今年春節(jié),河南鄭州的李先生決定購(gòu)買一輛二手車,但疫情當(dāng)前,怎么去看車買車成了個(gè)難題。足不出戶,能不能獲得足夠詳細(xì)的車源信息,又是否能在盡量減少面對(duì)面接觸的情況下,完成車輛交易呢?多方對(duì)比之下,互聯(lián)網(wǎng)新零售平臺(tái)“淘車二手車”給出了讓他滿意的答案:李先生通過(guò)淘車直播看車的形式買下一輛傳祺GS5,順利解決了眼下最棘手的出行代步問(wèn)題。

　　淘車二手車快手直播界面

　　嘗鮮直播看車,當(dāng)天就開(kāi)走了傳祺

　　據(jù)李先生介紹,他常年在外地工作,通常都使用公共交通工具往返于兩地之間�？紤]到疫情期間“出行難”,便打算買一輛5-6萬(wàn)元的二手車。得知淘車提供直播/視頻看車的服務(wù),他欣然決定“嘗個(gè)鮮“。

　　整個(gè)看車買車的過(guò)程比想象中簡(jiǎn)單得多:在與客服人員確認(rèn)了所在城市、車源范圍、看車時(shí)間及看車方式等信息后,李先生按時(shí)來(lái)到了淘車二手車鄭州廣場(chǎng)店的快手直播間,由店內(nèi)銷售人員為他現(xiàn)場(chǎng)展示車輛,并對(duì)外觀、內(nèi)飾、性能、價(jià)格等進(jìn)行詳細(xì)的講解,“和到店里去看車沒(méi)啥兩樣”,最終李先生看中了一款傳祺GS5,直接在線預(yù)定下單,并于當(dāng)天前往淘車二手車鄭州廣場(chǎng)店提車,順利完成了交易。

　　淘車門店銷售現(xiàn)場(chǎng)直播講解

　　直播視頻看車,或成購(gòu)車新風(fēng)向

　　特殊時(shí)期,像李先生這樣以直播或視頻方式看車買車的客戶并不是個(gè)例。僅以淘車為例,目前直播渠道已包括淘寶、抖音、快手等平臺(tái),覆蓋淘車鄭州、沈陽(yáng)、淄博、大連、重慶、長(zhǎng)沙、東莞、昆明和南寧等9家廣場(chǎng)店以及更多城市精品店的線下車源。針對(duì)目前有線下提車需求的消費(fèi)者,門店還全力做好了測(cè)溫、消毒等防控措施,確保顧客購(gòu)車無(wú)憂。據(jù)淘車相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人透露,直播視頻方式為消費(fèi)者提供了更安全、便捷的看車體驗(yàn)。近一兩周來(lái),每家門店都會(huì)有透過(guò)“直播視頻看車”來(lái)下單提車的顧客。

　　有業(yè)內(nèi)人士表示,此次疫情下公眾安全與衛(wèi)生意識(shí)的增強(qiáng),或有可能激發(fā)一波汽車消費(fèi)需求的上漲。在線下銷售場(chǎng)景受到明顯沖擊的情況下,在線看車、直播售車等等新渠道、新方式,開(kāi)始被越來(lái)越多的商家所采用。短期內(nèi),經(jīng)由直播或視頻直接促成的汽車銷售還較為有限。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,直播視頻有望成為汽車銷售中一個(gè)新的有效工具。而像淘車這樣更注重線上線下聯(lián)動(dòng)的新零售平臺(tái),或?qū)⒃谄�車�?jīng)銷轉(zhuǎn)型中占得先機(jī)。