以中醫(yī)為切入點(diǎn)的看中醫(yī)走過(guò)了在線診療、上門(mén)服務(wù)、社區(qū)診療等不同的道路，同時(shí)也經(jīng)歷了業(yè)務(wù)調(diào)整、裁員等一系列變動(dòng)。看中醫(yī)創(chuàng)始人羅峰將此前的調(diào)整視為走過(guò)的一些彎路，但他對(duì)此并不悲觀。在他看來(lái)，如今的看中醫(yī)才真正認(rèn)識(shí)到了“互聯(lián)網(wǎng)+中醫(yī)”的本質(zhì)，其中的核心價(jià)值在于醫(yī)患之間的交互。

　　“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的核心模式在于產(chǎn)品和頻次，但對(duì)于中醫(yī)行業(yè)來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品很難有所改變，最大的價(jià)值在于增加醫(yī)生與患者的見(jiàn)面頻次，提高醫(yī)患之間的信任關(guān)系，從而提升購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品和服務(wù)的行為�！痹诹_峰看來(lái)，在看中醫(yī)的發(fā)展歷程中大體走過(guò)3個(gè)階段，這是企業(yè)走過(guò)的一些彎路。

　　據(jù)羅峰介紹，看中醫(yī)最初要打造的是中醫(yī)O2O平臺(tái)，當(dāng)時(shí)主要思考的問(wèn)題是通過(guò)上門(mén)服務(wù)增加用戶(hù)的信任度。處在O2O風(fēng)口下，這樣的理念讓企業(yè)拿到了第一筆融資，但是在實(shí)踐過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，中醫(yī)O2O的模式對(duì)醫(yī)師、用戶(hù)以及客服團(tuán)隊(duì)的控制成本很高，而且效率較低。第二階段，看中醫(yī)嘗試通過(guò)開(kāi)放聯(lián)盟店，利用線上資源引流線下，但經(jīng)過(guò)階段性試水，發(fā)現(xiàn)了企業(yè)自身難以掌控聯(lián)盟門(mén)店服務(wù)品質(zhì)的痛點(diǎn)。此后，看中醫(yī)將定位瞄準(zhǔn)消費(fèi)者的健康安全，通過(guò)大數(shù)據(jù)在移動(dòng)端向用戶(hù)反饋健康信息，但消費(fèi)者的反饋卻是老用戶(hù)不需要、新用戶(hù)看不懂。

　　走過(guò)幾次彎路后，看中醫(yī)重新認(rèn)識(shí)到了互聯(lián)網(wǎng)工具屬性對(duì)中醫(yī)行業(yè)的真正價(jià)值，同時(shí)也找到了自己的盈利路線。羅峰表示，去年9月看中醫(yī)迎來(lái)了重大轉(zhuǎn)機(jī)。在從愛(ài)康國(guó)賓請(qǐng)來(lái)高管加盟團(tuán)隊(duì)后，今年看中醫(yī)將大力發(fā)展面向企業(yè)用戶(hù)的中醫(yī)服務(wù)�！翱粗嗅t(yī)和商業(yè)體檢企業(yè)的一個(gè)共性，都是要說(shuō)服用戶(hù)為自己的健康買(mǎi)單。”羅峰稱(chēng)，在去年的調(diào)整中，看中醫(yī)砍掉了過(guò)重、過(guò)雜的服務(wù)，在接入To B業(yè)務(wù)的同時(shí)，也在與社區(qū)電商、直播等平臺(tái)合作，用新的方式去刷新用戶(hù)對(duì)中醫(yī)行業(yè)的認(rèn)知。

　　在線下布局方面，看中醫(yī)將目光瞄向?qū)懽謽莾?nèi)的上班族。據(jù)了解，目前看中醫(yī)在北京開(kāi)設(shè)了3家服務(wù)于寫(xiě)字樓內(nèi)人群的“膠囊診所”，預(yù)計(jì)到今年底將開(kāi)設(shè)到50家�！翱粗嗅t(yī)有自己的門(mén)診牌照，同時(shí)也有積累的醫(yī)生、用戶(hù)資源以及藥品供應(yīng)鏈�！痹诹_峰看來(lái)，這些是看中醫(yī)經(jīng)過(guò)前期試水后積累下來(lái)的經(jīng)驗(yàn)和資源，也是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。