
天天315 > 正文
真假蘭蔻之謎被攻破 官方回應稱從未開設(shè)美容院
2012-03-16 13:18 來源:中國廣播網(wǎng)我要評論

一家蘭蔻美容院的招牌(資料圖片)
中廣網(wǎng)北京3月16日消息 據(jù)經(jīng)濟之聲《天天315》報道,多位消費者反映多家蘭蔻美容院步步緊逼,為消費者設(shè)下一個又一個的消費迷局,甚至強迫消費者消費,消費者不愿深陷其中卻又難以抽身。【記者實地暗訪蘭蔻美容院:以假亂真自稱使用院線產(chǎn)品】
接到多位消費者的投訴之后,《天天315》多路記者多地出擊,明察暗訪,深入調(diào)查真假蘭蔻之謎。
記者電話暗訪北京豐臺區(qū)豐益橋蘭蔻美容院時,每當記者問到關(guān)鍵問題,美容院的工作人員便顧左右而言他,直到最后還不由分說地掛斷了電話。
蘭蔻官方回應:沒有開設(shè)所謂的美容院
法國蘭蔻到底有沒有美容院線產(chǎn)品?到底開沒開美容院?記者聯(lián)系到了法國蘭蔻中國公司求證。蘭蔻品牌所屬的歐萊雅中國公司發(fā)來了書面回復。回復中說:
1.蘭蔻(Lanc?me)品牌在中國授權(quán)認可的官方銷售渠道包括大型百貨公司蘭蔻專柜、機場蘭蔻專柜、絲芙蘭(Sephora)蘭蔻專柜、蘭蔻電子商城(www.lancome.com.cn)、奢妍美電子商城(www.luxurybeauty.com)。蘭蔻目前在珠海市沒有開設(shè)任何官方授權(quán)柜臺。
2.蘭蔻官方目前在中國僅在上海市南京西路1181號擁有一家供消費者購買蘭蔻產(chǎn)品、為消費者提供蘭蔻美容護理服務的美妍中心。除此之外,蘭蔻品牌沒有在任何地方開設(shè)所謂的美容院。
那么,為記者在暗訪中提到的蘭蔻千資千美容院提供所謂“蘭蔻專業(yè)線產(chǎn)品”的廣州天姿麗公司又是一家怎樣的公司呢?記者以購買產(chǎn)品為名,打電話到廣州天姿麗公司的業(yè)務部。一提到蘭蔻,對方很警覺,馬上把電話轉(zhuǎn)給了一位男性。
記者:你好,是廣州天姿麗公司嗎?
天姿麗:你是哪里啊?
記者:我是北京的。
天姿麗:北京的哪家公司?
記者:芊姿芊。是這樣的,我想加盟他們做一個連鎖的美容院嘛,然后他們跟我們說產(chǎn)品都從你們這進的。
天姿麗:不是,搞錯了。我都沒聽說過。
記者:你們這邊是生產(chǎn)產(chǎn)品供美容院線的?
天姿麗:我就做點加工,你是開店的還是怎么樣的?
記者:我開店嘛。
天姿麗:開店都是提前跟代理合作的,正規(guī)的公司合作的,你們美容院是沒能力出品牌的。不是沒能力,是沒資格,不合規(guī)矩的,就這樣了啊。
一小時后,記者以中央人民廣播電臺記者身份再次致電廣東天姿麗公司調(diào)查他們產(chǎn)品的流向。
記者:我是中央人民廣播電臺。是這樣的,我們接到有消費者投訴說你們這里生產(chǎn)的一些產(chǎn)品打著某些國際品牌的名號,專供一些美容院來使用,我想調(diào)查一下是不是有這樣的問題。
天姿麗:沒這個問題啊,我這邊是證件齊全的企業(yè),絕對不會做什么仿名牌亂七八糟的東西。
記者:可是我們在北京以及寧波的美容院查到的仿冒的,比如說像蘭蔻這樣品牌的院線的化妝品,發(fā)現(xiàn)他們的生產(chǎn)廠家是廣州天姿麗啊?
天姿麗:這種市面上的東西我們控制不了,這個事我不清楚,我自己出去的東西絕對是正規(guī)合法的。太多事情我也不會跟你解釋清楚的,這種事情我到時會讓律師跟你們溝通。因為外面賣的東西可能不是我們生產(chǎn)的,或者打著我們的證件,我也不知道。
記者:你們生產(chǎn)的產(chǎn)品是用什么樣的品牌在市場上銷售?
天姿麗:不知道。
記者:你們生產(chǎn)的是什么品牌的化妝品呢?
天姿麗:我自己沒品牌。我這邊也沒有工廠,我自己是個體戶在這邊,我也沒生產(chǎn)能力。
記者:沒有生產(chǎn)能力怎么會注冊了天姿麗的生產(chǎn)商標?以這樣的廠名進行生產(chǎn)呢?
天姿麗:你是哪里查到的電話呢?這個電話應該是上一手人留下來的電話號碼,就這樣了。
編輯:楊雁霞
猜你喜歡
央廣推薦