央廣網(wǎng)河南分網(wǎng)4月2日消息 （記者胡曉輝 通訊員韓吳琦）3月27日，禹王臺區(qū)某餐飲店的負(fù)責(zé)人陳先生專程來到禹王臺區(qū)行政服務(wù)大廳食藥監(jiān)局窗口，將一面寫著“人民公仆 情系百姓”的錦旗送到區(qū)食藥監(jiān)局窗口劉春梅的手中，表達(dá)他對食藥監(jiān)局服務(wù)窗口在為他辦理食品經(jīng)營許可過程中的一系列優(yōu)質(zhì)、高效、便捷服務(wù)的感謝。

　　3月23日，陳先生到禹王臺區(qū)行政服務(wù)大廳食藥監(jiān)局窗口辦理食品經(jīng)營許可證，因初次辦理，陳先生不熟悉辦證的相關(guān)流程非常著急，食藥監(jiān)局服務(wù)窗口的工作人員劉春梅耐心講解辦證的流程，并指導(dǎo)對電腦不太熟悉的陳先生在網(wǎng)上申報過程中遇到的一系列問題，全程實施陽光服務(wù)、微笑服務(wù)。這只是禹王臺區(qū)食藥監(jiān)局窗口人員日常工作過程中最普通的一幕，卻讓群眾感到實實在在的溫暖。

　　 禹王臺區(qū)食藥監(jiān)局行政服務(wù)窗口至進(jìn)駐行政服務(wù)大廳后，始終堅持以群眾滿意為第一追求，行政審批服務(wù)實行“資料齊全馬上辦，資料不全指導(dǎo)辦，特殊事項主動辦，重點事項跟蹤辦”的工作機(jī)制，做到了效率高、服務(wù)優(yōu)，提升了“三小門店”持證率，得到了上級部門的認(rèn)可和廣大辦事群眾的普遍贊譽。