湖南省長沙市岳麓區(qū)望麓社區(qū)幽暗的筒子樓里，一位駝背老奶奶顫顫巍巍地往走道口挪過來，“你們要坐一下不？”說著，將手里的椅子推向正在忙碌的長沙供電公司抄表員胡長鑫。

　　胡長鑫發(fā)現(xiàn)老奶奶是位盲人，趕緊迎了過去，并滿口答應(yīng)幫其修理收音機(jī)的要求。

　　老奶奶的家昏暗、雜亂，一張單人床、一張油漆全部脫落的老舊桌子便是全部家當(dāng)。收音機(jī)已壞得無法修理，胡長鑫出去買來一臺新收音機(jī)，又細(xì)心地教老人摸索按鍵。

　　這個2006年的夏夜，回家躺下后，胡長鑫眼前總出現(xiàn)那位老奶奶清貧艱苦的生活。第二天早上開周例會時，他把這個經(jīng)歷告訴了同事。

　　前來走訪的隊(duì)員們發(fā)現(xiàn)，這個位于古樹蒼翠的岳麓山下的社區(qū)，還居住著近百名像老奶奶一樣的殘疾人。社區(qū)的房屋設(shè)施老舊，沒錢沒人修理，住戶屋里的電器線路亂如蛛網(wǎng)，隱患重重，多數(shù)人的生活一直比較艱苦。在單位領(lǐng)導(dǎo)的支持下，服務(wù)隊(duì)開啟了對望麓社區(qū)的長期幫扶，而這一路走來，就是10年。

　　對行動不便的住戶們，他們上門抄電表，代收電費(fèi)；逢年過節(jié)，分頭給社區(qū)里的居民們買米、買油，細(xì)心的女隊(duì)員還會送點(diǎn)自家做的食物給居民們；周末假日有空時，他們會幫居民們修理一些老舊的電器，打掃衛(wèi)生，更換燈泡，或是陪老人們嘮嘮家常。

　　10年里，“電雷鋒”服務(wù)隊(duì)為望麓社區(qū)增設(shè)了新變壓器，讓居民家里添置的電器運(yùn)轉(zhuǎn)得更穩(wěn)定了；他們幫社區(qū)免費(fèi)架設(shè)了路燈，解決了老社區(qū)公共照明的問題，疏通了小區(qū)里臟亂堵塞的水溝渠道。他們在居民家里、社區(qū)辦公室添置了一些生活用品、小電器，多次上門為居民普及用電知識。

　　知道社區(qū)住戶老馮腿腳不便、視力不好，隊(duì)員小胡等按照他的用電習(xí)慣、身高、家具位置，幫他重新設(shè)計、整理室內(nèi)線路，保證他順手就能摸到開關(guān)打開電器。

　　居民曾清明不但身有殘疾，還患有白血病。隊(duì)員姜偉知道情況后，常偷偷幫他墊付電費(fèi)，遇上節(jié)假日，還和其他隊(duì)員一起主動替他打掃衛(wèi)生、修理電器，順帶再提上幾袋米、幾桶油一并送來。隊(duì)員們的手機(jī)號碼貼在曾清明的電話機(jī)上，一打電話就有人來幫忙。直到2013年，曾清明病重過世，最后陪在他身邊的除了家人，還有聞訊趕來的服務(wù)隊(duì)員們。

　　10年時間，服務(wù)隊(duì)員幾度更換，但與那個社區(qū)里的每一名住戶卻始終心手相牽，關(guān)愛、陪伴從未間斷。