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索尼筆記本三包期間拒退還（資料圖）

　　導(dǎo)讀：新買(mǎi)的索尼筆記本電腦故障不斷，在三包期內(nèi)要求退換，索尼限定條件。索尼筆記本，你的質(zhì)量和服務(wù)可是空談？

　　中廣網(wǎng)北京11月4日消息 據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天天3·15》報(bào)道，北京消費(fèi)者阮小姐昨天打來(lái)電話(huà)，說(shuō)她今年4月份花1萬(wàn)多塊錢(qián)買(mǎi)了一臺(tái)索尼筆記本電腦，本以為花大價(jià)錢(qián)能得到高品質(zhì)的享受和服務(wù)，但是事實(shí)卻完全不是她想象的那樣。

　　消費(fèi)者有話(huà)說(shuō)：新電腦兩次返修無(wú)果，對(duì)索尼從信任到憤怒

　　阮小姐：我是經(jīng)濟(jì)之聲的熱心聽(tīng)眾，然后我就想跟您反映一下索尼筆記本電腦的產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)的一些問(wèn)題，我是今年4月花了12000塊錢(qián)買(mǎi)了索尼筆記本SDEF5C的定制機(jī)型，然后剛買(mǎi)了沒(méi)幾天，來(lái)沒(méi)來(lái)得及裝上軟件，就是每天稍微上上網(wǎng)、看看視頻的什么的，就發(fā)現(xiàn)花屏、死機(jī)、然后馬上就藍(lán)屏報(bào)錯(cuò)，因?yàn)槭莿傎I(mǎi)就擔(dān)心別是稍微有質(zhì)量問(wèn)題什么的，當(dāng)時(shí)買(mǎi)的時(shí)候廠家承諾要是有質(zhì)量問(wèn)題，15天內(nèi)包退包換，所以我就馬上打電話(huà)聯(lián)系400索尼客服，要求客服馬上更換，客服說(shuō)沒(méi)問(wèn)題可以更換，但是他得事先讓我去他們指定的維修檢測(cè)站去檢測(cè)，然后讓檢測(cè)站出具有問(wèn)題的檢測(cè)報(bào)告，檢測(cè)報(bào)告上說(shuō)這個(gè)機(jī)器有問(wèn)題才能給換。