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　　現(xiàn)年43歲的楊梅，是廣東省河源市金鉤灣的一名普通的公廁保潔員。當(dāng)公廁保潔員11年來，她以“勤就是干凈，懶就是臟”的態(tài)度做好每一天的工作，看到地板臟了就拖，看到蹲位臟了就沖，將公共衛(wèi)生間打掃得比家里的還要干凈。11年間，她始終以微笑待人，樂于助人，讓素不相識、舉目無親的外地人在衛(wèi)生間的管理房住宿，想方設(shè)法幫他們找工作。一個(gè)月僅拿2800元還不夠家庭開銷的她，將獲得“河源好人”、“廣東好人”的獎(jiǎng)金共7000元，分別捐給了困難的學(xué)生、肝癌患者。

　　楊梅工作時(shí)一絲不茍，把公廁當(dāng)作自家的廁所一樣清理。資料圖片由中國文明網(wǎng)廣東站提供

　　1.服從轉(zhuǎn)崗 面對女兒的不理解 她下定決心好好干

　　1988年，楊梅隨同丈夫從廣東汕尾來到河源，在河源市區(qū)一家國企當(dāng)上了倉庫管理員。那時(shí)的她，留著一頭及腰的長發(fā)，經(jīng)常穿著漂亮的連衣裙。2000年，因?yàn)檫@家國企改革、員工分流，楊梅被分配到河源市城管局上班，成為了一名掃街的環(huán)衛(wèi)工人。

　　從原來可以體面地坐在辦公室里上班，到突然要上街打掃衛(wèi)生，楊梅打心里覺得不是滋味。上街掃地的第一天，楊梅不好意思穿上環(huán)衛(wèi)服出家門，她將環(huán)衛(wèi)服用黑色的袋子包得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)的，到了城管局后，才將環(huán)衛(wèi)服穿上，然后戴上一頂大大的草帽，確保不讓人輕易認(rèn)出后，才安心地拉著垃圾車上街。

　　精神上的壓力增加了，工作強(qiáng)度也加大了。原來一天只需工作8個(gè)小時(shí)，現(xiàn)在每天清早5時(shí)就要出門，工作長達(dá)10個(gè)多小時(shí)。瘦弱的她，每天還要拉上5車至6車的垃圾到數(shù)千米外的垃圾中轉(zhuǎn)站，而這一車?yán)�圾就重達(dá)200斤。一天下來，楊梅累得腰酸背痛，晚上回到家常常吃不下飯。

　　楊梅在清理公廁前的鏡子，也是在為這座城市的窗口做保潔。資料圖片由中國文明網(wǎng)廣東站提供

　　因?yàn)殚L期勞作，楊梅原本細(xì)嫩的雙手長滿了老繭，手上、腳上的青筋暴起，而且常常一身汗酸味。為了便于工作，她那及腰的長發(fā)也被剪去。

　　不過，這些辛苦都是其次的。一次，女兒的一個(gè)小舉動(dòng)，深深刺痛了楊梅的心，但同時(shí)也堅(jiān)定了她做好這份工作的決心。

　　當(dāng)時(shí)，楊梅負(fù)責(zé)清掃的街道，剛好在女兒就讀的市一中附近。一天，女兒放學(xué)與同學(xué)一起回家，遠(yuǎn)遠(yuǎn)看見母親在掃地，她立即拉著同學(xué)繞道而走。楊梅見狀，拉著垃圾車默默地背過身去，但瞬間淚流滿面。

　　“女兒不理解，工作又辛苦。是否要放棄？”那天回家后，楊梅輾轉(zhuǎn)反側(cè)地想了一整晚，但最后還是下定決心：工作不分貴賤，一定要干好這份活。

　　隔天清晨出門，楊梅堅(jiān)定地穿上了環(huán)衛(wèi)服，大步朝著城管局走去。

　　為了讓女兒改變對自己的看法，楊梅經(jīng)常在晚上回家后，讓女兒給自己擦藥酒，然后跟女兒談心�？粗�母親朝九晚五地勞累，女兒的心態(tài)也慢慢地改變了。她經(jīng)常幫忙做家務(wù)，假期幫母親上街掃地，晚上給母親泡腳。

　　因?yàn)闂蠲返男燎趧趧?dòng)，她負(fù)責(zé)的街道干凈整潔，經(jīng)常受到領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。這讓楊梅感到很自豪：只要認(rèn)真工作，就會(huì)得到認(rèn)可。

　　2003年，楊梅又服從安排成為了一名公廁管理員，負(fù)責(zé)離家不遠(yuǎn)的金鉤灣公廁的保潔。

　　2.愛崗敬業(yè) 勤懇工作換來“舒心如廁”好環(huán)境

　　楊梅負(fù)責(zé)的金鉤灣公廁，就在河源市區(qū)新城汽車站附近，每天都有數(shù)百人到公廁方便，但那里的公廁卻是市區(qū)最干凈整潔的公共衛(wèi)生間之一。

　　是不是真的如此？10月下旬的一天上午，記者來到該公廁“探訪”：地板、墻壁干凈錚亮，空氣中彌散著濃濃的空氣清新劑的味道，蹲位干凈如洗，看不到污漬。記者用手往墻壁上一抹，沒有灰塵。

　　公廁對面，就是藥店、水果店及居民樓，在客家地區(qū)，居民都不喜歡“開門見廁”。但在這里，一切都顯得非常和諧。“這家公廁比我家還要干凈。水壓低的時(shí)候，我還會(huì)到公廁內(nèi)洗澡，洗衣服，感覺很溫馨�！彼�果店老板張先生說，當(dāng)初他還擔(dān)心會(huì)臭氣熏天，現(xiàn)在看來，當(dāng)初的擔(dān)心完全沒有必要。

　　因?yàn)閹�所�?nèi)一塵不染，一些前來上廁的人，會(huì)脫鞋進(jìn)廁所內(nèi)方便，友好地跟楊梅打招呼問好�！斑@里的廁所太干凈了，進(jìn)去方便時(shí)我不自覺地就脫下了鞋�！备浇�一住戶李阿姨這樣說。

　　在楊梅工作的公廁地板干凈得能見得倒影，進(jìn)入公廁方便的市民也不敢隨地吐痰和扔垃圾。資料圖片由中國文明網(wǎng)廣東站提供

　　這樣“舒心如廁”的環(huán)境，離不開楊梅的辛勤勞動(dòng)。每天早上6時(shí)30分，當(dāng)許多人才準(zhǔn)備起床的時(shí)候，楊梅已經(jīng)開始了一天的工作，她換上工作服，穿上雨鞋，戴上袖套，檢查、打掃便池、清掃地板、噴灑空氣清新劑。為方便市民，營造良好環(huán)境，楊梅還自掏腰包，購買了衛(wèi)生紙、空氣清新劑，放在公廁內(nèi)。

　　為了讓市民“舒心如廁”，楊梅自掏腰包買來空氣清新劑噴灑。資料圖片由中國文明網(wǎng)廣東站提供

　　楊梅的家就在金鉤灣公廁附近，是簡易的水泥房�！安缓靡馑�，家里很亂�！睏蠲冯y為情地說，因?yàn)楣ぷ髅�，她一個(gè)星期才收拾一次屋子。走進(jìn)楊梅的家，記者發(fā)現(xiàn)，凳子上、沙發(fā)上，堆著凌亂的衣服。

　　“我家里不可能每天都抹，但公共衛(wèi)生間是每天都抹得干干凈凈的。衛(wèi)生間打掃干凈了，大家來就覺得舒服了，自己也舒服�！泵鎸�家里跟公廁間的衛(wèi)生差距，楊梅這樣解釋到。

　　公廁的衛(wèi)生情況，大多數(shù)人可能都親身經(jīng)歷過；但實(shí)際上，遠(yuǎn)不止如廁者平時(shí)看到的那樣�！懊刻於紩�(huì)出現(xiàn)部分人，非常不注意衛(wèi)生，經(jīng)常將污漬弄到地板、墻壁、廁門上，真不知道是故意惡作劇還是怎樣！”據(jù)楊梅觀察，不少如廁者都有個(gè)不良的習(xí)慣，一進(jìn)公廁門就先隨地吐一口痰，再踩來踩去，非常不好打掃；跑進(jìn)公廁貼“牛皮癬”的也是一天好幾輪，又需要一遍又一遍地清理�！扒靶┠�，公廁用的還是木門，一些門縫里都能見到‘污漬’。我就只能拿鋼絲球去刷，手指經(jīng)常刷出血�！�

　　看到堪憂的衛(wèi)生狀況，楊梅還自己寫過一首詩提醒如廁者。“文明新風(fēng)尚，衛(wèi)生靠大家。不要亂吐痰，不亂扔雜物……”念起自己的詩，楊梅害羞得紅了臉，不好意思地笑著說，“原本寫了八句，后面四句想不起來了。當(dāng)時(shí)就是有感而發(fā)，覺得還挺押韻的�！�

　　在工作中，更難能可貴的是，楊梅始終對周圍的人保持微笑。就這樣，靠著自己的勤勞和友善，楊梅和周邊住戶建立了良好的關(guān)系，附近有的居民外出旅游，還會(huì)帶特產(chǎn)給她吃。 　

　　3.不求回報(bào) 為需要幫助的人重拾生活信心

　　在11年的保潔生涯中，楊梅常常會(huì)撿到市民、游客忘記帶走的物品，每次她都妥善保管失物，積極尋找失主，并及時(shí)將物品還給失主。面對一些需要幫助的市民，楊梅還會(huì)熱心地提供各種幫助。

　　2011年冬天的一個(gè)下午，有位大姐拎著旅行包，一屁股坐在楊梅負(fù)責(zé)的公廁樓梯上抱頭痛哭。楊梅見狀上前詢問，但大姐只是一味地哭。到了晚上六點(diǎn)多，楊梅到對面的餐館給她買了飯菜，她也不吃。一直到晚上十一點(diǎn)，這位大姐忽然說，她要在公廁過夜。楊梅想請她到自己家里去住，大姐執(zhí)意不肯�？此�一個(gè)單身女性，為了她的安全，楊梅只好陪她在公廁管理房過了一夜。

　　沒想到，大姐這一住就是6天。斷斷續(xù)續(xù)地，她也向楊梅說出了她的遭遇。原來，大姐是山東泰安人，姓劉，40歲，2010年和丈夫一起來到河源，在一家工廠做事。因?yàn)閮鹤右�高考，劉大姐就先回家照顧兒子了�？勺屢患胰藳]想到的是，老公在這期間竟有了外遇，還提出要離婚。面對這樣的突變，瞬間擊垮了劉大姐，她不知道該去哪兒，也不知道日子要怎么過下去。

　　劉大姐的遭遇讓楊梅一家人唏噓不已。為了幫助她重拾生活的信心，楊梅一家人努力幫劉大姐找工作，最后成功介紹她到一家茶莊任職，開始了新的生活。

　　楊梅抱起在公廁隔壁住的小孩。由于楊梅工作認(rèn)真，細(xì)心，公廁附近的居民見到楊梅都會(huì)主動(dòng)打招呼問好。資料圖片由中國文明網(wǎng)廣東站提供

　　2013年5月，一對安徽籍朱姓外地進(jìn)城務(wù)工夫妻，不小心在河源火車站遺失了錢包，饑腸轆轆，居無定所，兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)來到金溝灣如廁時(shí)，碰到了楊梅。楊梅看到夫妻倆失魂落魄的樣子，就主動(dòng)詢問他們發(fā)生了什么事。得知他們丟了錢包，楊梅主動(dòng)安慰并照顧夫妻倆，并買快餐給他們吃。

　　看見如此潔凈的公共衛(wèi)生間，朱姓夫婦請求在衛(wèi)生間管理房住下，共住了16天。這期間，楊梅四處幫他們找工作，最后給他們介紹了一份清潔工作，讓他們在河源安頓下來。

　　公廁靠近車站，前來上公廁的大部分都是素不相識之人，楊梅難道不擔(dān)心尋求幫助的人是騙子？對此，楊梅笑笑說，看到這些人尋求幫助時(shí)無助的眼神，她就很想幫他們分憂一下。也沒有考慮那么多。她說：“即使是騙子也不怕，我也沒有什么好給他們騙的�！�

　　4.慨慷解囊 將7000元獎(jiǎng)金捐給更需要幫助的人

　　“你家里經(jīng)濟(jì)也緊張，卻這么熱心地幫我，真不知道該怎么謝你！”從楊梅手中接過5000元的資助，張秋香熱淚在眼眶里打轉(zhuǎn)。

　　2014年4月，張秋香的丈夫鄭世澤不幸患了肝癌，而且到了晚期，每天都需要近2000元的醫(yī)療費(fèi)用。由于家庭經(jīng)濟(jì)困難，在醫(yī)院住了一段時(shí)間后無奈出院。張秋香沒有跟任何人說這件事，但她在公廁內(nèi)經(jīng)常偷偷傷心落淚的情景，被細(xì)心的楊梅發(fā)現(xiàn)了。

　　“你怎么了？為什么哭？”一次，楊梅碰到傷心流淚的張秋香。“我老公肝癌晚期了，無錢醫(yī)治只好從醫(yī)院回家了”，張秋香哽咽地說。“我這里有一點(diǎn)錢，這就給你回家拿去。”得知原委，楊梅立即回家，將在2014年獲得“廣東好人獎(jiǎng)”的5000元獎(jiǎng)金給了張秋香。

　　楊梅得知張秋香的愛人情況好轉(zhuǎn)后，在工閑時(shí)找到張秋香談心，為其和丈夫鼓勁。資料圖片由中國文明網(wǎng)廣東站提供

　　捐出去的還有“河源好人獎(jiǎng)”的獎(jiǎng)金。2013年評為敬業(yè)奉獻(xiàn)類“河源好人”后，楊梅獲得了2000元的獎(jiǎng)金。“這錢該怎么用”，讓楊梅犯了難。同事們知道后，都勸她說把獎(jiǎng)金貼補(bǔ)家用。但她還是把獎(jiǎng)金原封不動(dòng)放著，“我還是想著捐出去好�？匆娔切┯行枰獛椭�的人，我想捐給他們。”

　　經(jīng)過多方打聽，楊梅得知，河源市源城區(qū)東埔中學(xué)一名正在讀高三的學(xué)生黃青霞，母親去世，父親要獨(dú)自撫養(yǎng)3個(gè)子女，負(fù)擔(dān)很重。黃青霞面臨失學(xué)。楊梅將錢送到了黃青霞手中，“你們比我更需要”。

　　楊梅一個(gè)月的工資僅有2800元。丈夫無固定職業(yè)，女兒上大學(xué)，光生活費(fèi)一個(gè)月就要1000元，楊梅一個(gè)月的工資還不夠家里的開銷。但面對困難的學(xué)子和市民，她總能慨慷解囊。

　　“家里的困難，只要稍微節(jié)省一下，就可以挺過去。他們急著用錢，我將錢捐給他們，只是發(fā)揮‘好人獎(jiǎng)’這個(gè)獎(jiǎng)金的作用，這其實(shí)沒什么的。”每當(dāng)媒體采訪時(shí)問起這些事，楊梅說得最多的是，“這其實(shí)沒什么的”。

　　對困難學(xué)子、市民能如此慷慨，但對丈夫和孩子，楊梅卻有點(diǎn)“小氣”。楊梅的女兒在廣東華南農(nóng)業(yè)大學(xué)讀書，一開始生活費(fèi)每月僅有600元，熬了一個(gè)學(xué)期后，楊梅才給增加了400元。她經(jīng)常教育女兒，衣服只要干凈整潔就好，不用太貴，不要跟其他人攀比，要努力學(xué)習(xí)。她還經(jīng)常叫丈夫少抽煙、喝酒，節(jié)省家里的開支。

　　5.“楊梅”花開 “像她一樣做好人”

　　自楊梅獲評敬業(yè)奉獻(xiàn)類“河源好人”及“2013年度河源市道德模范”后，河源市城管局公廁隊(duì)向全體職工發(fā)出了《向金溝灣保潔員楊梅同志學(xué)習(xí)的倡議書》，并召開了職工座談會(huì)，學(xué)習(xí)楊梅的先進(jìn)事跡。

　　不知不覺間，楊梅愛崗敬業(yè)、樂于助人的行為影響了身邊的兄弟姐妹們。

　　在空閑時(shí)，楊梅會(huì)閱讀一下單位發(fā)的兩本書《大國廁夢》和《用心去工作》。資料圖片由中國文明網(wǎng)廣東站提供

　　位于河源市區(qū)文化廣場公共衛(wèi)生間，曾經(jīng)因臟臭出名，而今也變得能讓市民“舒心入廁了”，負(fù)責(zé)管理的保潔員葉秀娥，不但責(zé)任心強(qiáng)而且樂于助人。一天晚上，葉秀娥發(fā)現(xiàn)，一位老人在廁所內(nèi)半個(gè)多小時(shí)了都沒有出來。她走上衛(wèi)生間門前問老人需要什么幫助。開門后發(fā)現(xiàn)，老人臉色蒼白，而且有臟污從雙腳間流出，手上、褲腿和鞋上全是糞便，原來老人家突然失禁了。葉秀娥趕忙燒了熱水給老人沖洗，并拿了衣服給她換。后來，老人的家屬還特意找到葉秀娥表示感謝。

　　葉秀娥說:“楊梅的事跡深深感動(dòng)了我。我也要像她一樣，盡職工作，樂于助人。”

　　在獲評“中國好人”后，各種贊揚(yáng)與榮譽(yù)鋪面而來，但對此，楊梅心態(tài)十分平和，她謙遜地說：“工作不分貴賤。保潔員是我的本職工作，我只想踏踏實(shí)實(shí)地做好�！�

　　（本網(wǎng)根據(jù)《小公廁里“出演”社會(huì)百態(tài) 保潔員心懷仁義有大愛》、《公廁保潔員楊梅：她把公廁打掃得比家更干凈》等稿件綜合，感謝中國文明網(wǎng)廣東站提供素材）

　　編輯點(diǎn)評

　　楊梅只是一名普通的公共衛(wèi)生間保潔員，但就是這樣一個(gè)人，不嫌活臟，不怕事小，在最不起眼的公廁保潔員這個(gè)崗位上勤勤懇懇，闡釋著“勞動(dòng)光榮”的理念，用全心全意的服務(wù)，為市民營造了良好的如廁環(huán)境，用心擦亮了一座城市的文明窗口。在茫茫人海中，楊梅是平凡的，但她又是特別的。在這個(gè)普普通通的崗位上，讓大家感受到她如花般的美麗。這種美，在她一次次的微笑之中，在她日復(fù)一日的愛崗敬業(yè)中，在她無私地向一個(gè)個(gè)萍水相逢的人伸出援手之中。這種美，一天天地綻放，平凡而絢爛。這種美，就像一顆顆文明的種子，在人們心中生根發(fā)芽。

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