原標(biāo)題:別擔(dān)心無人超市搶人飯碗
近日,阿里巴巴無人超市“淘咖啡”亮相杭州,沒有收銀員,東西買完就能走,一時(shí)引起了人們的廣泛熱議。有人擔(dān)憂如果機(jī)器和算法越來越多地取代人類的勞動(dòng),可能會(huì)造成更多零售從業(yè)人員的失業(yè)。
從現(xiàn)有情況來看,無人超市確實(shí)會(huì)代替部分人工,不需要那么多營業(yè)員了,收銀員的工作職能被自助支付替代、補(bǔ)貨員被機(jī)器自動(dòng)調(diào)取替代、導(dǎo)購員被自動(dòng)講解取代?墒,無人超市也并非無人干預(yù),它的正常運(yùn)轉(zhuǎn)還需要有技術(shù)支持人員、安保人員、營運(yùn)維護(hù)人員等等,和普通的超市相比,只不過是需要的工作人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)不同罷了。
每一次的技術(shù)革新,都帶給人類飛躍式的社會(huì)進(jìn)步。無人超市作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代技術(shù)創(chuàng)新的產(chǎn)物,代表著全新的零售模式,隨著它的逐步完善,相信也一定會(huì)給我們帶來更方便更新鮮的購物體驗(yàn)。這是一件值得高興的好事,我們大可不必?fù)?dān)心無人超市會(huì)搶人飯碗。要知道,電視機(jī)誕生時(shí),我們擔(dān)心廣播會(huì)消失;機(jī)器手臂在工廠生產(chǎn)線上大量運(yùn)用時(shí),我們擔(dān)心工人會(huì)失業(yè)。事實(shí)證明,新技術(shù)的運(yùn)用帶給我們的不是沖擊,而是更方便更高效的生產(chǎn)和生活方式。無人超市才剛剛起步,未來會(huì)不會(huì)完全替代普通超市還未為人知。不過,可以確定的是,它會(huì)帶給我們更多元更方便的購物體驗(yàn)。而且,普通超市升級(jí)為無人超市,營業(yè)員也需要升級(jí)自己的知識(shí)系統(tǒng),僅此而已。
G20:共建聯(lián)動(dòng)發(fā)展之橋