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羅維鄧白氏停止在華業(yè)務(wù) 個(gè)人信息安全缺乏約束機(jī)制
2012-05-11 19:57 來源:中國(guó)廣播網(wǎng)我要評(píng)論
中廣網(wǎng)北京5月11日消息 據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天下公司》報(bào)道,由于涉嫌非法采集公民個(gè)人信息,位于上海的羅維鄧白氏公司總部已于5月8日關(guān)閉,員工也被迫遣散。3月18日,美國(guó)鄧白氏公司已經(jīng)宣布暫停羅維鄧白氏在中國(guó)的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng),目前羅維鄧白氏仍在接受有關(guān)方面的調(diào)查。與此同時(shí),鄧白氏公司也正自查其在中國(guó)的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中是否違反了美國(guó)的《反海外腐敗法》及其他法律。
作為全球最大的商業(yè)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)之一,美國(guó)鄧白氏公司擁有全球最大的商業(yè)數(shù)據(jù)庫--鄧白氏全球數(shù)據(jù)庫。2009年7月,鄧白氏收購中國(guó)本土數(shù)據(jù)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)羅維互動(dòng)的大部分股權(quán)。根據(jù)協(xié)議,羅維互動(dòng)更名為"上海羅維鄧白氏營(yíng)銷服務(wù)有限公司",簡(jiǎn)稱"羅維鄧白氏"。羅維鄧白氏目前已構(gòu)筑起北京、廣州、深圳、杭州、南京、天津、成都等7家分公司,及上海、西安等2個(gè)專業(yè)大型呼叫中心的全國(guó)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)。
鄧白氏公司表示,此次關(guān)停羅維鄧白氏在華業(yè)務(wù)是出于調(diào)查的進(jìn)度、需要的時(shí)間和成本考慮。但鄧白氏在中國(guó)的發(fā)展戰(zhàn)略并未改變,鄧白氏將保留其在華的其他企業(yè)對(duì)企業(yè)B2B的銷售及市場(chǎng)業(yè)務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)管理業(yè)務(wù)。
目前其官網(wǎng)已無法訪問,羅維鄧白氏開通的新浪微博也定格在3月19日,最后一條微博的內(nèi)容是"鄧白氏公司關(guān)于羅維鄧白氏正接受調(diào)查的聲明"。羅維鄧白氏上?偛恳咽侨巳强,只有玻璃門內(nèi)的DB標(biāo)志,保留著公司曾經(jīng)在這里的歷史痕跡。據(jù)羅維鄧白氏離職員工透露,從上個(gè)月開始,大家就被緊急安排在家待崗休息。有同事陸續(xù)離開,辦離職手續(xù)。
作為去年一年就賺進(jìn)1.3億元人民幣的吸金機(jī)器,羅維鄧白氏的"猝死"令人唏噓。但其實(shí)這個(gè)"吸金王"并不是第一次出現(xiàn)在公眾視野當(dāng)中,在今年中央電視臺(tái)"3·15"晚會(huì)上,因非法販賣公民個(gè)人信息被曝光后,這個(gè)簡(jiǎn)稱為"DB"的跨國(guó)公司已經(jīng)引起人們注意。它此前曾在公司首頁驕傲地宣稱,自己手中掌握著1.5億中國(guó)中高端消費(fèi)者的信息,可以應(yīng)客戶的要求按照地域、時(shí)間、身份、資產(chǎn)情況等各方面進(jìn)行精準(zhǔn)篩選,并大規(guī)模群發(fā)營(yíng)銷短信。
不過,央視"3·15"晚會(huì)曝光稱,羅維鄧白氏涉嫌非法販賣并采集公民個(gè)人信息。該公司將一個(gè)人單獨(dú)一項(xiàng)信息內(nèi)容稱作一個(gè)字段,對(duì)外出售一個(gè)字段的價(jià)格是0.3元,信息越詳細(xì),價(jià)格越高,詳細(xì)到包括郵編、姓名、地址,電話、車型等。對(duì)于常接到房產(chǎn)中介、商鋪推銷、用戶調(diào)查等騷擾電話和垃圾短信的用戶而言,羅維鄧白氏很可能就是"罪魁禍?zhǔn)?。
如此大量精準(zhǔn)的個(gè)人信息,又是從哪里獲得的?按國(guó)外普遍做法,用戶數(shù)據(jù)需要通過營(yíng)銷公司以調(diào)研等方式主動(dòng)向個(gè)人獲取,如在調(diào)研中,會(huì)征詢被訪者個(gè)人意見,是否愿意接受商業(yè)信息等;又如用戶注冊(cè)網(wǎng)站時(shí),是否勾選"允許發(fā)送產(chǎn)品信息"等。
但國(guó)內(nèi)部分公司就游走于灰色地帶,若依靠常規(guī)調(diào)研搜集的個(gè)人信息,一是精準(zhǔn)性不夠,二是需要花很大的成本。業(yè)內(nèi)人士透露,由于相當(dāng)一部分用戶注冊(cè)時(shí)留下的個(gè)人信息很"小兒科",向其投放廣告所取得的效果并不理想。最快最直接的方法是想辦法從銀行等關(guān)鍵企業(yè)購買,這樣又快又劃算。羅維鄧白氏公司相關(guān)負(fù)責(zé)人透露,最早也是買數(shù)據(jù),從4S店購買消費(fèi)者數(shù)據(jù),此外在幫銀行做業(yè)務(wù)的同時(shí),也能得到部分個(gè)人信息。但羅維鄧白氏買來又轉(zhuǎn)手販賣,顯然是過了。
因涉嫌單位犯罪,羅維鄧白氏營(yíng)銷服務(wù)有限公司總經(jīng)理已被上海警方刑事拘留。是否追究其母公司相關(guān)責(zé)任人的法律責(zé)任,將視案情調(diào)查情況決定下一步的行動(dòng)。
對(duì)于羅維鄧白氏的關(guān)停,一位業(yè)內(nèi)人士表示,有人買,才會(huì)有人賣,在旺盛的市場(chǎng)需求面前,仍有大批信息販子在暗地里蹦。一位上海信息服務(wù)業(yè)人士分析,無論是從賣方還是買方來說,都是受到利益驅(qū)使。一方面,賣方通過售賣信息直接獲得收益,另一方面,在激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力下,買方通過第三方公司不僅可以獲得用戶數(shù)據(jù)增強(qiáng)自己的營(yíng)銷,更有甚者,還可以直接獲得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息。因此,業(yè)內(nèi)分析,即便有羅維鄧白氏關(guān)閉業(yè)務(wù),但是個(gè)人信息被泄露仍然很難杜絕。
有消息稱,工信部相關(guān)部門負(fù)責(zé)人表示,中國(guó)第一個(gè)"個(gè)人信息保護(hù)"專項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《信息安全技術(shù)公共及商用服務(wù)信息系統(tǒng)個(gè)人信息保護(hù)指南》已制定完成,正按程序報(bào)批。連線參與這個(gè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)起草的中國(guó)網(wǎng)絡(luò)法律網(wǎng)首席法律顧問趙占領(lǐng)。
這個(gè)保護(hù)指南的發(fā)布將會(huì)在多大程度上解決目前我們面臨的個(gè)人信息保護(hù)問題。
趙占領(lǐng):國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)有三種,一種是強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn),然后推薦性標(biāo)準(zhǔn),還有是指導(dǎo)性技術(shù)文件,這個(gè)即將出臺(tái)的個(gè)人信息保護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)屬于第三種,也就是技術(shù)性指導(dǎo)文件,本身是沒有強(qiáng)制執(zhí)行力的,所以很多人就說質(zhì)疑這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是不是有異議。我覺得應(yīng)該客觀的看,首先這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)雖然說沒有強(qiáng)制執(zhí)行力,沒有辦法對(duì)一些違法行為進(jìn)行處罰,但是為什么要制定這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)呢?因?yàn)槲覀冋麄(gè)社會(huì)還沒有建立這種保護(hù)個(gè)人信息的意識(shí),而且這個(gè)實(shí)踐中非法收集個(gè)人信息,非法盜賣個(gè)人信息的現(xiàn)象非常多,像羅維、鄧白氏這樣的企業(yè)非常多,而且去年也有很多家網(wǎng)站的個(gè)人信息被黑客盜取,引發(fā)了一些信息安全的危機(jī)。另外一個(gè)方面因?yàn)楦鞣N各樣的原因個(gè)人信息保護(hù)法還沒有提上立法的日程,而且我們知道立法的程序會(huì)非常的漫長(zhǎng),而且因?yàn)閭(gè)人信息方面立法經(jīng)驗(yàn)應(yīng)該說很不足,無論解決燃眉之急先制定標(biāo)準(zhǔn),然后總結(jié)經(jīng)驗(yàn),為將來的立法提供一些參考,最后一點(diǎn)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)雖然沒有約束力但是會(huì)倡導(dǎo)企業(yè)自覺去執(zhí)行,尤其是一些行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),比如說這些做的不錯(cuò)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)或者是一些傳統(tǒng)行業(yè)的做的非常好的企業(yè),為了樹立保護(hù)個(gè)人信息的形象,或者說為了減少自己法律的風(fēng)險(xiǎn),一般也會(huì)參照?qǐng)?zhí)行這個(gè)標(biāo)準(zhǔn),所以說這也能部分的去彌補(bǔ)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的不足。
編輯:張卓
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