聞雞起舞，干字當(dāng)先。今年是實(shí)施“十三五”規(guī)劃的重要一年，也是供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的深化之年。特別是要召開黨的十九大和省第十一次黨代會(huì)。做好今年的工作，必須把求真務(wù)實(shí)的干勁，奮發(fā)有為的韌勁，落實(shí)在攻堅(jiān)克難前行的每一步，展現(xiàn)在新征程上的每一天，每一刻。

　　昨日，春節(jié)假日結(jié)束后上班的第一天，本報(bào)派出10多路記者，分赴省直機(jī)關(guān)、市州服務(wù)窗口單位探訪，絕大部分單位整體狀態(tài)令人鼓舞，但也有個(gè)別單位有待進(jìn)一步“提神收心”。

　　省直單位準(zhǔn)時(shí)開門服務(wù)

　　昨日上午，江城風(fēng)雨交加，記者隨機(jī)暗訪省直多個(gè)單位的政務(wù)服務(wù)中心大廳，發(fā)現(xiàn)它們均在早上8時(shí)前準(zhǔn)時(shí)開門，工作人員熱情為群眾服務(wù)。

　　省發(fā)改委：提前10分鐘“開窗”服務(wù)

　　昨日上午7時(shí)30分，省發(fā)改委大樓已燈光熠熠，不少工作人員提前到崗。該大樓一樓政務(wù)服務(wù)大廳是對(duì)外服務(wù)的窗口。7時(shí)50分，記者看到，工作人員已把4臺(tái)辦公電腦依次打開，提前10分鐘進(jìn)入工作狀態(tài)。“新年好，請(qǐng)問您要辦理什么業(yè)務(wù)嗎？”一位姓張的窗口工作人員向記者打招呼。記者自稱企業(yè)人員咨詢項(xiàng)目投資網(wǎng)上申報(bào)流程。該工作人員用電腦向記者詳細(xì)介紹了網(wǎng)上辦事功能和操作流程。“現(xiàn)在，省內(nèi)投資項(xiàng)目從申報(bào)到審批實(shí)現(xiàn)全流程上網(wǎng)，一般20個(gè)工作日內(nèi)可完成�！�

　　省教育廳等：8時(shí)已開門服務(wù)

　　8時(shí)，記者來(lái)到省教育廳政務(wù)服務(wù)中心，6個(gè)服務(wù)窗口崗位的工作人員均已在崗為群眾服務(wù)。記者攀談了解到，家住漢口的吳歆為了節(jié)后上班第一天不遲到，早上6點(diǎn)40分就從漢口家中出發(fā)了。隨后記者又隨機(jī)到省國(guó)土資源廳、省農(nóng)業(yè)廳、省林業(yè)廳、省民政廳等單位的政務(wù)服務(wù)大廳以及省體育局、省畜牧局的機(jī)關(guān)走訪，通過詢問辦事群眾、翻看辦事記錄等方式，了解到這些單位均在早上8時(shí)準(zhǔn)時(shí)開門為群眾辦事�！笆≈睓C(jī)關(guān)的作風(fēng)確實(shí)越來(lái)越好了。”辦事群眾普通反映。

　　省公共就業(yè)服務(wù)中心：2分鐘辦完業(yè)務(wù)

　　昨日上午10時(shí)，記者來(lái)到省公共就業(yè)服務(wù)中心大廳。只見服務(wù)大廳里前來(lái)辦事的市民約有5、6人，大廳窗口工作人員卻達(dá)十余位，身著深色工作服，端坐在崗位上。左邊12個(gè)窗口稍顯繁忙，右側(cè)經(jīng)辦考試報(bào)名等業(yè)務(wù)的8個(gè)窗口較為冷清。

　　記者跟著來(lái)自隨州的鄢先生一起辦理初級(jí)職稱領(lǐng)證業(yè)務(wù)。在12號(hào)窗口，確認(rèn)鄢先生初級(jí)職稱專業(yè)為“工程項(xiàng)目管理”后，2分鐘，他的證書就拿到手了。

　　省環(huán)保廳：環(huán)保信訪暢通

　　昨日上午7時(shí)50分，省環(huán)保廳副樓2樓信訪辦公室的工作人員已提前到崗，有的迅速進(jìn)入工作狀態(tài)。信訪辦主任唐登平登錄省陽(yáng)光信訪工作平臺(tái)，立刻收到該平臺(tái)轉(zhuǎn)給省環(huán)保廳信訪辦的1個(gè)信訪件。唐登平介紹，隨著技術(shù)手段不斷更新，很多信訪工作在網(wǎng)上就能進(jìn)行。省環(huán)保廳很重視網(wǎng)上信訪件辦理，每次收到網(wǎng)上信訪件后均第一時(shí)間處理。

　　記者觀察，短短一個(gè)多小時(shí)，省環(huán)保廳信訪辦的工作人員已處理6個(gè)信訪件。

　　省食藥監(jiān)管局:將入駐企業(yè)解難

　　昨日上午8時(shí)，記者來(lái)到省食品藥品監(jiān)督管理局，該局行政審批中心的服務(wù)窗口已全部開放。中心主任張國(guó)強(qiáng)說，網(wǎng)上審批是今年該局創(chuàng)新的攻堅(jiān)內(nèi)容。據(jù)介紹，過去企業(yè)辦理行政審批需要多次往來(lái)辦理咨詢，這些技術(shù)性較強(qiáng)的流程，曾難倒了不少新食品藥品企業(yè)。為服務(wù)行業(yè)發(fā)展，如今該中心已經(jīng)建立了一次性告知制度。張國(guó)強(qiáng)說，新的一年，該中心制訂了企業(yè)幫扶方案，并將派出工作人員，分別入駐52家企業(yè)，幫助企業(yè)解決審批難題。

　　但記者走訪發(fā)現(xiàn)，個(gè)別省直單位服務(wù)還可以更加細(xì)致周到一些。記者昨日在省民政廳政務(wù)服務(wù)中心看到，這里懸掛的廳領(lǐng)導(dǎo)接訪安排表還是2016年的，記者隨即來(lái)到信訪室，也沒有找到2017年的廳領(lǐng)導(dǎo)接訪安排表。

　　(綜合記者 楊宏斌 劉天縱 李玉麟 王理略陳嶼 報(bào)道）