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　　——記郵儲銀行金沙縣支行信貸員代丹

　　生活工作在一個叫金沙的縣城，它是貴州省畢節(jié)市轄縣。位于貴州省西北部，畢節(jié)市東部，東鄰遵義，南毗貴陽，西靠畢節(jié)，北接成渝;地處烏蒙山與婁山山脈的交匯處，夾在烏江與赤水河之間。在我的心里金沙是一個充滿希望和生氣的地方，它是黔中經(jīng)濟區(qū)、成渝經(jīng)濟圈、泛珠三角經(jīng)濟圈，杭瑞高速公路、赤望高速公路、規(guī)劃中的攀黔快速鐵路橫跨縣境，金沙是貴州省經(jīng)濟強縣、中國西部百強縣、中國最具投資潛力特色示范縣之一。

　　2011年5月，我正式成為了郵儲銀行的一員，并就職于金沙縣支行，從事信貸工作至今已有五年。在這五年時間里，我在這個充滿溫暖、團結(jié)向上的集體中，不斷學(xué)習(xí)和成長。在工作期間與同事經(jīng)歷了很多的風(fēng)風(fēng)雨雨，每一次的經(jīng)歷都帶給了我不一樣的感動。

　　盡職盡責(zé) 急客戶所急 解客戶所難

　　2015年4月29日下午，老客戶肖先生打來電話，電話中能從他說話的語氣中感到他的焦急：“請問你們代經(jīng)理在嗎?你們現(xiàn)在還發(fā)放貸款嗎?最短什么時候可以得到貸款?”客戶的一番咨詢讓我心里既疑慮又著急，疑慮的是客戶這么急要貸款是不是欠了高利貸要著急還錢?回想在前幾次貸前及貸后調(diào)查中都沒有出現(xiàn)過這種情況。而且客戶每期還款都很正常，這才打消了我心中的疑慮�？删驮谶@時我的心也跟著提起來，難不成是在生意上遇到了什么困難?

　　在詢問客戶后得知，原來客戶在一個月前訂購了一批20萬元的農(nóng)機具，交了5萬元的定金，剩余貨款要在一個月內(nèi)打給對方。在這期間，其經(jīng)營百貨的哥哥資金周轉(zhuǎn)困難，客戶就把錢借給了哥哥。但誰知臨近交付尾款了，款不能收回。如果不按時打款，對方就會收取20%的違約金，自已本來獲得的利潤也不高，也不想損失這幾萬元。最重要的事會造成違約，沒有了信譽，廠家今后的優(yōu)惠活動也無權(quán)參與�，F(xiàn)在沒有辦法，只有找我們銀行申請貸款才能度過暫時的難關(guān)。

　　聽完客戶的傾述，我立即放下手中的工作，在經(jīng)請示上級主管同意后，我與支行的同事迅速趕往客戶家中進行調(diào)查。因客戶家距離我行來回有幾十公里的車程，調(diào)查回來的路上天色已晚，我才猛然想起，自已還有個4個月大的女兒一下午都未吃到母乳，我內(nèi)心無比的自責(zé)，責(zé)怪自已沒有盡到做母親的責(zé)任。我在心里對女兒說：“親愛的女兒，媽媽所做的一切都是為了你今后能擁有更好的成長環(huán)境。但更重要的是，這些都是媽媽的職責(zé)所在�！�

　　“為您服務(wù)是我們的責(zé)任”

　　回到家后，我靜靜坐在女兒身邊待了一會兒。并開始連夜撰寫了調(diào)查報告。4月30日，材料在上報審查審批通過后，支行就于2015年5月1日向肖先生發(fā)放了該筆貸款的15萬元。收到貸款的肖先生夫婦，來到我們支行的辦公室一個勁的表達(dá)他們的感激之情，“還是你們的辦事效率高，真是太感謝你們了，要不是你們我又白白損失了好幾萬元錢，真是感激不盡，今后我身邊的朋友需要貸款或是有存款的我就介紹到你們銀行了�！�

　　那一刻，我在內(nèi)心也為自己點了個贊，心里洋溢著滿滿的幸福。郵儲銀行自成立以來，就始終堅持普惠金融理念，自覺承擔(dān)“普之城鄉(xiāng)，惠之于民”的社會責(zé)任，致力于服務(wù)“三農(nóng)”、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)社區(qū)的理念，為客戶服務(wù)好就是我們的責(zé)任。當(dāng)我開始從事信貸工作，我就時刻用“不忘初心，始終如一”時刻來勉勵自己，認(rèn)真履職，堅守崗位職責(zé)，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　親情相伴 友情相隨

　　有一次，那是在一個周末，因個別鄉(xiāng)下的客戶貸款出現(xiàn)逾期，支行組織全體信貸員到客戶家中進行催收，支行領(lǐng)導(dǎo)考慮到我的孩子還小，特許我不用參加。但領(lǐng)導(dǎo)一番好意卻被我拒絕了，我很清楚作為一名郵儲信貸員，這是我的工作責(zé)任，雖然自己情況特殊但還是可以克服的。我還對同事開玩笑的說：“今后我也讓孩子進郵儲，做信貸，所以要從小開始學(xué)習(xí)鍛煉。我?guī)�上孩子一起去，還說不定逾期客戶看到，感動了就把款還了”。于是便帶上年幼的孩子一起加入了支行的逾期催收隊伍中，在后來的日子里背著孩子走鄉(xiāng)穿鎮(zhèn)，奔走在鄉(xiāng)間田野變成家常便飯。

　　這一路走來，經(jīng)歷的各種酸甜苦辣，讓我感慨萬千，感謝這五年來一路陪我同甘共苦的郵儲兄弟姐妹，感謝郵儲能給我一個能讓我盡情揮舞的平臺。我愛郵儲，也將繼續(xù)在郵儲這個舞臺上舞出自已精彩的人生。（代丹）