn)楹灱s交易具體發(fā)送到哪個接口，完全是由支付寶自行控制。

　　銀行大佬的善意

　　看來，針對支付寶的出招兒，工商銀行的反擊也是十分犀利。但俗話說“生意不成人情在”，何況雙方并沒有鬧僵到無法合作的地步。在昨天的年報發(fā)布會上，工行對于支付寶，對于互聯(lián)網(wǎng)金融，還是釋放出了足夠的善意。接下來，就要靠支付寶如何接招兒了。

　　盡管工行副行長張紅力在對支付寶的回應(yīng)中語氣稍顯嚴(yán)肅，但他并沒有“把話說死”，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將“客戶體驗(yàn)”奉為圭臬，而張紅力最后的表態(tài)似乎也是“話中有話”。

　　張紅力：這里我要重申的是，工行與支付寶的合作意愿沒有變化。我們相信支付寶方面，會把客戶的體驗(yàn)放在第一位，我們期待著與他們更好的合作。

　　而對現(xiàn)在風(fēng)頭正勁的互聯(lián)網(wǎng)金融，工商銀行行長易會滿說，互聯(lián)網(wǎng)金融確實(shí)對提升金融服務(wù)效率起到了很好的作用，對實(shí)體金融行業(yè)有很大的促進(jìn)。對雙方的關(guān)系，易會滿認(rèn)為，合作要大于分歧。

　　易會滿：那我們跟他們是什么關(guān)系呢？我認(rèn)為更多的是業(yè)務(wù)雙贏跟合作的關(guān)系。因?yàn)榈谌�方支付沒有自己的前臺，我們所有銀行的前臺，包括客戶開戶這些業(yè)務(wù)，都是為第三方支付企業(yè)提供服務(wù)的必要條件，通過系統(tǒng)的互通，完善第三方的支付、融資跟投資的通路，所以現(xiàn)在是一個合作關(guān)系，今后也是一個合作關(guān)系。

　　近期銀行大佬紛紛對互聯(lián)網(wǎng)金融隔空喊話，農(nóng)業(yè)銀行副行長李振江說，“農(nóng)行對互聯(lián)網(wǎng)金融一直持尊重和歡迎態(tài)度，但同時希望形成公平參與的市場環(huán)境”；建行行長張建國反復(fù)呼吁“互聯(lián)網(wǎng)金融的參與各方應(yīng)秉承開放心態(tài)”。

　　但其實(shí)誰都明白，傳統(tǒng)銀行與互聯(lián)網(wǎng)金融，現(xiàn)在可謂“亦敵亦友”的對手。把利益糾葛、道德指責(zé)先放一邊，一方面銀行確實(shí)該反思自己該如何轉(zhuǎn)型升級；而互聯(lián)網(wǎng)金融這個傳統(tǒng)銀行眼中的“野蠻人”在經(jīng)歷了前期的瘋狂生長之后，現(xiàn)在也的確到了該思考防范風(fēng)險的時候了。

　　房地產(chǎn)貸款實(shí)行名單制

　　在3月27號的業(yè)績發(fā)布會上，工商銀行對房地產(chǎn)貸款、信托產(chǎn)品剛性兌付等熱點(diǎn)話題做了說明。首先對于關(guān)于銀行收緊房地產(chǎn)貸款的傳聞，工行首席風(fēng)險官魏國雄如此回應(yīng)。

　　魏國雄：從短期來看，房地產(chǎn)也是有風(fēng)險的，主要是結(jié)構(gòu)性風(fēng)險，在某一些城市、樓盤、戶型、開發(fā)商，這些當(dāng)中會有一些風(fēng)險。所以在具體的政策把握上，不僅對開發(fā)商的風(fēng)險進(jìn)行評估，而且對區(qū)域、城市的風(fēng)險也要評估，經(jīng)過評估以后，我們確定一個城市的、開發(fā)商的準(zhǔn)入名單。在具體的項(xiàng)目上，我們還要求根據(jù)風(fēng)險的大小，要對借款人開發(fā)商提出有不同的資本金的比例，所以我們在具體把握上，一般要比國家規(guī)定的資本金比例要高出10-20個百分點(diǎn)要求。

　　代銷信托產(chǎn)品關(guān)鍵要分清責(zé)任

　　對于銀行代銷的信托產(chǎn)品，今后如果發(fā)生違約事件，銀行是否還將兜底？工行行長易會滿說明了工商銀行處理此類事件的原則。

　　易會滿：在跟（信托公司）的合作中我們還是堅(jiān)持了一個原則，“賣者有責(zé)，買者自負(fù)”。有經(jīng)營就會有風(fēng)險，我覺得出幾筆風(fēng)險很正常，包括信托業(yè)務(wù)。關(guān)鍵這里面要理清職責(zé)，誰的責(zé)任，誰負(fù)責(zé)。至于出了問題工行是不是就不承擔(dān)責(zé)任？我們會按照雙方簽訂的協(xié)議來履行。實(shí)際上，這也是銀行跟第三方合作的時候代理業(yè)務(wù)的本質(zhì)，就是如果銀行履職到位，那我們賣者是可以免責(zé)的，而買者的責(zé)任是要自負(fù)的，我們不存在兜底或者剛性。