原標(biāo)題：公路疏導(dǎo)有方 車(chē)站換乘無(wú)憂 湖北向八方游客溫情說(shuō)“好走”

5月5日，漢口火車(chē)站工作人員為旅客提供咨詢、引導(dǎo)等服務(wù)。 （湖北日?qǐng)?bào)全媒記者 任勇 通訊員 宋萍 邱晟 攝）

5月5日，在湖北游玩了3天的江西游客盧燕踏上返程，駕車(chē)通過(guò)武東收費(fèi)站時(shí)，驚喜地發(fā)現(xiàn)17條車(chē)道身披“彩妝”�！斑@次我去了三峽大壩，十分震撼，沒(méi)想到返程的路也這么漂亮！彩色防滑路面，顏值高，抗滑性能也大幅提升！”盧燕稱贊。

當(dāng)天16時(shí)至17時(shí)，湖北高速車(chē)流量達(dá)14.68萬(wàn)輛，從宜昌、襄陽(yáng)、荊州、黃岡等地經(jīng)漢宜、漢十、武英等高速公路到武漢的單向車(chē)流激增，青龍、龔家?guī)X、武漢西等收費(fèi)站進(jìn)站車(chē)輛有序排隊(duì)，忙而不亂。

“誠(chéng)邀天下客，就要把家里打掃干凈。為了讓游客走得好、走得暢，我們開(kāi)展路域環(huán)境整治、服務(wù)區(qū)形象提升行動(dòng)，‘五一’假期湖北公路沒(méi)有發(fā)生一次嚴(yán)重?fù)矶�。”省交通運(yùn)輸廳相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

移車(chē)神器上崗，堵車(chē)瞬間松動(dòng)

高速公路車(chē)流滾滾，擦碰時(shí)有發(fā)生，堵車(chē)堵到頭冒汗，這是許多司機(jī)的煩心經(jīng)歷。但今年“五一”假期，在滬渝高速漢宜段，新投用的移車(chē)神器有效解決了這一難題。

“剛開(kāi)車(chē)到潛江段，車(chē)輛排起長(zhǎng)龍，鳴笛聲此起彼伏，大熱天里，不少司機(jī)下車(chē)觀看，十分焦躁�！卑不账緳C(jī)李勇回憶，5月3日，他通過(guò)導(dǎo)航得知前方發(fā)生事故，正以為高速要變成停車(chē)場(chǎng)，誰(shuí)知前方堵車(chē)迅速松動(dòng)。

當(dāng)天，一輛新能源車(chē)在行車(chē)道上“趴窩”，動(dòng)彈不得。接到湖北交投楚天高速監(jiān)控中心通知，楚天路政二大隊(duì)路政員鄭連鋒、李彬彬迅速出動(dòng)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，搬出隨車(chē)配備的“移車(chē)神器”——一個(gè)類似千斤頂?shù)男∷姆杰?chē)。隨著設(shè)備緩緩升起，穩(wěn)穩(wěn)托住事故車(chē)輛，現(xiàn)場(chǎng)人員熟練地操控方向，僅5分鐘，就將該新能源車(chē)推向了應(yīng)急車(chē)道。

這個(gè)假期，“神武峽”“赤黃紅”兩大文旅主軸人氣爆棚，京港澳、漢宜、漢十等高速公路是承接旅游的大動(dòng)脈。交通運(yùn)輸部門(mén)提前制定“服務(wù)菜單”，對(duì)車(chē)流量集中的路段、收費(fèi)站、服務(wù)區(qū)實(shí)施“一路一策，一段一策”疏通保障措施。設(shè)置312個(gè)道路救援服務(wù)點(diǎn)，投入1.9萬(wàn)輛客運(yùn)車(chē)輛。高速公路實(shí)施“易緩行路段動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)”機(jī)制，通過(guò)可變情報(bào)板實(shí)時(shí)發(fā)布充電樁分布等出行信息。

擁擠的火車(chē)站也有兒童滑梯

好客湖北，將溫情體現(xiàn)在一個(gè)個(gè)細(xì)節(jié)之中。

5月5日，漢口火車(chē)站，平時(shí)很少啟用的地下進(jìn)站通道，10臺(tái)閘機(jī)全部開(kāi)啟。32歲的南京市民王碩和家人帶著5歲的兒子排隊(duì)安檢，不到5分鐘，就從地鐵口趕到了2樓候車(chē)大廳。

當(dāng)日，武漢地鐵運(yùn)營(yíng)有限公司也為旅客作出周到安排：連接武漢、漢口兩大火車(chē)站的地鐵4號(hào)線將武漢火車(chē)站往玉龍路方向末班車(chē)延時(shí)至23:40，讓夜間離漢的鐵路乘客換乘無(wú)憂。

今年“五一”假期，鐵路旅客發(fā)送量創(chuàng)新高。對(duì)于許多家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，如何在擁擠的候車(chē)人群中照顧好小孩最讓人擔(dān)心。

漢口火車(chē)站在二樓單獨(dú)劃定了500平方米的綜合服務(wù)區(qū)，供老、弱、病、殘、孕等重點(diǎn)旅客候車(chē)專用。值班站長(zhǎng)席珊珊介紹，這里不需要二次查驗(yàn)證件，可以直接進(jìn)入，沙發(fā)、兒童滑梯、哺乳室、熱水設(shè)施、充電設(shè)施等一應(yīng)俱全。

在高速公路、普通公路沿線，我省構(gòu)建完善的充電網(wǎng)絡(luò)，滿足了不同車(chē)型新能源車(chē)的充電需求。一個(gè)個(gè)收費(fèi)站、客運(yùn)站、渡口、司機(jī)之家、交通驛站、愛(ài)心小屋，則變身為溫馨服務(wù)窗口。

“沒(méi)想到堵在景區(qū)門(mén)口，還能吃上熱乎的臘肉土豆飯，細(xì)微的舉動(dòng)，讓我們感受到湖北的重信親客。”在恩施北收費(fèi)站外的“愛(ài)心小屋”，來(lái)自湖南的游客李霞感慨。當(dāng)天，恩施大峽谷、鹿院坪、梭布埡石林、屏山大峽谷等旅游景區(qū)因游客爆滿啟動(dòng)限流，湖北交投鄂西運(yùn)營(yíng)公司迅速行動(dòng)，組織志愿者團(tuán)隊(duì)上路送免費(fèi)餐。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，“五一”期間，全省公路、水路共發(fā)送旅客467.86萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)37.93%。高速公路通行車(chē)輛1091.84萬(wàn)輛，增長(zhǎng)10.31%，其中小型客車(chē)免費(fèi)通行987.83萬(wàn)輛，增長(zhǎng)10.99%。武鐵130個(gè)客運(yùn)站累計(jì)發(fā)送旅客499.7萬(wàn)人次，增長(zhǎng)11%，其中武漢、漢口、武昌三大車(chē)站共發(fā)送旅客201.8萬(wàn)人次，增長(zhǎng)12%。（湖北日?qǐng)?bào)全媒記者 戴輝 胡祎 通訊員 潘慶芳 宋萍 程夢(mèng)雨）