央廣網(wǎng)北京10月29日消息（總臺(tái)央廣記者任夢(mèng)巖）“雙十一”臨近，各大電商平臺(tái)進(jìn)入“臨戰(zhàn)”狀態(tài)，直播帶貨行業(yè)也正準(zhǔn)備大干一場(chǎng)。經(jīng)過幾年孕育，直播帶貨人氣直升，有機(jī)構(gòu)預(yù)計(jì)，今年直播帶貨行業(yè)規(guī)模將突破1萬億元，到2021年將達(dá)到2萬億元。
受疫情影響，今年以來，金融機(jī)構(gòu)也盯上了直播帶貨這條“快車道”，紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上銷售渠道。然而，與傳統(tǒng)直播賣快消品不同，金融理財(cái)產(chǎn)品的營銷有著嚴(yán)格的行業(yè)監(jiān)管規(guī)則，消費(fèi)者需要更理性的思考。
當(dāng)主播賣力推銷時(shí)，消費(fèi)者會(huì)不會(huì)一時(shí)頭腦發(fā)熱，合同都沒細(xì)看就買了理財(cái)？很多直播平臺(tái)并沒有鑒別主播銷售資質(zhì)的職能，消費(fèi)者怎么知道賣的產(chǎn)品貨真價(jià)實(shí)？近日，銀保監(jiān)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)提示，提醒社會(huì)公眾：應(yīng)注意甄別金融直播營銷廣告主體資質(zhì)，選擇正規(guī)金融機(jī)構(gòu)和渠道購買金融產(chǎn)品，同時(shí)要認(rèn)真了解金融產(chǎn)品或服務(wù)重要信息和風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，防范直播營銷中可能隱藏的銷售誤導(dǎo)等風(fēng)險(xiǎn)。
廣東的小王告訴記者，她從直播平臺(tái)上看到“講師”教如何理財(cái)有些心動(dòng)，隨后就加入了理財(cái)交流群，其實(shí)直播中，“講師”幾乎都在推銷產(chǎn)品�！跋冗M(jìn)群，他會(huì)講一些理財(cái)知識(shí)、保險(xiǎn)知識(shí)，什么樣的該買，什么樣的不該買。理財(cái)是在他那里開戶，比別人收取的傭金少。還有保險(xiǎn)，他說這個(gè)保險(xiǎn)怎樣好、家人可以買、自己可以買之類的。但是到最后下單了，也不便宜，我還是會(huì)思考一下的�！�
小王比較了此前購買過的理財(cái)產(chǎn)品，直播中推銷的產(chǎn)品并不便宜，于是退了群。
據(jù)了解，目前，金融機(jī)構(gòu)的理財(cái)直播主要分為兩類：一是理財(cái)知識(shí)、投資理念的宣講；二是理財(cái)產(chǎn)品的推介。相較于銀行及銀行理財(cái)子公司，保險(xiǎn)公司在直播方面的表現(xiàn)更為積極主動(dòng)，已有多家保險(xiǎn)公司管理層親自上陣，在直播間帶貨。
銀保監(jiān)會(huì)提醒：由于直播平臺(tái)開設(shè)賬號(hào)基本沒有門檻限制，一些無資質(zhì)主體也擅自開展金融產(chǎn)品直播營銷，涉嫌非法或超范圍開展金融營銷宣傳活動(dòng)。甚至有所謂的“科技公司”“咨詢公司”以投資虛擬貨幣、外匯、網(wǎng)絡(luò)理財(cái)為名進(jìn)行詐騙。有的直播營銷僅對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行簡(jiǎn)單比較，卻不詳細(xì)介紹保險(xiǎn)責(zé)任，故意隱瞞除外責(zé)任、分紅收益不確定等重要信息，甚至曲解保險(xiǎn)產(chǎn)品條款，宣稱“什么都保”；有的直播營銷行為未能向觀眾充分提示金融產(chǎn)品存在的風(fēng)險(xiǎn)、免責(zé)條款等，或者沒有用引起消費(fèi)者注意的方式對(duì)權(quán)利義務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)等重要信息進(jìn)行說明，消費(fèi)者可能在未充分知悉風(fēng)險(xiǎn)的情況下被帶動(dòng)，購買了不適當(dāng)?shù)慕鹑诋a(chǎn)品或服務(wù)。
一家保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司風(fēng)控負(fù)責(zé)人說，正規(guī)的保險(xiǎn)公司在網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品都會(huì)通過嚴(yán)格的審核。他表示：“金融類產(chǎn)品有嚴(yán)格的監(jiān)管規(guī)定，在業(yè)務(wù)的創(chuàng)新過程中，創(chuàng)新點(diǎn)也是圍繞監(jiān)管精神來做的，像誤導(dǎo)、夸大宣傳，我們也是盡量去避免的。如果用戶在不知情的情況下錯(cuò)誤購買了，后續(xù)也會(huì)有問題，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)產(chǎn)品是有連續(xù)性的。”
北京工商大學(xué)保險(xiǎn)學(xué)系主任王緒謹(jǐn)告訴記者，只要是保險(xiǎn)產(chǎn)品，無論線上線下，都應(yīng)該得到有效監(jiān)管，任由產(chǎn)品“野蠻生長”，受損的是客戶與守規(guī)矩的公司�！拔艺J(rèn)為，網(wǎng)上銷售必須要有有關(guān)保險(xiǎn)公司的合作協(xié)議，而且無論是網(wǎng)上還是其他方式，沒有資質(zhì)是不可以賣保險(xiǎn)的。如果這個(gè)問題不管的話，第一，使被保險(xiǎn)人、很多參與者得不到保障；第二，擾亂金融秩序，帶來金融風(fēng)險(xiǎn)；第三，破壞保險(xiǎn)市場(chǎng)的生態(tài)；第四，會(huì)把有些保險(xiǎn)公司綁架了�！蓖蹙w謹(jǐn)說。
北京大學(xué)風(fēng)險(xiǎn)管理與保險(xiǎn)學(xué)系副主任劉新立認(rèn)為，普通消費(fèi)者如果對(duì)保險(xiǎn)、理財(cái)并不熟悉，還是應(yīng)該從線下渠道開始了解。劉新立說：“消費(fèi)者如果之前沒有對(duì)保險(xiǎn)、理財(cái)有過一些全面了解的話，還是盡量一開始通過傳統(tǒng)的渠道先做一些了解，然后才能甄別出來這種比較新的產(chǎn)品的吸引力究竟在哪兒？這種網(wǎng)上直播的渠道，可能會(huì)比較快速地吸引眼球，消費(fèi)者就在這種比較短時(shí)間內(nèi)被主播說動(dòng)，就會(huì)有沖動(dòng)的行為。保險(xiǎn)跟其他的東西還不太一樣，它是指向未來的一件事情。還是要客觀冷靜地分析自己的實(shí)際情況，再去做取舍和比較�！�
