
央廣網(wǎng)河南分網(wǎng)4月2日消息 (記者胡曉輝 通訊員韓吳琦)3月27日,禹王臺區(qū)某餐飲店的負(fù)責(zé)人陳先生專程來到禹王臺區(qū)行政服務(wù)大廳食藥監(jiān)局窗口,將一面寫著“人民公仆 情系百姓”的錦旗送到區(qū)食藥監(jiān)局窗口劉春梅的手中,表達(dá)他對食藥監(jiān)局服務(wù)窗口在為他辦理食品經(jīng)營許可過程中的一系列優(yōu)質(zhì)、高效、便捷服務(wù)的感謝。
3月23日,陳先生到禹王臺區(qū)行政服務(wù)大廳食藥監(jiān)局窗口辦理食品經(jīng)營許可證,因初次辦理,陳先生不熟悉辦證的相關(guān)流程非常著急,食藥監(jiān)局服務(wù)窗口的工作人員劉春梅耐心講解辦證的流程,并指導(dǎo)對電腦不太熟悉的陳先生在網(wǎng)上申報過程中遇到的一系列問題,全程實施陽光服務(wù)、微笑服務(wù)。這只是禹王臺區(qū)食藥監(jiān)局窗口人員日常工作過程中最普通的一幕,卻讓群眾感到實實在在的溫暖。
禹王臺區(qū)食藥監(jiān)局行政服務(wù)窗口至進(jìn)駐行政服務(wù)大廳后,始終堅持以群眾滿意為第一追求,行政審批服務(wù)實行“資料齊全馬上辦,資料不全指導(dǎo)辦,特殊事項主動辦,重點事項跟蹤辦”的工作機(jī)制,做到了效率高、服務(wù)優(yōu),提升了“三小門店”持證率,得到了上級部門的認(rèn)可和廣大辦事群眾的普遍贊譽。
編輯:
汪寧
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