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　　新華社圖

　　央廣網河南分網消息 據(jù)陜西日報報道：愛玩微信的朋友不知有沒有注意,自己微信“朋友圈”里突然多了一些生意人:一些“好友”頻頻曬出高仿的奢侈品包,還有的推送新款衣服和美食,幫忙代購國外化妝品……只要你打開微信點開添加朋友一欄,在查找公眾賬號一欄內輸入“高仿”二字,屏幕立刻顯示出了一堆公共營銷賬號,而這些賬號大部分都有騰訊官方認證。記者從中隨意選擇了一個名為“高仿名表”的公眾賬號關注,對方立刻發(fā)來了一條消息,并發(fā)來另一個微信賬號歡迎加入。但隨著微商的風靡崛起,近期頻頻有人爆料,通過微信“朋友”買了假貨打算退貨,卻發(fā)現(xiàn)根本聯(lián)系不上賣主。

　　朋友“圈”錢 買還是不買?

　　“打開微信,朋友圈中的狀態(tài)有好多奢侈品牌的箱包、鞋子和手表等圖片,LV、CHANEL、GUCCI、PRADA等應有盡有�！蔽⑿庞脩魲铎o告訴記者,她的一個朋友是高端奢侈品的代購,每天在微信上發(fā)N條宣傳圖片。

　　記者隨機采訪了多名手機用戶,發(fā)現(xiàn)大多數(shù)人的微信“朋友圈”里都有人在做這樣的微信生意。有些貨物圖片還標著“正品品質”、“原版”、“支持驗貨”等字樣。

　　“這些圖片看上去和正品一樣,價格又便宜,真的很誘人!”顧客翁女士向記者透露了自己在微信上購買假貨的經歷。每天面對微信上琳瑯滿目的商品圖片,翁女士心動看中了一款LV的兔毛包,由于賣主和她是多年的朋友,并稱這些商品是托美國的親戚捎回來的,絕對是正品,還有專柜小票手續(xù)齊全,翁女士就下狠心買了一個。但商品回來打開一看,發(fā)現(xiàn)包的材質和兔毛的質量都很次。

　　“還不如普通包,哪敢比正品,都怪我貪圖小便宜,誤信了朋友,只能是花錢買個教訓�！蔽膛�士知道自己買到了假貨,但由于是自己朋友,礙于面子不好投訴只好作罷。

　　像翁女士這樣,買了假貨選擇吃啞巴虧的微信購物顧客不在少數(shù)。而商家正是看中了這點。一位微信代購告訴記者,之所以選擇微信平臺,是因為微信朋友圈都是熟人,不是朋友就是朋友的朋友,所以在微信上營銷容易讓消費者相信。

　　買家上當難維權

　　據(jù)了解,微信營銷多采用熟客介紹的方式,通過微信功能中的“搖一搖”和“附近的人”來撒網尋找客戶也是微商常用的手段。微信商家通過不斷地在朋友圈里面發(fā)產品圖片,利用朋友推薦,還會在微博上面留下微信號和QQ號來進行推廣。推廣之后,不少微信“代購”賣家還通過展示真貨專柜、快遞單、專柜小票來“誘惑”消費者。但記者發(fā)現(xiàn),對于真貨專柜圖,很多只是從網上盜圖或者在奢侈品柜臺拍個商品的樣板照。至于假小票的破綻,淘寶上就有網店專門賣各種小票模板,和真票據(jù)對比還真看不出差別,只有拿條形碼到正品專柜掃才能發(fā)現(xiàn)。不過,專柜一般不會提供這種辨別服務,所以賣家往往很自信地支持顧客去驗貨,全無顧忌。

　　而且在微信開店沒啥門檻,只需注冊一個賬號即可。加入幾個被代購“廠家”的QQ群和微信,然后每天將“廠家”發(fā)的“奢侈品”的圖片“扒下來”轉發(fā)到自己的朋友圈即可。一位“奢侈品代購”的微信好友告訴記者,她自己第一個月銷售額就已經突破了萬元。

　　另外,微信好友添加并不是實名制,QQ號、手機號或假名都可以添加。以上種種都助長了微商不負責的氣焰,微信逐漸淪為假貨銷售的天堂。一些不法分子趁機鉆空子,在微信上偽裝可信身份做營銷,等顧客付款金額一到手就拉黑買主,還經常改名字獵取新顧客。有些通過微信代購的消費者在交付定金后,等待代購者發(fā)貨過程中,就被代購微信賬號拉黑,或者代購微信賬號突然消失。

　　業(yè)內人士揭露,微信用戶無法考證營銷信息的真實性,只是憑對朋友的信任,絕大多數(shù)微信用戶選擇相信這些營銷信息。即使買家收到貨后,發(fā)現(xiàn)是假貨,但考慮到朋友關系,很難退貨,更別說是朋友圈那些不太熟的朋友,朋友作為賣家只為賣貨,賣完貨就閃人。而我國《消費者權益保護法》的對象是經營主體,但在微信上賣東西的大多只是個人,這些銷售商品的個人不在法律規(guī)范的范圍之內。

　　別讓微信成“危信”

　　“微信買東西,還不退換,這坑的不是錢,是感情啊!”微信購物受騙者劉小姐在網上吐槽。隨著日漸風靡的微信營銷,“宰熟”事件也頻頻上演。在微信上購物,各種被“黑”似乎已經很普遍,交了錢貨沒影的,收到假貨不退換的,甚至還有代購拉下線、找代理的……

　　有業(yè)內人士稱,現(xiàn)在淘寶網在維權上都會出現(xiàn)一些漏洞,更何況是微信朋友圈銷售平臺了,他們是朋友之間的交易,大部分是代購,沒有營業(yè)執(zhí)照,很難確定責任主體,因此很難監(jiān)管。另外,網上購物可以通過類似支付寶之類的第三方平臺保證安全性,但是微信銷售的支付方式卻并不固定,很大一部分微信銷售都使用匯款等私人渠道完成,風險較大。

　　因用戶上當受騙事件頻發(fā),騰訊微信團隊于10月29日首度“吭聲”,稱如發(fā)現(xiàn)個別人士利用朋友圈做假貨廣告,將第一時間做出處理。互聯(lián)網觀察員魯振旺表示,由于微信的特殊性,對其進行監(jiān)管存在很大難度。他建議,有關部門應對微信實行實名制,同時多部門聯(lián)動對微信售假行為進行打擊。對此,騰訊微博的開腔也被網友視為官方將著手凈化微信朋友圈的信號。微信團隊方面表示,今后一旦發(fā)現(xiàn)某些賬號存在違規(guī)行為,騰訊將視行為情節(jié)給予封號、警告等處理。

　　點 評

　　微信,自問世以來吸引了一批龐大的用戶群體,尤其是年輕的新新人類,沒事就“微”一下,成為當下最流行的溝通時尚。有資料顯示,截至今年8月,全國微信用戶突破5億大關。這個方便的社交軟件在帶給人們溝通方便的同時也促生了一個“新事物”――微信營銷。相對于傳統(tǒng)營銷以及淘寶式營銷,微信代購營銷的雙方在微信上是好友,在現(xiàn)實中也可能是朋友,微信代購的產品都有一份交情在里面。于是乎,無孔不入的商家也盯上了這塊大“蛋糕”,開始在微信上做起了買賣。然而,隨著微信網店和購物人群的不斷增加,問題和矛盾也逐漸凸顯出來。由于微信平臺的特殊性和隱蔽性,微信朋友圈中出現(xiàn)的經營行為幾乎都屬個人經營,因此執(zhí)法部門對于朋友圈銷售“假名牌”的監(jiān)管存在著一定難度,于是微信成為一些不法分子新的生財之道。不少業(yè)內人士呼吁,應盡快將微信廣告納入監(jiān)管范圍,明確微信廣告的相關概念和標準,清晰界定微信個人行為及微信廣告行為,別讓“微信”變“危信”。