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消費者購熱水器遭樣機忽悠 律師:涉嫌欺詐可雙倍索賠
2012-11-19 13:50 來源:中國廣播網(wǎng)我要評論
【導(dǎo)讀】電話訂購清華陽光太陽能熱水器,安裝后發(fā)現(xiàn)水箱生銹,太陽能板多處現(xiàn)磕碰痕跡,消費者懷疑商家以舊充新,商家解釋出售的是樣機。太陽能熱水器樣機當作新機賣是否涉嫌欺詐?天天315本期關(guān)注:太陽能熱水器惹糾紛。
中廣網(wǎng)北京11月19日消息 據(jù)經(jīng)濟之聲《天天315》報道,立冬剛過,我國大部分城市天氣漸寒,冬天熱水的需求量也隨之增加。青島的消費者程女士,家里有一位生活無法自理的老人,為照顧老人她急需要購買一臺太陽能熱水器為使用熱水方便,程女士在網(wǎng)上查詢了多個品牌的太陽能熱水器的價格及性能,最后選定一款清華陽光公司生產(chǎn)的壁龍系列陽臺壁掛式太陽能熱水器。
程女士:今年10月20日,我從網(wǎng)上看到了青島清華陽光太陽能熱水器,就和他們提供的電話進行了聯(lián)系。我說,我需要購買一個壁掛式的壁龍系列太陽能熱水器。銷售經(jīng)理表示沒有,就給我推薦了另一款板式的太陽能,就商定了10月24日來安裝。
壁龍系列陽臺壁掛式太陽能熱水器明明是清華陽光官網(wǎng)上顯示的正在銷售的產(chǎn)品,銷售人員卻不知道,但是因為家里急需要購買一臺熱水器,又出于對清華陽光品牌產(chǎn)品質(zhì)量的信任,程女士也就欣然接受了銷售人員推薦的另外一款產(chǎn)品。10月24號清華陽光青島總代理處的工人按時上門安裝,程女士發(fā)現(xiàn),太陽能板竟然沒有包裝,接著更是發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在瑕疵。
程女士:10月24日,3個工人帶著太陽能板和太陽能水箱到我家來。結(jié)果太陽能沒有包裝,角還有磕碰,板材后面還有一個凹坑。一個姓高的師傅說,我跟我們總經(jīng)理反映一下,那個總經(jīng)理就便宜了50塊。
程女士花費5000多元購買的這臺太陽能熱水器,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在瑕疵后,清華陽光青島總代理的銷售人員只是回應(yīng)優(yōu)惠程女士50元錢應(yīng)付了事,程女士怕麻煩也就不再追究。
程女士:我感覺人家好不容易運來,那就安裝吧。工人一直干到晚上五點收工,他要求及時把全款交齊,全款是5190元,第二天我就上銀行給他付了款。
編輯:向昌明
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