資料圖（央廣網(wǎng)發(fā) 視覺中國(guó)供圖）

　　央廣網(wǎng)貴州8月20日消息（記者曾實(shí) 見習(xí)記者張翼晶）在脫貧攻堅(jiān)工作中，貴州省黔西南布依族苗族自治州普安縣全體干部形成了我?guī)�你去辦、我?guī)湍戕k、我為你辦的“三辦”工作理念。

　　“我?guī)�你去辦” 讓群眾省力

　　轉(zhuǎn)變觀念踐宗旨。各單位職工牢固樹立人人都是環(huán)境、人人都是形象的理念，對(duì)前來咨詢辦事的群眾，主動(dòng)引領(lǐng)到相應(yīng)服務(wù)窗口和辦事人員處，變你去找、你去辦為我?guī)�你去找、我�(guī)�你去辦，將全心全意為人民服務(wù)的宗旨體現(xiàn)細(xì)小的行為中。

　　結(jié)對(duì)幫扶現(xiàn)真情。按照“1+N”的方式，全縣干部對(duì)邊緣戶、脫貧監(jiān)測(cè)戶、脫貧戶、易地移民搬遷戶進(jìn)行結(jié)對(duì)幫扶。工作中，各幫扶責(zé)任人繼續(xù)發(fā)揚(yáng)脫貧攻堅(jiān)精神，想群眾之所想，急群眾之所急，親自帶領(lǐng)群眾辦理急、難、險(xiǎn)、重事項(xiàng)2480余項(xiàng)，讓群眾感受“親戚”式的關(guān)懷和享受親人般的服務(wù)。

　　博愛奉獻(xiàn)暖民心。今年5月以來，黔西南布依族苗族自治州共篩選出先天性心臟病兒童16例，其中，普安縣2例。為了使患病兒童得到及時(shí)救治，普安縣紅十字協(xié)會(huì)不僅及時(shí)幫助我縣患兒家庭向中國(guó)紅十字基金會(huì)申請(qǐng)了先天性心臟病兒童免費(fèi)救治項(xiàng)目，而且發(fā)揚(yáng)人道、博愛、奉獻(xiàn)的紅十字精神，明確專人，7月2日，帶領(lǐng)全州16名（普安縣2名）患病兒童到上海德達(dá)醫(yī)院，讓其全部獲得救治。

　　“我?guī)湍戕k” 讓群眾省事

　　設(shè)置黨員先鋒崗。將全縣96個(gè)村（社區(qū)）劃分為395個(gè)網(wǎng)格，設(shè)置黨員流動(dòng)先鋒崗382個(gè)，組建黨員志愿服務(wù)隊(duì)伍111個(gè)，以網(wǎng)格化服務(wù)的方式，代替群眾辦理一般事項(xiàng)5448人次。

　　組建青年突擊隊(duì)。茶源街道辦事處組建青年突擊隊(duì)，張貼服務(wù)電話，開展幫助易地移民搬遷留守老人代繳電費(fèi)、搬東西等服務(wù)。

　　以“新市民·追夢(mèng)橋”工程為載體，開展愛心陪辦行動(dòng)。普安縣婦聯(lián)、團(tuán)縣委、縣總工會(huì)、縣慈善總會(huì)聘用專職教師，在南湖街道辦惠民社區(qū)、茶源街道辦斗彈達(dá)吟社區(qū)、納茶社區(qū)開辦了3個(gè)四點(diǎn)半學(xué)校，為易地移民搬遷群眾照看孩子、輔導(dǎo)作業(yè)、培養(yǎng)興趣愛好等。截止目前，3個(gè)學(xué)校共有專職教師4名，學(xué)生150余名。

　　設(shè)立老人服務(wù)窗口�？h政務(wù)大廳設(shè)立老人服務(wù)窗口，專門幫助解決老年人數(shù)字化、知識(shí)化辦事的鴻溝。黨史學(xué)習(xí)教育以來，幫助老年人辦理事項(xiàng)230人次。

　　多方攜手替民辦難事。興中鎮(zhèn)辣子樹村7歲女孩甘某背部患先天性巨痣癥，病情日益加重，家庭經(jīng)濟(jì)困難家人無計(jì)可施。獲悉后，縣融媒體中心、縣慈善總會(huì)與鎮(zhèn)海慈善總會(huì)聯(lián)合社會(huì)公益組織，多方攜手，發(fā)起“甘某”愛心救助行動(dòng)，獲捐助12萬余元，并幫助甘某聯(lián)系寧波醫(yī)院專家，讓其成功獲得救治。

　　“我為你辦” 讓群眾省心

　　優(yōu)化政務(wù)服務(wù)窗口，提高為民辦事效率。普安縣人民政府政務(wù)大廳設(shè)置了“一窗通辦”窗口18個(gè)，將原本由78個(gè)窗口辦理的事項(xiàng)，精簡(jiǎn)為58窗口，將2171項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)納入“一窗通辦”。公安、交警、稅務(wù)、市監(jiān)等部門在綜合服務(wù)窗口設(shè)置自助設(shè)備，為企業(yè)群眾提供7x24小時(shí)政務(wù)服務(wù)。開通綠色通道，建立“企業(yè)之家”聯(lián)合會(huì)議制度，特事特辦，為企業(yè)提供“貴人服務(wù)”。目前，全縣“一窗通辦”窗口綜合受理率達(dá)到96%。為群眾開展便捷服務(wù)事項(xiàng)181項(xiàng)，其中，“一證辦”62項(xiàng)，“老齡辦”32項(xiàng)，“掌上辦”36項(xiàng)，“電話辦”51項(xiàng)�！百F人服務(wù)”開辦企業(yè)233家，其中，開展幫辦代辦98家。

　　切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，扎實(shí)為民辦好實(shí)事。以領(lǐng)導(dǎo)干部轉(zhuǎn)變的作風(fēng)，帶領(lǐng)全縣干部作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，形成上行下效，為民辦事的良好氛圍。領(lǐng)導(dǎo)帶頭為民辦實(shí)事，全縣共建立“我為群眾辦實(shí)事”臺(tái)賬309項(xiàng)，其中：副縣級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)建立臺(tái)賬75項(xiàng)；領(lǐng)導(dǎo)帶頭解民憂紓民困，以化解矛盾糾紛和信訪案件為抓手，副縣級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)帶案下訪10人次，化解矛盾糾紛和信訪突出問題14件，科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部包案督訪134件，帶案下訪36人次，化解矛盾糾紛和信訪突出問題335件；聚焦特殊群體開展上門服務(wù)，人社、民政和金融系統(tǒng)進(jìn)村入戶村為特殊群眾開展上門服務(wù)8873人次，開通社�？�33521張，上門幫助殘疾人辦證、換證355張；甘于奉獻(xiàn)為民辦急事，高棉鄉(xiāng)喜打村脫貧戶尚某罹患急性髓系白血病，州生態(tài)環(huán)境局普安分局一邊積極幫助申請(qǐng)醫(yī)療救助、困難家庭救助，一邊發(fā)動(dòng)全局干部職工捐款3600元，幫助解決醫(yī)療困難問題；普安縣80后黨員胡某自愿捐獻(xiàn)230毫升造血干細(xì)胞，挽救身患重癥的陌生人生命，成為貴州省第305位成功捐獻(xiàn)造血干細(xì)胞的志愿者，充分彰顯了奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的志愿服務(wù)精神。