央廣網(wǎng)蘭州3月22日消息 旅游標準化工作是服務業(yè)標準化工作的關鍵領域，也是城市完善綜合服務功能和提升國際化水平的重要支撐。近日，在蘭州市質(zhì)監(jiān)局的大力指導和幫扶下，甘肅金龍國際旅行社有限公司（以下簡稱甘肅金龍國旅）服務業(yè)標準化試點項目經(jīng)甘肅省質(zhì)監(jiān)局批準立項。據(jù)市質(zhì)監(jiān)局相關負責人介紹，該項目也是唯一一家被確定為服務業(yè)標準化試點單位的旅游企業(yè)。

　　“旅游標準化是我國旅游業(yè)發(fā)展的重要技術支撐，是提高旅游產(chǎn)品和服務質(zhì)量，規(guī)范旅游市場秩序、強化行業(yè)監(jiān)督管理，推動旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，提升旅游產(chǎn)業(yè)總體素質(zhì)和提高國際競爭力的重要手段，也是旅游業(yè)落實科學發(fā)展觀，實現(xiàn)又好又快發(fā)展的必然要求�！笔匈|(zhì)監(jiān)局相關負責人告訴記者，甘肅金龍國旅作為蘭州市旅游服務標準化試點單位，將在兩年的標準化試點建設中嚴格按照GB24421《服務業(yè)組織標準化工作指南》的要求，追求實效、建立符合企業(yè)有效運行的標準體系，貼合實際，加大標準的制定力度，抓好標準的落實且不斷自我完善，積極培育和發(fā)展具有核心價值的服務業(yè)品牌建設，從而快速提升企業(yè)水平及要求。

　　旅游產(chǎn)品標準是旅游產(chǎn)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈的標準，旅行社的導游服務、收費標準和突發(fā)事件的應對等方面的內(nèi)容，都受到旅游產(chǎn)品標準的控制。這類標準的推出，讓游客有章可依，有項可查，游客會充分了解自己所消費的的旅游產(chǎn)品質(zhì)量，吃、住、行、游、購、娛等每一項達到什么樣的服務標準。據(jù)蘭州市質(zhì)監(jiān)局相關人員介紹，通過對甘肅金龍國際旅行社省級服務業(yè)標準化試點項目的實施，充分發(fā)揮示范帶動作用，樹立我市乃至我省旅游產(chǎn)品標準。