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　　昨日，記者從招商銀行證實，該行在已有信用卡微信客服的基礎(chǔ)上，推出業(yè)內(nèi)首家“微信銀行”，服務(wù)范圍從原來的單一信用卡服務(wù)拓展為集借記卡、信用卡業(yè)務(wù)為一體的綜合服務(wù)平臺，不僅可以進行賬戶查詢，還可轉(zhuǎn)賬匯款、充值繳費等，“在2015年底前，轉(zhuǎn)賬匯款每天在20萬元額度之內(nèi)的，均免收手續(xù)費”。

　　而對于用戶關(guān)心的安全問題，記者了解到，微信銀行采用的后臺與手機銀行一致，而手機銀行截至目前未發(fā)生一例風(fēng)險事故。

　　銀行力推新興渠道

　　招行在今年3月推出信用卡微信客服，正是看到這一服務(wù)推出短短80多天就獲得超過100萬客戶綁定信用卡的效應(yīng)，招行將這一平臺升級為“微信銀行”。

　　值得注意的是，新推出的“微信銀行”，不僅可以實現(xiàn)常規(guī)的客戶服務(wù)功能，還提供了一些新型的服務(wù)。例如，通過網(wǎng)點地圖和排隊人數(shù)查詢的功能，客戶在微信上可以看到附近有哪些招行網(wǎng)點和這些網(wǎng)點目前的排隊情況。此外，想申請信用卡、貸款或預(yù)約辦理專業(yè)版和跨行資金歸集的客戶，可以在微信銀行選擇相應(yīng)的菜單，進行信息錄入，之后，便會有招行客服人員主動聯(lián)系辦理。“客戶在到網(wǎng)點之前就已把相關(guān)手續(xù)辦妥，可提高業(yè)務(wù)辦理效率，避免重復(fù)往返網(wǎng)點�！闭行姓J為。

　　針對新興渠道，“持卡人最關(guān)心的除了便利之外，當(dāng)然就是安全的問題了�！奔易√旌訁^(qū)的刁先生對本報記者表示。

　　登錄密碼要妥善保管

　　對此，招行方面表示，微信銀行與手機銀行共用一個后臺，加密功能和安全機制與手機銀行保持一致，“截至目前，手機銀行還沒有發(fā)生過風(fēng)險案例”。

　　記者了解到， 招行手機銀行采用SSL安全協(xié)議進行高強度的數(shù)據(jù)加密傳輸，在登錄時要提供登錄名、密碼。在用戶退出手機銀行或關(guān)閉手機瀏覽器后，手機內(nèi)存中臨時存儲的賬戶密碼等信息將自動清除，不會在手機上保存�！”緢笥� (記者劉新宇、薛松)