“真沒(méi)想到，政府主動(dòng)上門幫我申請(qǐng)了特困供養(yǎng)金！”

11月21日上午，海棠區(qū)東溪村重度殘疾老人李阿婆拉著民政專干小林的手連聲道謝。這位曾因不了解政策而錯(cuò)過(guò)福利的老人，如今成為海棠區(qū)“民星”隊(duì)伍建設(shè)的直接受益者。該區(qū)通過(guò)創(chuàng)新打造的民政服務(wù)隊(duì)伍，正推動(dòng)著從“人找政策”到“政策找人”的暖心轉(zhuǎn)變，以實(shí)際行動(dòng)貫徹落實(shí)黨的二十屆四中全會(huì)提出的“加大保障和改善民生力度”“健全社會(huì)保障體系”等方面的要求。

日前，為破解基層民政服務(wù)末梢梗阻難題，海棠區(qū)民政局依托民政服務(wù)站啟動(dòng)“民星”隊(duì)伍建設(shè)工作，將黨的二十屆四中全會(huì)“加強(qiáng)和改進(jìn)基層治理，夯實(shí)社會(huì)治理根基”的部署轉(zhuǎn)化為具體實(shí)踐。通過(guò)“培訓(xùn)提能+典型選樹(shù)”雙輪驅(qū)動(dòng)，全面提升基層民政專干服務(wù)水平。此次建設(shè)聚焦選拔標(biāo)桿、強(qiáng)化培訓(xùn)、建立激勵(lì)機(jī)制三大目標(biāo)，培訓(xùn)環(huán)節(jié)首輪聚焦入戶走訪技巧與需求識(shí)別能力，次輪側(cè)重政策解讀與資源統(tǒng)籌，實(shí)現(xiàn)全區(qū)29名民政專干全員輪訓(xùn)，打造一支“懂政策、會(huì)服務(wù)、肯擔(dān)當(dāng)”的基層治理骨干力量。

“民星”專干評(píng)選歷時(shí)3周，全程規(guī)范透明。評(píng)選采用百分制，重點(diǎn)考核專業(yè)能力、服務(wù)成效與職業(yè)素養(yǎng)。6名獲評(píng)者不僅獲得榮譽(yù)證書和相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)，更被納入骨干人才庫(kù)重點(diǎn)培養(yǎng)�！耙郧翱傆X(jué)得自己像‘救火’隊(duì)員，現(xiàn)在有了明確成長(zhǎng)路徑，服務(wù)更有方向感了�！鲍@獎(jiǎng)民政專干林升妃坦言。這一機(jī)制，正是對(duì)黨的二十屆四中全會(huì)“完善人才培養(yǎng)和使用機(jī)制”要求的生動(dòng)詮釋。

以往，部分群眾因不了解政策，未能及時(shí)享受到應(yīng)有的福利，存在“人找政策”的困境。如今，通過(guò)“民星”隊(duì)伍建設(shè)，基層民政隊(duì)伍活力被進(jìn)一步激發(fā)，專干們主動(dòng)深入群眾，精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)需求，推動(dòng)服務(wù)向“政策找人”轉(zhuǎn)變。正如南田社區(qū)低保戶張大姐所言：“要不是小陳主動(dòng)上門提醒，我家孩子差點(diǎn)錯(cuò)過(guò)教育補(bǔ)貼！”其子符合“雨露計(jì)劃”助學(xué)條件，因信息閉塞未申報(bào)。民政專干小陳走訪發(fā)現(xiàn)后，全程代辦手續(xù)，讓孩子順利申領(lǐng)到每學(xué)期3000元補(bǔ)助。

“民星”專干，這支活躍在基層的隊(duì)伍，用腳步丈量民情。他們走村串戶，與群眾面對(duì)面交流，詳細(xì)了解生活狀況和實(shí)際困難，將各項(xiàng)民政政策精準(zhǔn)送到群眾手中�！拔覀儾粌H要送政策，更要送溫暖、送希望�！焙Ｌ膮^(qū)民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)推進(jìn)“民星”隊(duì)伍建設(shè)，不斷完善培訓(xùn)體系和激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)更多民政專干成長(zhǎng)為業(yè)務(wù)精湛、群眾認(rèn)可的“民星”，托舉起老百姓穩(wěn)穩(wěn)的幸福。（記者 黃世烽）