資料圖（央廣網(wǎng)發(fā) 視覺中國供圖）
央廣網(wǎng)貴州8月19日消息（記者曾實）為深入貫徹 “我為群眾辦實事”實踐活動，貴州省遵義市綏陽縣從抓審批服務(wù)入手，全面提升政務(wù)服務(wù)水平，踐行為民初心使命。全面梳理存在問題，提升群眾滿意度。
綏陽縣充分利用“12345”熱線電話、政務(wù)服務(wù)“好差評”反饋機制，“綏時辦營商服務(wù)平臺”公眾號，全面收集企業(yè)群眾反映的“急難愁盼”問題。召開政務(wù)大廳首席代表“集體會診”，共同解決群眾反映的熱點難點問題。
全面整治服務(wù)態(tài)度，提高整體服務(wù)水平。始終堅持“服務(wù)為民，服務(wù)為企”的理念，開展政務(wù)窗口作風紀律轉(zhuǎn)變專項行動，全面排查群眾辦事過程中的態(tài)度、效能等方面存在的問題，形成問題整改清單，限期整改。并召開政務(wù)大廳作風建設(shè)大會，通報反面典型，播放警示教育片，大力整治窗口工作人員 “庸、懶、散、慢、亂、浮”等服務(wù)意識不強、主動作為不夠行為。
全面開展審批優(yōu)化，持續(xù)提升營商環(huán)境。變窗口被動“受理”為主動靠前服務(wù)。大力推行“一窗”改革，推出“不動產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記+水電氣同步過戶”聯(lián)辦專窗，進一步完善企業(yè)開辦專區(qū)服務(wù)體驗，方便群眾、企業(yè)辦事。
持續(xù)精簡審批材料，簡化行政審批流程。建立網(wǎng)上、電話、窗口全方位的咨詢服務(wù)機制，讓企業(yè)和群眾清楚辦事流程、準備好辦事資料。開展企業(yè)走訪，了解“企業(yè)所需”，進行“精準服務(wù)”。
