2015 年 8 月 10 日 13 時(shí)許，廣州警方反電信詐騙專線接到一名女士報(bào)警，稱其在網(wǎng)上購(gòu)物被騙 9200 元。據(jù)了解，事主在網(wǎng)上購(gòu)買二手手機(jī)，與客服聯(lián)系后，對(duì)方要求其先支付購(gòu)機(jī)款再發(fā)貨。事主通過(guò)網(wǎng)上銀行向?qū)Ψ睫D(zhuǎn)賬 3200 元后，又接到冒充快遞公司客服的電話，對(duì)方謊稱計(jì)算機(jī)系統(tǒng)故障、賬戶凍結(jié)，需要其撤銷訂單并重新下單。事主在對(duì)方的誘騙下再次向?qū)Ψ劫~戶轉(zhuǎn)賬 6000 元，但轉(zhuǎn)賬后便無(wú)法再與其聯(lián)系，于是發(fā)現(xiàn)被騙。

　　電子商務(wù)迅猛發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物已成為大眾接受的消費(fèi)方式。然而，人們?cè)谙硎芫W(wǎng)上購(gòu)物帶來(lái)便利的同時(shí)，也要防范網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物陷阱。案例中事主因沒(méi)有使用正規(guī)的交易途徑，輕易相信了賣家，導(dǎo)致被騙。

　　那么網(wǎng)上購(gòu)物面臨的風(fēng)險(xiǎn)因素有哪些呢?

　　1. 交付問(wèn)題。在網(wǎng)購(gòu)時(shí)很可能會(huì)遇到產(chǎn)品不能按時(shí)交付或者交付的產(chǎn)品根本不是所購(gòu)買的產(chǎn)品等問(wèn)題，如果沒(méi)有驗(yàn)貨直接簽收，則很有可能無(wú)法更換。其次，貨物有可能在運(yùn)送途中丟失，或因異地送貨造成商品損壞。

　　2. 質(zhì)量問(wèn)題。購(gòu)物買到的產(chǎn)品與介紹相差甚遠(yuǎn)，甚至是假貨，這類現(xiàn)象層出不窮。

　　3. 付款風(fēng)險(xiǎn)。網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，使用不正當(dāng)?shù)耐緩礁犊钣锌赡茉斐韶浛顏G失，或被人盜取信用卡信息。

　　4. 隱私風(fēng)險(xiǎn)。網(wǎng)上購(gòu)物需要填寫(xiě)個(gè)人信息，如電話、住址等，這些消費(fèi)者隱私很可能被人侵犯，賣給一些公司或個(gè)人，造成個(gè)人信息的泄露。

　　以上只是網(wǎng)上購(gòu)物有可能遇到的部分風(fēng)險(xiǎn)，還有諸多安全隱患未列出。那么面對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的風(fēng)險(xiǎn)，我們又該如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，保證網(wǎng)上購(gòu)物的安全呢?

　　1. 選擇正規(guī)的網(wǎng)絡(luò)商店。正規(guī)的網(wǎng)絡(luò)商店都有賣家信譽(yù)信息，以及對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的評(píng)價(jià)、評(píng)估等，有助于我們判斷商店信譽(yù)。

　　2. 不要回復(fù)任何精心設(shè)計(jì)的緊急郵件。部分買家在購(gòu)物后仍保持與賣家的私人聯(lián)絡(luò)，很可能會(huì)陷入不法賣家精心設(shè)計(jì)的陷阱。

　　3. 選擇安全的付款方式。如今付款方式多種多樣，相對(duì)而言，第三方擔(dān)保的付款方式較網(wǎng)上銀行支付、匯款等方式更為安全。一旦損失，也可通過(guò)第三方追回。

　　網(wǎng)上購(gòu)物被騙，大多因?yàn)槔@開(kāi)了第三方交易平臺(tái)，直接進(jìn)行交易。

　　4. 保留交易的憑證。網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，應(yīng)該注意保存各類交易記錄和資料，如電子郵件、聊天記錄等證據(jù)，以及電子交易單據(jù)。注意對(duì)貴重的物品進(jìn)行驗(yàn)收，檢查有無(wú)質(zhì)量保證、保修憑證等，同時(shí)注意索取發(fā)票或收據(jù)，以便退貨時(shí)保障自己的合法權(quán)益。

　　5. 防止泄露個(gè)人信息。應(yīng)使用正規(guī)的瀏覽器和操作系統(tǒng)，對(duì)個(gè)人計(jì)算機(jī)要做到及時(shí)下載安裝相應(yīng)補(bǔ)丁，并安裝殺毒軟件，定期殺毒。在聊天時(shí)切忌透露個(gè)人、單位信息等。