李彥宏:一夜爆紅靠的是口碑傳播
2014-09-08 17:36:00 來源:中國廣播網(wǎng) 說兩句 分享到:

央廣網(wǎng)財經(jīng)北京9月8日消息 據(jù)經(jīng)濟之聲《天下公司》報道,論產(chǎn)品,他是較真的集客,堅信技術(shù)革命的力量,推崇及至的科技美學(xué)。論市場,他是敏銳的管理者,憑借出色判斷,從緊跟潮流變成潮流,他就是百度公司CEO李彥宏。本期話題一夜爆紅。
2002年3月,網(wǎng)民像往常一樣點擊新浪的搜索框,卻發(fā)現(xiàn)搜索頁面不見了,取而代之是一行顯眼的紅字,新浪欠費,百度停機。如需要更好的搜索結(jié)果,請登陸www.baidu.com。
李彥宏:當(dāng)時年少輕狂,沒有意識到事情的嚴重性,我們那個時候確實面臨很大的壓力,掙不到錢。門戶網(wǎng)站,我們的客戶全都是只在乎你的價格便宜不便宜,你質(zhì)量好不好也無所謂。比如雙方在財務(wù)上的糾紛,確實也不付錢了,那么也很著急,就做了一個過激的舉動。但是百度后來變成一個消費品牌,其實跟這個事關(guān)系不大,我們在給門戶網(wǎng)站提供搜索的時候,當(dāng)時左側(cè)上角是門戶網(wǎng)站的Logo,右上角是百度Logo,百度第一天成立的時候,我們設(shè)置這個Logo就想過說,我是要放在別人網(wǎng)站上的,所以我們這個Logo要特別顯眼,所以我們用了紅色和藍色。大家仔細看一下,那個藍色特別搶眼,只有在電腦上能夠出現(xiàn)這種藍,印刷品上百度Logo那個藍跟屏幕上不一樣的,就是想要追求這樣的效果,讓大家注意到。你注意到的話,一點擊就會了解到,其實還有一個更好的搜索引擎在baidu.com,所以我們一直跟門戶網(wǎng)站是這樣一個合作的過程,到后來門戶網(wǎng)站越來越不重視,一開始搜索方很大在最中間,后來把它變小,后來又把它放到左上角、右上角不停的擠它。所以他們這個用戶體驗越來越差,流量越來越小,隨著人們口碑傳播,使用的人越來越多了。
新浪欠費事件雖然讓百度的訪問量一夜飆升,可李彥宏認為,讓百度家喻戶曉,并做大品牌真正原因,是長期積累的用戶群,是好產(chǎn)品號口碑的口口相傳。
李彥宏:其實我覺得這個也是一個誤區(qū),很多人說一次公關(guān)事件讓大家來用百度或者不用百度,這個是不可能。比如一篇新聞稿或者一個新聞報道,你去看它即使寫再好,傳播力再強,幾千幾萬人看到,這是很高。一般公司發(fā)布出去的新聞稿,報紙的采訪如果發(fā)到網(wǎng)上,就是幾百人看,這個效果是很低的。真正的效果是什么?用戶用好之后,開始口口相傳,這個東西是非常強有利的,我是拼命告訴你,我用這個東西好,你要用,跟你在網(wǎng)上看到一個東西感覺是完全不一樣的。我覺得互聯(lián)網(wǎng)時代這十幾年一次又一次證明,真正有大量用戶的產(chǎn)品,主要是靠口碑傳播的。

編輯:于琦
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