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　　證券時報記者 陳英

　　最近，筆者和一位在香港做保險代理的朋友聚餐。聊起她的業(yè)務，她不禁感嘆：“近幾年，國內(nèi)關注保險的人明顯增多。以前對我是避之不及，今年國慶回老家，許多人聽說我在香港做保險，主動向我咨詢。但是，咨詢的人多，購買的人還是很少，大家還是有所顧慮�！�

　　數(shù)據(jù)顯示，中國人均保單只有0.6張，與國外人均保單5張以上存在較大差距。在中國，保險業(yè)經(jīng)過幾十年的發(fā)展，買保險早已不是什么新鮮事了，越來越多的人意識到保險可以給自己的家庭加一份保障。但現(xiàn)實是，人們雖然具備了一定的經(jīng)濟能力，但愿意買保險的市民還是少數(shù)，尤其是在二、三線城市或者更偏遠的地區(qū)，大多數(shù)家庭還處于保險空白中。大多數(shù)人寧愿把錢存到銀行，也不愿買保險。

　　既然都知道保險是個好東西，為啥大家有錢也不愿意購買？筆者探訪了一圈人，不難發(fā)現(xiàn)以下原因：其一，覺得保險不靠譜，賠付很困難，這是很多人拒絕買保險的原因。曾經(jīng)有一朋友講述他的經(jīng)歷：“買的時候，保險代理把保單說成是無所不能的保障�？烧娉鍪铝�，各種條款限制，要回那點保險費，跟楊白勞求黃世仁似的。后來我把家人的保險全退了，贖回的資金還不夠已交的本金。自那以后，打死也不買保險，保險都是騙人的。”

　　其二，忌諱。很多人往往抱著僥幸的心理，覺得自己沒病沒災過了大半輩子了，也沒得啥大病。況且現(xiàn)在醫(yī)療條件好了，死亡率大大降低了，根本沒必要多花份錢買什么保險。這一想法在老年人當中比較普遍。

　　其三，沒錢，暫時不能買保險。這是大部分年輕人的想法，尤其是那些剛進入社會，收入少的上班族。雖然沒有家庭、孩子的負擔，但往往會認為自己經(jīng)濟實力尚不足，想等到有錢的時候再投保。另外一些有家庭負擔的朋友，往往是先給孩子買保險，再考慮給自己買重大疾病險�？墒�，作為普通工薪階層，收入有限，加上現(xiàn)在工作不穩(wěn)定，擔心將來工作有變動。因此，購買保險的計劃只能擱淺。

　　其四，有社保，用不著買商業(yè)保險。社會保險基本能囊括家庭所需保障，再購買商業(yè)保險未免多此一舉。

　　至于大家為啥有這些顧慮，究其原因，這位保險代理朋友總結了兩點：首先，個別保險營銷員素質較低，只強調(diào)收益前景，對投保人進行誤導。他們往往為了完成個人業(yè)績，夸大保險產(chǎn)品功能，作出不負責任的承諾。投保人一旦購買了保險產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)完全不是那么回事，從而對保險公司失去了信任感；其次，現(xiàn)在的保險合同動不動就是一本厚厚的“天書”，很多保險合同上還列了許多“模糊條款”，讓投保人產(chǎn)生誤解；最后，最根本的是因為保險產(chǎn)品售后服務的不完善，造成理賠困難，讓許多人對保險寒心。歸根結底，是國內(nèi)保險公司自身制度完善的問題。只要保險產(chǎn)品本身“保險”了，國人自然敢買保險了。

　　作者：陳英 (來源：《證券時報》)