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　　央廣網(wǎng)河南分網(wǎng)消息 “雙11”在即,國家工商總局副局長甘霖7日在規(guī)范網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動行政指導座談會上說:“‘雙11’等集中促銷活動期間,銷售額爆發(fā)式增長,價格欺詐、虛假宣傳、不正當競爭、銷售假冒偽劣商品、發(fā)貨遲緩、退換貨難等問題也會集中顯現(xiàn)。企業(yè)要加強自治,規(guī)范網(wǎng)絡(luò)促銷活動�！�15家網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營企業(yè)與會,介紹開展促銷活動和風險防范措施準備情況。

　　大數(shù)據(jù)鎖定商家前30天實際成交價

　　針對“先漲價后打折”的問題,工商總局要求促銷活動組織者和經(jīng)營者要遵守促銷活動規(guī)范,不得先漲價再打折,借機以次充好,以假充真。

　　阿里巴巴相關(guān)負責人介紹,阿里巴巴運用大數(shù)據(jù)技術(shù),鎖定商家“雙11”前30天實際成交價,商家促銷原價不得超過此價格。

　　“刷單炒信”也是消費者擔憂的熱點問題。工商總局將建立科學高效的管理規(guī)則,完善信用評價規(guī)則,消除“刷好評”“炒信用”等不法行為的運作空間。

　　7日,多家電商平臺表示簽署了《反“炒信”信息共享協(xié)議》。

　　“剁手族”切記索要電子發(fā)票,與紙質(zhì)發(fā)票效力一樣

　　“雙11”預熱大幕已經(jīng)拉開,“剁手族”在準備買買買的同時,不要忘記下單時一定要索取維權(quán)的重要憑證——發(fā)票。

　　據(jù)記者了解,目前國內(nèi)各大電商平臺都已提供更加方便快捷、低成本、易存儲的電子發(fā)票供消費者選擇開具,消費者在購物下單時只要勾選相關(guān)選項,便可獲得商家提供的無紙化的電子發(fā)票,并通過銷售網(wǎng)站、電子郵箱、智能手機等渠道獲得企業(yè)開具的電子發(fā)票。稅務(wù)網(wǎng)站上并可查驗電子發(fā)票真?zhèn)巍?/p>

　　不過,據(jù)記者了解,對于不少拿慣了紙質(zhì)發(fā)票的消費者來說,面對電子發(fā)票仍有不少的疑惑,如:開具電子發(fā)票后可否享受售后服務(wù)?電子發(fā)票又如何辦退換貨流程?單位消費開具的電子發(fā)票能否報銷,如何報銷?等等。

　　其實,電子發(fā)票與傳統(tǒng)紙質(zhì)發(fā)票的效力是一樣的。據(jù)國家有關(guān)部門最新規(guī)定,電子發(fā)票于消費者,可用于維權(quán)或報銷;電子發(fā)票于受票企業(yè),可作為正式的會計憑證入賬。

　　因此,電子發(fā)票與紙質(zhì)發(fā)票一樣,均可作為享受售后服務(wù)和維權(quán)的憑據(jù),用戶可憑電子發(fā)票要求商家和廠家進行維修;兩者唯一的區(qū)別是,電子發(fā)票的用戶在辦理退換貨時,無需用戶退回電子發(fā)票。

　　今年“雙11”快遞業(yè)務(wù)量有望超10億件

　　國家郵政局副局長劉君8日在中國政府網(wǎng)訪談時表示,今年“雙11”快遞業(yè)務(wù)量將超過10億件,比去年同期增長35%;預計最高日處理量將突破2.4億件,比去年增長50%,是日常處理量的2.2倍左右。

　　劉君介紹,快遞國際業(yè)務(wù)量大是今年的新亮點,也是不小的壓力。按照上游電商企業(yè)的策劃安排,今年國內(nèi)國際兩大賣場同步驅(qū)動,形成買全球、賣全球的局面。我國現(xiàn)有13個跨境試點區(qū),承接進口有足夠的能力,但是出口壓力比較大。目前能夠做全球基地的企業(yè)不多,民營快遞企業(yè)在這方面的能力較弱。由于出口快遞運輸受到通關(guān)、邊檢等因素影響,所以個別區(qū)域可能會出現(xiàn)快件積壓。

　　劉君說,希望電商根據(jù)快遞服務(wù)能力適度發(fā)貨、快遞根據(jù)自身能力合理接收件,避免發(fā)貨過度集中造成爆倉、癱瘓。　據(jù)新華社、人民日報