央廣網(wǎng)河南分網(wǎng)4月6日消息 （記者 胡曉輝）4月6日，中國鐵路鄭州局集團(tuán)有限公司預(yù)計(jì)發(fā)送旅客37.8萬人，增開高鐵、城際和普速列車41.5對，其中管內(nèi)安陽、南陽、開封、洛陽、三門峽等地臨客列車31.5對，開行“奇境欒川號(hào)”、“云臺(tái)山號(hào)”、“重渡溝號(hào)”、“紅旗渠號(hào)”旅游專列，方便省內(nèi)旅客“短途游”。 4月5日，該公司累計(jì)發(fā)送旅客61.4萬人，同比增長41.8%，創(chuàng)旅客發(fā)送量新高。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，發(fā)送直通旅客251702人，管內(nèi)旅客362337人，其中，高鐵發(fā)送旅客216622人，鄭徐高鐵發(fā)送量占24%。發(fā)送量較大的車站分別是：鄭州車站發(fā)送旅客209820人，同比增長116.1%；鄭州東站發(fā)送旅客111505人，同比增長92.6%；洛陽站、洛陽龍門站發(fā)送旅客49236人，同比增長6.9%；商丘車站發(fā)送旅客30489人，同比增長12.3%；南陽車站發(fā)送旅客16005人，同比增長40.3%。為提升旅客便捷化出行體驗(yàn)，該公司管內(nèi)各大火車站完善旅客進(jìn)出站流線，優(yōu)化售票處人工窗口和自動(dòng)售取票機(jī)服務(wù)功能，采取“售取”分離措施，壓縮旅客購取車票時(shí)間；增加各種交通換乘銜接區(qū)域、售票處、候車廳、站臺(tái)等旅客乘降密集區(qū)域志愿者服務(wù)人員，幫助旅客安全有序出行。                                                   

　　各大火車站連連看→→→                     

　　【鄭州地區(qū)】鄭州東站預(yù)計(jì)發(fā)送8萬人，開行列車426趟，加開臨客45趟，開往北京、西安、貴陽、洛陽、開封、商丘等方向。截至目前鄭州東站開往各個(gè)方向的高鐵列車余票充足。為了應(yīng)對好清明小長假客流高峰，鄭州東站及時(shí)安排了充足的加班人員，并在各個(gè)檢票口和售票處安排了30名志愿者，幫助旅客使用自助售取票機(jī)購買車票和旅客進(jìn)站幫扶。目前，鄭州東站西北、正北、正南等進(jìn)站口均完成了安檢區(qū)域模塊化的升級改造，大大縮短了旅客進(jìn)站驗(yàn)證安檢的時(shí)間。溫馨提示：從107國道乘私家車、出租車換乘旅客，可以直接駕車至東站南側(cè)高架，到第十售票處辦理購取票業(yè)務(wù)，從正南進(jìn)站口（進(jìn)站口5）進(jìn)站候車。          

　　【安陽地區(qū)】安陽站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客14000人，加開臨客旅客列車6列，北京方向特快基本售完，上海，廣州方向的列車已經(jīng)售罄僅剩站票，重慶方向尚有余票。安陽站安排休班職工進(jìn)行義務(wù)幫班，提前放行旅客到站臺(tái)安全區(qū)域候車，做好現(xiàn)場引導(dǎo)和安全防護(hù)，減輕候車壓力；對熱門線路車次開設(shè)售票專口，動(dòng)態(tài)掌握自動(dòng)取票機(jī)排隊(duì)人數(shù)，及時(shí)增設(shè)人工取票窗口，安排專人進(jìn)行取票指導(dǎo)，方便旅客及時(shí)、快速取票，實(shí)現(xiàn)旅客隨到、隨買、隨進(jìn)站。

　　安陽東站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客5500人。加開臨客旅客列車2列，目前各車次票額充足，旅客可放心買票乘車。安陽東站進(jìn)一步發(fā)揮“鼎城服務(wù)臺(tái)”實(shí)際作用，對重點(diǎn)旅客提供預(yù)約服務(wù)，還設(shè)立了臨時(shí)醫(yī)藥點(diǎn)、出行信息咨詢處、便攜輪椅使用、行李縫補(bǔ)針線包等，方便旅客出行需要。積極打造智能化服務(wù)，推出“鐵路伴侶APP”和“微信余票查詢”，出行旅客可以通過手機(jī)，隨時(shí)了解列車開行、購票、站區(qū)周邊餐飲住宿等相關(guān)信息，并可以通過APP預(yù)約行李搬運(yùn)、到站接車、遺失物品聯(lián)網(wǎng)找尋等個(gè)性化服務(wù)，充分提高旅客出行體驗(yàn)。                    

　　【商丘地區(qū)】商丘車站預(yù)計(jì)發(fā)送3.5萬人，開行列車291趟；加開臨客17趟，主要發(fā)往北京、上海、鄭州、洛陽、安陽等方向。截至目前，商丘發(fā)往廣州方向的車票已告罄，其他方向基本能滿足旅客需求。商丘車站在服務(wù)臺(tái)為旅客準(zhǔn)備了小針線、小藥箱、小工具等便民物品；針對清明祭掃旅客可能攜帶鞭炮、香火等易燃易爆物品的情況，嚴(yán)把“三品”查堵關(guān)，確保旅客出行安全。                                                   

　　【洛陽地區(qū)】洛陽車站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客2.8萬人次，開行臨客24趟，主要以北京、南陽、商丘、鄭州方向?yàn)橹鳌＝刂鼓壳�，北京、上海、廣州、深圳方向的車票基本售罄，其他方向余票較為充足。為了應(yīng)對好清明小長假客流高峰，該站及時(shí)安排了充足的幫班人員，根據(jù)客流情況適時(shí)增加安檢通道、實(shí)名制驗(yàn)證通道，加快旅客進(jìn)站速度；增加了售票窗口的數(shù)量，實(shí)行彈性售票，減少旅客排隊(duì)時(shí)間。同時(shí)繼續(xù)“牡丹緣”服務(wù)品牌，為旅客提供一系列便民舉措，為旅客行程提供便捷溫馨的出行體驗(yàn)。                                     

　　【汝州地區(qū)】汝州車站預(yù)計(jì)發(fā)送2100人，增開安陽-鄧州K5343次、鄧州-新鄉(xiāng)K5344次臨客列車，車站溫馨服務(wù)臺(tái)及時(shí)發(fā)布清明節(jié)臨客開行公告及4.10調(diào)圖列車變化情況、提供重點(diǎn)旅客幫扶、發(fā)放愛心服務(wù)卡，旅客列車運(yùn)行正晚點(diǎn)等信息，同時(shí)，車站官微提供實(shí)物招領(lǐng)服務(wù)，請各位旅客及時(shí)關(guān)注。