央廣網(wǎng)河南分網(wǎng)3月20日消息 “開門紅”期間，郟縣聯(lián)社緊緊圍繞省聯(lián)社“穩(wěn)、嚴、實、細”的工作部署，積極推動“雙一流”建設(shè)，緊抓首季業(yè)務(wù)發(fā)展的黃金時機，創(chuàng)新思路、精心部署、細化措施、狠抓落實，各項工作穩(wěn)中有進。截止到2018年3月29日，該社各項存款余額671860萬元，比年初凈增65144萬元，年增長率10.74%，存款增長率排名全市第一。

　　組織動員，周密安排部署

　　從去年11月開始，該聯(lián)社就多次組織信用社、相關(guān)科室對是開門紅營銷方案展開討論，廣泛征求意見和建議，提前部署各項工作。元月10日，召開了2018年度首季“開門紅”工作動員會，針對“開門紅”業(yè)務(wù)經(jīng)營計劃進行了詳細部署，制定了相關(guān)管理辦法及獎罰措施，發(fā)布了《郟縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社2018年度首季“開門紅”業(yè)務(wù)經(jīng)營計劃及考核辦法》、《2018年首季“開門紅”工作指導(dǎo)意見》和《2018年第一季度績效考核辦法》等，將各項目標任務(wù)層層分解，落實到崗，責任到人。通過建立“多勞多得、少勞少得、不勞不得、賞罰分明”的考核制度，激發(fā)了員工攬存積極性。

　　督導(dǎo)考核，營造競爭氛圍

　　為有效推動首季“開門紅”工作，該聯(lián)社從加強組織領(lǐng)導(dǎo)入手，有效建立活動督導(dǎo)機制，促進各項業(yè)務(wù)深入開展。

　　一是成立了以理事長為組長，其他班子成員為副組長、各部門經(jīng)理為成員的督導(dǎo)小組，頻繁深入信用社督查指導(dǎo)工作，隨時掌握工作進展情況，切實幫助解決問題，研究具體措施。

　　二是建立目標任務(wù)競賽機制。對各個信用社的日終業(yè)績進行排名，并在聯(lián)社的月度分析會上，根據(jù)PK結(jié)果進行現(xiàn)場通報，落實獎懲。從聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)到各信用社、各網(wǎng)點，都堅持每天看進度、每天比進度，創(chuàng)新爭優(yōu)的競賽意識已成為全縣干部員工的共識。

　　三是及時總結(jié)，確保高位推進。逢會必講“開門紅”，在每周例會、工作推進會、月度總結(jié)會上，各社就“開門紅”工作措施進行了多次交流學習，及時厘清思路、調(diào)整方案。

　　精準營銷，開拓存款市場

　　為搶占客戶市場，全社干部員工上下聯(lián)動，從三方面著手，開展了廣泛多樣的營銷宣傳。一是互動宣傳。在“積分換大禮”活動的基礎(chǔ)上，圍繞節(jié)日主題和社會主流價值觀，統(tǒng)一開展了“幸運大轉(zhuǎn)盤”、“為愛轉(zhuǎn)發(fā)，一元搶玫瑰”、“刷卡抽大獎”、“歡天喜地鬧元宵”等活動，在業(yè)務(wù)增長的同時加深與客戶的情感溝通。二是外拓營銷。各信用社準確分析自身存款結(jié)構(gòu)，積極開展“兩掃五進”營銷活動，針對目標客戶群體進行分類營銷，不斷拓展營銷廣度和深度。統(tǒng)一的服裝，文明的舉止，專業(yè)的服務(wù)，得到了群眾的一致認可。三是媒體宣傳和活動贊助。利用微信公眾平臺、“易企秀”、“美篇”等自媒體營銷手段，實現(xiàn)倍增效果，廣泛宣傳農(nóng)信社各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)理念；此外，通過贊助郟縣第27屆“信合杯”民間文化藝術(shù)表演賽、“@郟縣”微視頻大賽進行業(yè)務(wù)宣傳，社會認知度和對外形象不斷提升。

　　完善服務(wù)，深化客戶管理

　　該聯(lián)社準確把握“服務(wù)促發(fā)展”的經(jīng)營理念，以提升服務(wù)水平為重點，切實做好服務(wù)工作，努力提升客戶體驗。面對春節(jié)前后客流高峰，各基層網(wǎng)點開足柜臺、大堂經(jīng)理彈性排班、后勤部門保障有力，營業(yè)大廳忙而有序。同時，積極發(fā)揮柜員和大廳經(jīng)理的營銷職能，根據(jù)客戶存款結(jié)構(gòu)，有針對性地宣傳“七天存款”、“享檔檔”、一本萬利系列等新型金融產(chǎn)品，全力滿足客戶差異化金融需求。此外，為進一步穩(wěn)定客戶資源，該聯(lián)社強調(diào)做好高端客戶維護工作，針對高端客戶實行名單式管理，建立了專人維護和回訪營銷機制，注重與其情感聯(lián)系，不斷提高其滿意度和信任度，保持存款穩(wěn)定增長。（通訊員 于露 劉鳳毅）