為規(guī)劃經(jīng)營行為、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，營造公平公正的市場秩序，該行周密安排，精心部署，扎實(shí)開展侵害消費(fèi)者權(quán)益亂象整治專項(xiàng)工作。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。為確保整治工作取得實(shí)效，該行成立了亂象整治領(lǐng)導(dǎo)小組，制定專門的工作方案，分工協(xié)作，責(zé)任到人。二是細(xì)化內(nèi)容，全面自查。根據(jù)實(shí)際情況，細(xì)化整治內(nèi)容,逐項(xiàng)對照排查，確保查實(shí)、查透、查深。三是問題導(dǎo)向，嚴(yán)肅問責(zé)。針對暴露的問題全面整改，追溯問責(zé)，做好內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)防控工作，提升客戶滿意度。（朱浩鳴）