2月1日至10日，2026年亞太經(jīng)合組織（APEC）第一次高官會(huì)及相關(guān)會(huì)議在廣州白云國(guó)際會(huì)議中心舉辦。

在中國(guó)人民銀行廣東省分行的部署與指導(dǎo)下，農(nóng)行廣州分行在會(huì)議官方指定酒店集中推出一系列支付服務(wù)優(yōu)化舉措，著力提升參會(huì)外賓支付便利體驗(yàn)，用金融力量護(hù)航APEC“中國(guó)年”首秀圓滿落幕。

為向參會(huì)外賓提供全方位、專業(yè)化的金融服務(wù)支持，農(nóng)行廣州分行在酒店設(shè)立了4個(gè)支付服務(wù)宣傳點(diǎn)，組建一支專業(yè)隊(duì)伍，在酒店駐點(diǎn)服務(wù)。駐點(diǎn)人員身兼金融政策“宣傳員”、支付服務(wù)“引導(dǎo)員”與疑難問(wèn)題“解答員”多重職責(zé)，向參會(huì)人員宣傳我國(guó)多元化支付方式、外卡受理環(huán)境及最新支付便利化政策，第一時(shí)間響應(yīng)、高效協(xié)助處理參會(huì)人員在支付、消費(fèi)、兌換、退稅等方面的各類需求，細(xì)致周到的服務(wù)贏得了外賓的認(rèn)可與好評(píng)。

工作人員向外賓介紹中國(guó)便捷多元的支付體系

為滿足參會(huì)外賓的外幣現(xiàn)場(chǎng)兌換需求，農(nóng)行廣州分行構(gòu)建“人工+自助”雙重兌換服務(wù)方式，在酒店前臺(tái)設(shè)立“外幣代兌點(diǎn)”，提供匯率實(shí)時(shí)查詢、外幣兌換等服務(wù)，滿足外賓臨時(shí)換匯的需求。同時(shí)在酒店內(nèi)布放外幣自助兌換機(jī)，支持多種主流外幣兌換，進(jìn)一步提升了服務(wù)便捷度。

工作人員引導(dǎo)外賓使用外幣自助兌換機(jī)

此外，為進(jìn)一步優(yōu)化入境消費(fèi)環(huán)境、提升境外來(lái)賓消費(fèi)體驗(yàn)，在市稅務(wù)局和商務(wù)局的部署與指導(dǎo)下，農(nóng)行廣州分行同步提供離境退稅服務(wù)，設(shè)立“即買即退”集中退付點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)“全市退稅，一點(diǎn)通辦”，境外代表在會(huì)議期間即可現(xiàn)場(chǎng)辦理退稅。此外，在會(huì)場(chǎng)退稅商店也投放了自助開(kāi)單機(jī)，只需2分鐘即可完成發(fā)票和退稅單的開(kāi)具，最快5分鐘稅金就實(shí)現(xiàn)到賬，為外賓帶來(lái)更智能、更便利的退稅體驗(yàn)。

農(nóng)行廣州分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將以此次會(huì)議為契機(jī)，固化服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)化服務(wù)模式，持續(xù)強(qiáng)化外籍來(lái)華人員支付服務(wù)能力，為2026年APEC“中國(guó)年”后續(xù)系列活動(dòng)提供全方位金融支撐，為亞太區(qū)域經(jīng)貿(mào)合作助力。（來(lái)源：農(nóng)業(yè)銀行廣東省分行）