超強(qiáng)寒潮來襲 鐵路上海站多舉措備戰(zhàn)寒潮確保旅客溫暖回家
2016-01-24 15:32:00 來源:央廣網(wǎng)
央廣網(wǎng)上海1月24日消息(記者何微) 今(24)日,上海在30年最強(qiáng)寒潮的肆虐中迎來了2016年春運(yùn),據(jù)了解春運(yùn)期間,累計將有1100萬名旅客搭乘列車離開上海。
鐵路上海站黨委書記副站長白正國告訴記者“針對今年春運(yùn)遭遇極端寒潮,鐵路上海站各站區(qū)根據(jù)客流情況,將營業(yè)時間調(diào)整到“春運(yùn)檔”,優(yōu)化候車組織、最大限度提高候車室使用效率,在能力允許的情況下,實行不限時候車”。據(jù)悉,上海站、上海南站通宵開放,上海虹橋站1月30日后將實行24小時“不打烊”。
2016年春運(yùn)期間,鐵路上海站加強(qiáng)對站區(qū)供水、供暖設(shè)備的現(xiàn)場巡視和維護(hù)保養(yǎng),確保熱水、暖氣持續(xù)供應(yīng),確保候車區(qū)室溫基本保持在20℃左右,讓旅客進(jìn)入車站就感受到融融暖意。站區(qū)人工、自助售票窗口根據(jù)春運(yùn)期間取票、退票、改簽需求增多的特點,相應(yīng)增開功能性專窗或?qū)L,確保旅客不排長隊。
直飲溫水 暖心姜茶 為旅客驅(qū)寒
溫馨服務(wù)讓旅客在寒冬中感受溫暖。今年春運(yùn),上海虹橋站還引進(jìn)曾為上海世博會服務(wù)的直飲水品牌,并首次推出了溫?zé)嶂憋嬎屄每驮诤涞亩湛梢噪S時喝到“溫情水”。春運(yùn)期間,鐵路上海站三大站區(qū)的重點旅客候車室和愛心服務(wù)區(qū),還免費(fèi)為老幼病殘孕等重點旅客供應(yīng)暖心姜茶。
為確保在春運(yùn)大客流服務(wù)不打折,鐵路上海站對服務(wù)區(qū)域?qū)嵭芯W(wǎng)格化管理,確保旅客有需求時能第一時間找到車站工作人員。并在售票廳、進(jìn)站口等區(qū)域設(shè)置愛心導(dǎo)購臺、問詢臺,把服務(wù)端口前移到服務(wù)旅客的最前沿。車站還對母嬰哺乳室進(jìn)行了改造升級,設(shè)立免費(fèi)醫(yī)療點、配備了輪椅、擔(dān)架等,努力滿足旅客的個性化服務(wù)需求。通過公開招募,建立了由在校大學(xué)生、休班的黨團(tuán)員,以及獅子會、益心公社等組成的多支志愿服務(wù)團(tuán)隊,隨時為旅客提供幫助和服務(wù)。
春運(yùn)來了,年就近了。為讓回家過年的旅客在歸途伊始就能感受到別樣的年味,鐵路上海站各站區(qū)用傳統(tǒng)的中國結(jié)、紅燈籠等裝扮出了濃濃的喜慶。車站還邀請書法愛好者在站區(qū)開展寫春聯(lián)、送“!弊只顒,向兒童旅客贈送猴年公仔小玩偶等,為旅客送上新年祝福。
編輯:馬婧婧
關(guān)鍵詞:寒潮;鐵路;春運(yùn);上海;應(yīng)急;回家
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2016-01-24 11:53:00
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2016-01-24 08:48:00
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